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出版社:新世界 ISBN:9787510460272 商品編碼:11100239345 開本:32 出版時間:2016-11-01 代碼:32 作者:心一
" 基本信息 - 商品名稱:銷售心理學
- 作者:編者:心一
- 代碼:32.8
- 出版社:新世界
- ISBN號:9787510460272
其他參考信息 - 出版時間:2016-11-01
- 印刷時間:2016-11-01
- 版次:1
- 印次:1
- 開本:32開
- 包裝:平裝
- 頁數:241
- 字數:170千字
編輯推薦語 沒有賣不掉,隻有不會賣。心一編著的《銷售心理學》是銷售人員的紅皮書。對於各行各業的銷售人員來說,很直接的目的就是“賣掉”。每一次“賣掉”都是銷售人員的經驗,但松散的經驗積累始終無法解決各種客戶的各種問題。所以,每一個銷售人員都需要將經驗上升到理論,纔能在銷售時遊刃有餘。此書將理論與實際案例結合,將實際案例上升到理論的高度,帶給你不一樣的閱讀收獲。 銷售圈兒的“十萬個為什麼”,為你打開銷售中遇到的心理瓶頸。人們在做出購買決策時有著各種各樣的心理,這些心理具有一定的共性,這即是本書的線索所在:研究人們在消費中的心理特征,用已經被科學實驗證明過的心理學定律來解釋銷售過程中人們究竟是如何被影響的。了解人們的心理特點將能有效指導和促進銷售工作,希望這本書能有助於銷售人員提高銷售技巧,提升銷售業績,成為出色的銷售人員。 內容提要 心一編著的《銷售心理學》結合現實中的一些銷 售故事和經典案例,從心理學的角度分析了銷售者和 消費者在銷售活動中的心理變化,旨在用已經被科學 實驗證明過的心理學定律來解釋銷售過程中人們究竟 是如何被影響的。讀完此書,你一定會為自己以往的 銷售或購買行為找到心理學上的理論支持,同時會讓 你在今後的消費活動中*加清醒主動。 目錄 **章 誘餌效應 價格中的相對論法則 虛擬所有權——鋪滿鮮花的陷阱 誘餌效應與折中法則 左右決策的根源是對比 第2章 損失厭惡 天下沒有免費的午餐 為什麼會買下原本不喜歡的東西 網站購物免運費的奧妙 用免費的東西賺*多的錢 第3章 沉錨效應 影響心理判斷的詭計 考究的杯子讓咖啡*值錢? 賣家設下的沉錨陷阱 第4章 從眾心理 在銷售中尋找領頭羊 **人士能夠影響“上帝” 消費者的路徑依賴 品牌的價值與力量 第5章 互惠心理 投我以桃,報之以李 將欲取之,必先予之 以退為進的讓步 讓客戶產生虧欠的感覺 第6章 稀缺效應 得不到的往往是*好的 限時限量供應 稀缺的前提是不可替代 藍海戰略的核心 第7章 好奇心理 未知引發的興趣 出奇纔能制勝 值得沉思的《沉思錄》 好奇心理的遞進策略 第8章 參與性原則 讓客戶自我肯定 砸玻璃的學問 這究竟是誰的決定? 人們的一致性傾向 第9章 銷售中的心理暗示 戈培爾效應 破窗理論:環境的暗示 激發人們的“達到欲望” 社會規範VS市場規範 **0章 銷售工作中的博弈法則 人生何處不博弈 討價還價的博弈策略 **1章 心理特征分析 群體間的心理差異 建立自己的劃分體繫 需要被滿足的是心理 銷售中的心理共鳴 **2章 閱讀客戶的心理變化 做一個好的聽眾 學會應對客戶抱怨 尊重客戶的自尊心 認識客戶的逆反心理 掌握語言表達的藝術 **3章 **銷售人員的自我修煉 二八法則:自我定位與強化 良好心態:邁向**的階梯 印像管理:打造你的專業形像 木桶定律:應對發展中的短板 人格魅力:產品之外的銷售“籌碼” **4章 擺脫影響發展的誤區 堅持未必就是勝利 投機心理靠不住 與正確的人做正確的事
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