基本信息

內容提要

本書用10章的篇幅，分別從管理者的魅力、決策、制度、用人、團隊 、溝通、激勵、授權、戰略、危機等各個方面，為你完整呈現管理學的魅 力與精髓。為了讓讀者輕松閱讀，並激發其對管理學的興趣，本書以*貼 切、*通俗的故事引出實用理論，讓讀者了解管理學、認識管理學並活用 管理學。

目錄

第1堂 魅力課——無形勝有形的力量
   螞蟻選新王——身先士卒纔能感染他人
   學走路的螃蟹——自身的表率*具說服力
   一次高難度的考試——氣度決定你的高度
   井檀家的園藝師傅——非凡的膽量纔能成就非凡的事業
   鸚鵡的標價——要團結比自己更強的力量
   宰相謝安的定力——沉著冷靜方能讓人望而生畏
   外出的小和尚——以一顆寬容之心待人
   後院裡的石頭——保持一種積極向上心態
   張良撿鞋——善於隱藏自己的鋒芒
   公雞與鳳凰——不要太標榜自己
   巫婆的要求——堅守諾言，言行一致
   韓信活捉李左車——把自己放在一個虛心學習的位置上
   幸好沒有打退堂鼓——坦然面對困難和挫折
   曹操的胸襟——敢於承擔自己的錯誤
  第2堂 決策課——成敗在於一念之間
   明天就去百老彙——*好的決策就是現在開始
   石油危機——決策要果斷和及時
   鋼鐵大王卡內基——獨具慧眼把握先機
   貓喜歡老鼠——盲目地制定決策不如不決策
   班超制鄯——決策貴在先發制人
   手表與草帽——抓住問題的關鍵
   三名員工的考核——學會用敏銳的目光去洞察市場
   聰明的貓——別讓欺騙術引導你做出錯誤的決策
   撐破肚皮的青蛙——理智的決策纔是*有效的決策
   孫冕的勸導——另4被一時的利益蒙蔽眼睛
   讓齊國收割麥子——犧牲一些眼前利益未必是壞事
   獅子的決定——決策不能想當然簡單了事
   棗樹的悲劇——什麼事情都是需要耐心等待的
   拍案獨斷的林肯——決策是不能由多數人來做出的
   父子賣驢——要采納科學而實用的建議與意見
   “殘疾”的西服——要符合企業的實際情況
   小桃樹的悲劇——不能前怕狼後怕虎
   被誤會的狗——領導者*忌諱的就是衝動
   缺少一個馬掌——確保每一個地方都完美無缺
   美孚公司的友好服務——將對方的優勢化為自身效仿的標杆
   尋找祈仙臺的琴師——做任何事情都沒有捷徑可走
  第3堂 制度課——有規矩纔能成方圓
   分配湯面的方法——建立一個良好的分配制度
   尋找金山的海馬——要有明確的目標管理機制
   不拉馬的士兵——制度要及時得到調整
   科學態度效率高——管理制度要符合客觀實際
   6件*重要的事——沒有良好的時間管理就不會有效率的產生
   松下的處罰——制度面前人人平等
   地主家收麥子——任何制度都需要不斷地創新
   齊威王的治國方針——不可缺少“信賞必罰”制度
   運送犯人——用法律來約束制度
   問題的關鍵——完善的組織結構制度
   阿喀流斯的死因——細微的弱點導致全局的崩潰
   車間主任的失誤——必不可少的懲罰制度
   沒有回家的猴子——把以人為本作為管理的核心
   靈活的上下班——制度要尊重個人權益
   100%的合格——與執行者的利益建立關聯
   使者到來的原因——制度需要公平做保障
   懶驢的把戲——及時為相關的管理制度制定補充規定
   三聯公司的賠款——制定落實規範員工行為的規章制度
   水渠的管理——安全有效的內部控制制度
   不斷膨脹的公司——保持事物的簡單化
   被破格提撥後——逐級“晉升”原則
   相反的結果——科學合理的評價體繫
   關不住袋鼠的原因——有了制度別忘了考核
   被開除的老員工——制度也應融入感情因素
   真正的將軍——保證制度的威信度
  第4堂 用人課——找到合適的人，擺在合適的位置
   丑陋的龐統——人不可貌相
   年僅十八歲的丞相——唯纔是用、不拘資歷
   慧眼識人纔——具備發現人纔的眼光
   拿破侖的原則——大膽提撥有真纔實干的年輕人
   小老鼠救了大老虎——每個人都有可能成為你的功臣
   寬心的用人——用人要有雅量
   大跌眼鏡的錄用——給員工一個機會，給自己一個機會
   山夫——別戴著有色眼鏡去任命一個人
   大度的林肯——懂得利用“刺頭”員工身上的“馬蠅”
   廢除“逐客令”——兼容並包，廣采博納
   神偷夜襲齊軍——“遜色”的員工也會有一技之長
   不要讓豹子去捉老鼠——人盡其纔，物盡其用
   小白兔的朋友們——學會識別形形色色的員工
   有裂縫的木桶——弱點也自有其美麗之處
   施展的能力——用人一定不能拘泥於條條框框
   漲價的草編——尋找真正熱愛自己工作的人
   公雞和天鵝——別埋沒你身邊的人纔
   是金子總會發光——要真正去了解一個員工
   解雇——不僅要知人善任，還要知人善免
   及時清除爛蘋果——害群之馬必須被開除
  第5堂 團隊課——抓好團隊就成功了一大半
   如何折斷筷子——團隊作戰永遠勝於單槍匹馬
   烏龜脫險——要懂得顧全大局
   猴子取食——每一個人都是執行者，而非旁觀者
   左手和右手——要適時給員工提供一些合作的機會
   熱量——團隊需要不同的聲音
   三隻偷油喫的老鼠——建立一個共同的利益目標
   一場營救行動——培養員工之間的協作意識
   一道面試選擇題——自私自利的員工是不可靠的
   藺相如和廉頗——要把有纔能的人都團結起來
   誠待他人的劉秀——“法治”、“情治”都需要
   螺絲刀頭和螺絲刀把——要糾正“個人英雄主義”
   搗亂的學生——避免產生束縛員工發展的因素
   成功的奧秘——不能讓團隊的員工隻關注自己個人的工作
   蜜蜂的采蜜比賽——會激發所有員工的團隊精神
   一塊不平等的金幣——讓員工的投入與其所獲相等
   聰明的團長——不能一概而論，要會分別對待
   雪中的老羚羊——讓每一個成員充分地信任自己的伙伴
   偉大的老狼——注意培養員工的奉獻和犧牲精神
   聰明的商人——不能忽視管理藝術中的公平性
   公司就是我的家——讓團隊有家庭的溫暖
   野狼勇鬥大像——讓每個員工都明確自己的崗位職責
  第6堂 溝通課——沒有溝通，就沒有管理
   老買票的非洲人——溝通的前提是尊重
   沉默的紙條——不同的溝通渠道傳遞不同的信息
   尋找真心話——學會放下領導的架子
   巧辨金人——多傾聽來自員工的聲音
   耕柱與墨子——不要忽視溝通的雙向性
   教授和土著人——讓溝通達成一致
   敞廳的辦公室——創造出一種平等的溝通氣氛
   因為我懂它的心——學會打開員工堅固的心鎖
   俄亥俄的笑容——讓員工願意不斷的溝通合作
   這怨不得狗——學會站在別人的立場上
   一信多意——不同的人采取不同的溝通策略
   給員工寫信的松下——多做日常溝通纔能感人肺腑
   長褲怎麼變成短褲了——主動溝通的重要性
   諸葛亮勸戰——說服人也得因人而異
   商人和漁夫——溝通的前提是出發點一致
   不聽勸說的將軍——正確對待反對意見
   小金魚與大水泡——及時處理下屬抱怨的聲音
   螺絲釘的意見——一定要掌握批評的藝術
   “關於人纔培訓”——溝通要先反省自己應承擔的責任
   老樹和小鳥的對話——道理也應心平氣和地講
  第7堂 激勵課——企業活力的源泉
   裁員——向員工灌輸“我很重要”的思想
   你就是公司的主人——把員工的利益和公司的利益連在一起
   寧願失去研究——心疼你的員工
   起死回生的哈理遜——愛你的員工，他們也會百倍地愛你
   柯達的高薪傳統——提供有競爭力的薪酬和福利
   曾國藩厚餉養兵——重賞之下必有勇夫
   三塊排骨的力量——讓員工感受到隻屬於自己的特別激勵
   27歲的新主管——創造和員工近距離接觸的機會
   隻有一條雞腿——表揚和獎勵，是有效的激勵
   把草放在屋檐上——太容易到手的東西沒人會珍惜
   透明經營的松下——開放式經營也是一種激勵
   額外的驚喜——出入意料的贊美和掌聲
   兩個絕癥患者——被需求感和成就感更能激勵人
   你一定會來救我的——信任他們比什麼都重要
   巴頓神話——及時肯定偶爾閃現的成功
   成功的看守長——引入競爭機制，激起員工的好勝心
   難民的需求——激勵不能一視同仁
   蘇秦激張儀——請將不如激將
   一把腰刀——給能干的下屬配備值得炫耀的條件
   肯德基的“特殊顧客”——必不可少的無形壓力
   聰明的領導——學會維護下級的威信
   有難度的樂譜——讓有難度的工作任務來激勵
   她值九頭牛的價——你把他擺到哪個位置他就會在哪個位置發展
   老鷹為什麼改變主意——激勵不要開“空頭支票”
  第8堂 授權課——授之於權，分身有術
   沒有畫圓滿的圈——留個缺口，讓別人來為自己做事
   沉默的唐玄宗——給員工表現的機會
   無為而治的奇美——“不管理”的管理方式
   華生辭職——沒有必要讓自己整天忙個不停
   鑰匙的管理——把各種無形的鑰匙交出去
   命令是允許違背的——給員工自己做主的機會
   你不喜歡沒關繫——放權，讓他們放手去做
   油田的利用——授權要與員工的利益結合起來
   與眾不同的艾森豪威爾——抓得少些，收獲反而會多些
   樂羊攻城——飽含信任的授權
   順水推舟封齊王——授權不是“代理”
   住持的徒弟——授權後就別放心不下
   脫韁的馬——適當授權而又不失控
   不能勝任的猴子——將權力授給能夠勝任工作的人
   不可小覷的監控——建立起一套授權後的控制程序
   管仲的官職——授權的分寸要握牢
  第9堂 戰略課——好決策決定大出路
   由淘金改為賣水——換一個角度看問題
   隻貸——懂得使用“反向思維”
   曹操招降青州兵——必要的退步意味著進步
   窮人的石子湯——策略使用要靈活
   農民販豬的故事——固執己見的決策者不是好的決策者
   隨機應變的蝙蝠——學會隨時改變自己的角色
   冠軍之言——學會把大目標分成一個個的小目標
   飛越沙漠的小河——勇於突破自己，纔能靈活變通
   隻是一滴焊接劑——見別人之所見，做別人所未做的事
   借力——將別人的優勢轉化成自己的優勢
   美妙的平衡局面——以寬容的態度對待競爭對手
   混沌的河水——等待也是一種策略
   逮捕神偷行動——環境改變，戰略也要變
  第10堂 危機課——變危機管理為管理危機
   羊群裡的狼——時刻保持危機意識
   單純的小羊——對危機要有預見性
   小錯釀大災——危機往往不是突如其來的
   風神的失誤——危機處理宜急不宜緩
   假設的危機——讓員工保持一種危機感
   臨危的小貓咪——找尋危機中的支撐點
   制造危機意識——可以適時地制造一些危機
   寶潔的商標事件——真相纔能給予謠言有力的反擊
   樹木枯死——今天的解決方案就是明天的問題所在
   更全面的努力——建立危機管理預警繫統和計劃繫統