基本信息

• 商品名稱：*勾引顧客的招牌(圖解服務的細節)
• 作者：(日)竹田陽一//小山雅明|譯者:黨蓓蓓
• 代碼：36
• 出版社：東方
• ISBN號：9787506065924

其他參考信息

• 出版時間：2013-08-01
• 印刷時間：2013-08-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：32開
• 包裝：平裝
• 頁數：207
• 字數：136千字

編輯推薦語

《*勾引顧客的招牌(圖解服務的細節)》以“蘭徹斯特定律”的市場理論為基礎，加入了我所開創的“如何通過招牌來引導路人心理的方法”，還有招攬顧客的方法，可以令不管多小的店鋪都有可能成為“地區**”。若能有效使用我的方法，通過招牌來招攬顧客，肯定能將洋溢在中國街道上所有的能量，全部集中到你的店鋪裡面來。這樣的話就一定能夠打敗你的競爭對手。作者竹田陽一，小山雅明所講述的不僅有能使小店鋪變成大店鋪的具體方法，還有能使小個體戶變成具有代表性的大連鎖店的宏觀市場戰略。

內容提要

俗話說“三分靠商品，七分靠銷售”。店鋪的經 營其實大部分是靠營銷力來支撐的，而招牌就是店鋪 *好的營銷工具。“打造店鋪的魅力”是有一定的規 律的。作者竹田陽一，小山雅明用了大約30年的時間 致力於研究“通過招牌招攬顧客”這一課題，並在實 踐中成功地幫助數千家店鋪或者企業通過改良招牌來 招攬顧客。而《*勾引顧客的招牌(圖解服務的細節) 》就是作者30年經驗的集大成。
     《*勾引顧客的招牌(圖解服務的細節)》以蘭徹 斯特定律的市場理論為基礎，加入了自己開創的“如 何通過招牌來引導路人心理的方法”，還有招攬顧客 的方法，可以令洋溢在街道上的能量都集中到店鋪裡 來，從而打敗競爭對手。
    

作者簡介

竹田陽一，**企業咨詢顧問，藍徹斯特經營株式會社社長，成功運用藍徹斯特法則的傑出代表。竹田陽一畢業於日本**的福岡大學，34歲**接觸藍徹斯特法則，隨後他便決心將自己的一生奉獻給那些求助無門的中小企業經營者。在30多年的經營生涯中，竹田陽一實地采訪過1600家破產企業，對1000家企業進行過專業咨詢，開從中總結出讓中小企業起死回生的數字化經營法則。這筆寶貴的財富已經幫助上千家處於破產邊緣的企業走出了困境。 小山雅明，AIWA廣告株式會社社長、酋席咨詢家1956年生於神奈川縣。歷經廣告稿撰寫入、SP企劃人、廣告代理店銷售等職位，1984年時年27歲時開設了自己的廣告代理公司。從1993年開始，就職於廣告媒體公司，主要從攀要求投入與產出比較高的招牌事業，公司為顧客提供從企劃、設計到制作施工的一繫列服務。作為招牌識別率的改善、根據SI來進行招攬顧客的咨詢**人，小山先生在全曰本開展了多場演講和研討會。

目錄

序言
前言
序章 打造魅力店鋪有規可循
你的店鋪形像如何
不知如何展現店鋪魅力的店長們
傳播店鋪魅力的手段與技巧
**經營者的條件
將蘭徹斯特定律應用於招牌
招牌不夠新穎或不匹配造成顧客的大量流失
基於市場理論的招牌運用法

**章 什麼是SI店鋪同一性
什麼是SI(店鋪同一性)
蘭徹斯特公式中的SI
蘭徹斯特公式SI的要素
要素的組合展現
你的店鋪是否具備同一性
店鋪95%的標識都不具備同一性
找出店鋪的“強項”發現同一性
必須明確將什麼商品通過什麼手段賣給誰
用提煉的要素設計的標識來實現同一性
SI(同一性)的確立是店鋪在本地區首屈一指的**條件

第2章 試著自己分析自己的店鋪
自我分析的目的
即便是簡易分析也能發現SI的不統一
SI店鋪分析的要點

第3章 活用SI的標識策劃
引起好感的標識表現
強調同質性的SI表現
舍棄的勇氣
舍棄的效果
你希望顧客怎樣的時機光顧
讓SI表現出懸念
平衡和統一
CI為什麼失敗

第4章 市場與SI
變化的市場戰略
首先用“顧客本位”來思考
正因為限定在小範圍，纔要“顧客本位”
將與競爭商家的差別化進行到底
為何“三分靠商品，七分靠銷售”
明確在哪一區域哪些顧客群體中成為**
蘭徹斯特定律的市場策略令弱者可能成為**
店鋪商圈設定的關鍵點

第5章 以成為區域**為目標，蘭徹斯特公式SI的實踐
區域**即魅力**
魅力的基礎是平衡
表現店鋪各自特性
用興奮感來強調魅力
安心感的範例-7&11
用銷售感·興隆感來拉開與競爭對手的距離
通過與顧客的匹配抓住固定的顧客群
強調存在的驚喜感
通過商品結構來打造魅力
這樣打造地域**店

第6章 蘭徹斯特公式SI的標識表現要點
什麼是標識
從AIDMA法則到AIWA法則
引發歸屬感的表現
將感性訴諸於科學來打動顧客
形式的心理效果
了解SI的O△口遊戲
用形態來展現魅力
從文字信息到身體語言
用箭頭來展現魅力
粗大是基礎
用色彩來展現魅力
實際色彩的表現要點
流行色因時因地而發生改變
思考日本人的審美情趣
開連鎖店的誤算
用字體等訴諸視覺的事物來展現魅力
用素材來展現魅力
用卡通形像和商標來展現魅力
用燈光和動態來展現魅力
款待顧客之心
吸引顧客的高明表現手法
放大店鋪的存在感
這個方法可以提高店鋪的被識別率
SI的創造性(創意)
提升招攬顧客能力的三個概率
提高概率的條件
掌握招攬顧客的基本構造
你想好招攬顧客的策略了嗎

第7章 顧客因招牌大幅增加——蘭徹斯特公式SI的實際事例
蘭徹斯特公式SI的實踐
換了個招牌，第二天開始“營業額就漲了兩倍”的酒館
喚回家庭型顧客的漁具店
新客不斷增加的壽司店
從舊商店街中得以重生的窗簾店
重新裝修後營業額實現190%增加的中華食堂
**又不失親切感的紅茶店
終章本公司的蘭徹斯特公式SI
從“招牌”到“標識”
掌握“到底能做什麼”不如掌握“不能做什麼”
精專後徹底建構SI
SI也講究平衡
招牌也需要的管理周期

後記 小山 雅明