基本信息

• 商品名稱：項目管理(第4版)
• 作者：(美)克利福德·格雷//埃裡克·拉森|譯者:郝金星//袁勝南//徐濤//張揚
• 代碼：68
• 出版社：人民郵電
• 書號：9787115320773

其他參考信息

• 出版時間：2013-07-01
• 印刷時間：2013-07-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 頁數：482
• 字數：610千字

內容提要

由美國 項目管理專家克利福德·格雷和 項目管理學教授埃裡克·拉森合著的《項目管理》一書一問世即受到廣泛關注，是項目管理領域的經典著作。
     《項目管理》（第4版，專業版）共分16章，在對現代項目管理進行概述的基礎上，闡述了組織戰略和項目選擇、組織的結構與文化、項目定義、項目時間和成本的估算、項目計劃的制定、風險管理、資源和成本進度計劃、如何縮短項目時間、如何成為一名高效的項目經理、項目團隊管理、外包、進度和績效的衡量與評價、項目審計與收尾以及項目監管等內容。
     《項目管理》（第4版，專業版）繼承了前幾版的總體整合視角，全面描述了項目管理的理念和技術。它不僅是PMP認證考試 參考書，也是項目經理的案頭工具書。
    

作者簡介

埃星克·拉森（Erik W.Larson）是俄勒岡州立大學商學院管理、營銷和 商務繫教授。他為經理人、本科生和研究生講授項目管理、組織行為學和領導學課程。他的研究和咨詢活動集中在項目管理。他在矩陣管理、產品開發和項目合伙等領域發表了多篇論文。自1984年開始，他就是項目管理學會俄勒岡波特蘭分會的成員。1995年，他作為富布萊特基金訪問學者與克拉科夫經濟研究院的同仁們一起從事波蘭商務教育。2005年他任泰國朱拉隆功大學訪問教授。他獲得了克萊蒙特·麥肯納學院的心理學學士學位和紐約州立大學水牛城分校的管理學博士學位。他是注冊項目管理師（PMP）。 克利福德·格雷（Clifford F.Gray）是俄勒岡州立大學商學院的管理學名譽教授。他一直在美國和海外為本科和研究生講授項目管理課程；他個人已經開設了100多次經理人研修班和研討會。他的研究和咨詢興趣包括運營管理和項目管理兩大部分，並且在這兩個領域發表了大量的學術論文，另外還著有一本項目管理教程。他還和 項目管理協會的同事們一起開展研究工作。克利福德自1976年以來就是項目管理學會的成員，並且是俄勒岡波特蘭分會的創始人。2005年他任泰國農業大學的訪問教授。自1977年以來，他一直是項目管理 公司（一家專業從事項目管理的培訓咨詢機構）的董事長。克利福德獲得了密利克大學的經濟管理學士學位，印第安納大學的工商管理碩士學位，以及俄勒岡大學商學院運營管理博士學位。

目錄

第1章現代項目管理1
什麼是項目4
項目生命周期6
項目經理7
項目管理的重要性8
當代項目管理——一種整合的方法12
項目和戰略計劃的整合13
實際項目管理過程中的整合14
總結16
案例生活中的 17

第2章組織戰略和項目選擇19
戰略管理過程：綜述21
戰略管理過程的四種活動22
對有效的項目組合管理繫統的需求27
問題1：實施缺口27
問題2：組織政治28
問題3：資源衝突和多重任務29
項目組合管理繫統31
項目分類31
非財務標準33
應用選擇模型38
項目建議書的來源和征求38
建議書的排序和項目選擇41
項目組合繫統的管理43
平衡風險組合和項目類型44
總結46
案例赫克托遊戲公司47

第3章組織：結構與文化49
項目管理結構50
在職能型組織中組織項目50
用專業團隊組織項目52
用矩陣形式組織項目56
不同的矩陣形式59
什麼是正確的項目管理結構62
基於組織的考慮62
基於項目的考慮64
組織文化65
什麼是組織文化66
識別文化特點68
組織文化對組織項目的意義70
總結73
案例M&M會計公司74
案例奧立安繫統（A）77
案例奧立安繫統（B）80

第4章項目定義83
步：定義項目範圍84
使用項目範圍檢查表84
第二步：建立項目優先級88
第三步：創建工作分解結構90
WBS中的主要分組90
WBS如何幫助項目經理90
WBS的建立92
第四步：整合WBS和組織95
第五步：為信息繫統對WBS進行編碼97
過程分解結構98
責任矩陣99
項目溝通計劃101
總結103
案例曼聯足球俱樂部104

第5章估算項目時間和成本106
影響估算質量的因素107
時間、成本與資源估算指南109
自上而下估算與自下而上估算111
估算項目時間和成本的方法113
估算項目時間和成本的自上而下方法113
估算項目時間和成本的自下而上方法118
混合方法：分段估算119
細節層次122
成本類別122
完善估算125
建立估算數據庫127
總結128
案例夏普打印機公司129

第6章制定項目計劃131
建立項目網絡131
從工作包到網絡132
構造項目網絡134
術語134
兩種方法135
建立項目網絡要遵循的基本原則135
節點活動法基本原理136
網絡計算過程140
順推—— 早時間141
逆推—— 遲時間143
時差（或浮動）的確定145
自由時差（浮動）147
使用順推和逆推過程的信息148
活動的細節層次148
實踐考慮149
網絡邏輯錯誤149
活動編號149
使用計算機建立網絡150
日歷日期150
共同開始和多項目153
接近現實的擴展網絡技術153
階梯化153
滯後的使用154
使用滯後關繫的一個例子——順推和逆推過程159
弔床活動161
總結161
案例 能源技術公司數據中心的遷移162
案例格林代爾棒球場項目164

第7章風險管理167
風險管理過程168
步：風險識別169
第二步：風險評估173
概率分析176
第三步：風險應對177
降低風險177
規避風險179
轉移風險179
分擔風險179
保留風險181
應變計劃181
技術風險183
進度風險184
成本風險184
資金風險185
應急基金與時間緩衝185
預算儲備186
管理儲備187
時間緩衝187
第四步：風險應對的控制188
變 控制管理189
總結193
案例阿拉斯加假蠅釣魚探險194
案例銀琴建築公司196
案例山峰公司的局域網項目198
案例 資本公司（A）200

第8章資源和成本進度計劃202
資源進度計劃問題概述203
資源約束的類型205
進度計劃問題的分類206
資源分配方法207
假設207
時間受限型項目：平衡資源需求207
資源受限型項目209
計算機演示資源受限的進度計劃214
資源受限進度計劃的影響220
分斷活動221
資源進度計劃的好處222
分派項目工作223
多項目資源進度計劃225
運用資源進度計劃建立項目費用基線227
為何需要時間分段預算基線227
創建時間分段預算228
總結233
案例強力履帶股份有限公司234

第9章縮短項目時間237
縮短項目時間的理由237
加速完成項目的措施240
資源不受限時的措施240
資源受限時的措施243
項目成本—時間圖245
項目成本的解釋246
構建項目成本—時間圖247
確定要縮短的活動248
簡化的例子249
實踐考慮253
使用項目成本—時間圖253
壓縮時間253
線性假設254
再談選擇要壓縮的活動254
時間壓縮的決策和敏感度254
當成本比時間 重要時256
總結258
案例 資本公司（B）259
案例韋氏世界帆船賽259
案例“夜鶯”項目（A）262
案例“夜鶯”項目（B）264

0章領導力：成為一名高效的項目經理266
管理項目與領導項目的比較266
管理項目利益相關者268
類似通貨的影響力272
與任務相關的通貨272
與職位相關的通貨273
與激勵相關的通貨274
與關繫相關的通貨274
與個人相關的通貨275
社會網絡建設275
描繪依賴關繫275
走動式管理（MBWA）277
管理與上級的關繫278
以身作則地領導282
道德與項目管理285
建立信任關繫：施加影響的關鍵287
高效項目經理的品質289
總結292
案例西部海洋學會293
案例湯姆·布雷297
案例賽耳柏洛斯公司299

1章管理項目團隊301
團隊發展五階段模型303
影響團隊發展的環境因素304
建立高績效的項目團隊306
招聘項目成員307
召開項目會議309
確立團隊身份314
創建共同的願景316
管理項目獎勵繫統318
協調決策制定過程320
管理項目團隊中的衝突323
喚起項目團隊活力327
管理虛擬項目團隊329
項目團隊缺陷333
群體盲思333
規避官僚主義綜合癥333
團隊精神變成了團隊狂熱334
本地化334
總結335
案例克茲內辦公設備公司336
案例Ajax項目339
案例富蘭克林設備有限公司341

2章外包：跨組織關繫管理346
項目工作外包347
項目工作外包的 實踐350
定義明確的需求和過程350
廣泛的培訓和團隊建設活動353
完善的衝突管理過程355
經常審查和 新狀態355
必要時在共同地點合作356
公平且帶有激勵的合同357
長期外包關繫359
談判藝術359
對事不對人361
集中在利益而不是立場上361
找到雙贏的選擇方案363
盡可能使用客觀標準363
同無理取鬧的人相處364
對客戶關繫管理的一個注解365
總結368
案例會計軟件安裝項目368
案例黃金潮電子公司談判練習370

3章進度和績效的衡量與評價373
項目監控信息繫統結構373
項目控制過程375
監控時間績效376
掙值成本/進度繫統的開發380
哪些成本包含在基準線中383
偏差分析方法383
建立狀態報告：一個虛擬例子386
假設386
制定基準線386
準備一份項目狀況報告386
進度監控指標392
績效指標393
完工百分比指標393
技術績效衡量395
項目成本/進度繫統軟件395
其他掙值原則396
預測 終項目成本397
其他控制事項399
範圍偏離399
基準線改變402
數據采集的成本和問題403
總結405
案例掃描儀項目406

4章項目審計與收尾408
項目審計409
項目審計程序410
項目審計指南410
步：啟動及人員配備411
第2步：數據搜集和分析411
第3步：審計報告413
項目收尾414
項目收尾的情況414
項目提前結束或繼續的標志417
項目收尾的決策417
項目收尾過程419
對項目團隊、成員和項目經理的評價422
團隊評價423
團隊成員個人和項目經理評價424
業績評審425
總結427
案例 赫茲項目427

5章 項目429
環境因素430
法律/政治430
安全431
地理因素432
經濟因素432
基礎設施434
文化435
項目地點選擇436
跨文化的考慮：近一步考察437
調整438
在墨西哥工作441
在法國工作443
在沙特阿拉伯工作444
在中國工作445
在美國工作447
在不同文化中的工作小結448
文化衝擊449
處理文化衝擊451
項目的人員選擇和培訓452
總結455
案例AMEX，匈牙利456

6章項目監管459
項目監管459
項目監管對項目經理的重要性460
組合項目管理461
階段關卡方法464
組織項目管理成熟度470
從長遠觀點評估項目選擇的有效性：平衡計分卡模型473
沒有解決的問題474
項目管理的職業道路476
職業道路476
臨時任務477
尋求職業發展477
專業培訓和認證478
表現自己479
導師479
關鍵項目的成功480
總結480
案例不要告訴我你已經做了什麼，告訴我你將要做什麼481