基本信息

• 商品名稱：銀行營銷--理念策略技巧(銀行業金融機構培訓繫列教材)
• 作者：顧曉安
• 代碼：38
• 出版社：立信會計
• ISBN號：9787542929297

其他參考信息

• 出版時間：2011-07-01
• 印刷時間：2011-07-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：264
• 字數：196千字

編輯推薦語

《銀行營銷--理念策略技巧(銀行業金融機構培訓繫列教材)》(作者顧曉安)分為三大部分，**篇是管理層的營銷籌劃，包含了**章至第7章，第二篇是員工的營銷實務，包括第8章至**0章。第三篇為銀行營銷案例與評述。 本書適合從事相關研究工作的人員參考閱讀。

內容提要

現階段，銀行同業之間的全面同質化競爭趨勢愈演愈烈。同業競爭首先 是市場和客戶競爭，應對這一競爭現實的**出路是做好營銷。
     《銀行營銷--理念策略技巧(銀行業金融機構培訓繫列教材)》(作者顧 曉安)**篇從銀行決策管理層的視角詮釋營銷籌劃。銀行的決策管理層需 要以先進、科學的營銷理念為先導，精心制定營銷的戰略規劃，未雨綢繆地 針對復雜多變的營銷環境制定營銷對策；根據自身資源和要素稟賦特征選擇 合適的細分市場；以差異化的營銷手段贏得市場和客戶；科學、合理地設計 制定銀行內部的營銷管理制度等。
     銀行營銷作為一項重要的戰略，需要一支訓練有素、管理嚴格的營銷隊 伍去直面競爭對手和客戶開展營銷活動，實現營銷戰略目標。
     《銀行營銷--理念策略技巧(銀行業金融機構培訓繫列教材)》第二篇從 營銷人員的營銷實踐活動出發，闡述了營銷人員必須掌握的銀行相關專業知 識和溝通談判、待客之道等實踐技能，並深入探討了如何選擇客戶、如何與 客戶建立關繫並進行客戶關繫管理等問題。
     本書第三篇精選了世界各國銀行營銷的成功範例，以期啟發銀行營銷決 策管理者、營銷人員進行思考和借鋻。
     本書可作為商業銀行，尤其是中小銀行、農村合作銀行(信用聯社)的中 高層決策管理人員、客戶經理、櫃面營銷人員等學習銀行營銷理念與實務的 培訓教材。另外，關注銀行營銷，有志於從事銀行營銷工作的大學生、研究 生也可以此為參考。
    

作者簡介

顧曉安，副教授，經濟學碩士，中國注冊會計師、中國注冊資產評估師、經濟師(金融)，就職於上海理工大學管理學院。主要研究領域：金融理論與實務(貸款風險管理、表外業務管理、銀行稽核、風險資本管理及銀行穩定性研究等)、會計、審計、公司及個人理財、資產評估。已經在《財會月刊》、《財會通訊》、《財經論叢》、《會計之友》、《廣西會計》、《中國注朋會計師》等雜志發表論文二十餘篇。 在國內較早提出從銀行個體的角度研究銀行穩定性，並構建了一個開放式的銀行穩定性測度柔性繫統；率先繫統地論證並構建了資產評估項目的審計監督體繫；**運用功效繫數法創建了一種正確率和實用性為學界認可的財務預警方法；**對我國上市公司利用“合並範圍變動”手段粉飾財務報表現像的普遍性和嚴重性邊行了實證研究。學術研究創新頗多，以跨學科、復合型研究見長。

目錄

**篇 管理層的營銷籌劃——理念與策略
**章 銀行營銷概述
引言：釐清認識，正本清源
1．1 什麼是銀行營銷
1．1．1 銀行營銷的含義
1．1．2 銀行營銷的本質
1．1．3 銀行營銷的觀念
1．1．4 銀行營銷的特征
1．2 銀行營銷風險
1．2．1 銀行營銷面臨的風險
1．2．2 銀行營銷的風險防範
1．3 銀行營銷成本效益
1．3．1 營銷成本管理
1．3．2 營銷效益分析
1．4 銀行營銷新理念
1．4．1 知識營銷
1．4．2 網絡營銷
1．4．3 差異化營銷
1．4．4 精細化營銷
1．4．5 整合營銷
1．4．6 營銷戰
1．4．7 情報戰
思考
第2章 銀行營銷戰略規劃
第3章 銀行營銷環境
第4章 銀行市場細分與定位
第5章 銀行營銷策略
第6章 銀行差異化營銷
第7章 櫃面營銷管理與客戶經理制
第二篇 員工的營銷實務——方法與技巧
第8章 溝通談判與待客技巧
第9章 客戶選擇
**0章 客戶管理
第三篇 銀行營銷案例與評述——前車之鋻
**1章 銀行營銷經典案例評述
參考文獻