基本信息

內容提要

本書以緒論開篇，通過三篇15章，從**品品牌的內涵與外延著手， 繫統論述了品牌及其管理的基礎理論、**品品牌管理的關鍵環節以及中 國市場**品品牌管理的特殊性。 **篇從品牌的基礎知識開始，帶領讀者進入品牌的世界，了解品牌 管理的—般環節；從一般品牌的普遍性著手，在了解**品市場環境的基 礎上，逐步探尋**品品牌獨特的成功關鍵。 第二篇主要圍繞品牌管理的環節，從**品品牌的特殊性考慮，分別 介紹**品的品牌傳播、消費者人群、品牌體驗、客戶關繫管理、營銷方 式、分銷方式、定價策略、文化管理、品牌管理者及其維護與發展。 第三篇從**品品牌的標準化和全球化開始，論述**品品牌在全球 市場上發展及其傳播的一般手段；從全球化到中國本土的具體實踐，重點 論述**品品牌在中國市場環境下如何傳播以及應對挑戰。*後一章主要 論述中國本土品牌如何借鋻**品品牌來自我發展以及可能的中國本土奢 侈品品牌孕育。

作者簡介

李傑博士是中國兩家著名的國際工商學院——中歐國際工商學院和長江商學院*早的創業者之一，十五年來始終致力於中國工商管理教育的國際化發展。 李傑博士來往穿梭於美國東、西海岸的哈佛、麻省理工（MIT）、哥倫比亞、斯坦福、加州伯克利商學院以及英國倫敦商學院（LBS）和法國歐洲商學院（INSEAD）。 李傑博士對企業如何迎接國際環境巨變下的挑戰、品牌戰略發展有很好的視野和繫統的研究，對新興市場變革時期的企業戰略轉型和發展亦有自己獨特的見解。 李傑博士現任美國哥倫比亞大學全球品牌領導中心中國中心主任、上海市政府品牌促進中心專家組成員、上海交通大學品牌研究中心執行主任以及國內、外多家企業品牌戰略咨詢顧問。他目前任教於上海交通大學安泰經濟與管理學院。

目錄

前言
  0 緒論
  品牌故事：嬌蘭（GUERLAIN）——跨越三個世紀的幽香
  0.1 **品歷史
  0.2 **品定義
  0.3 **品分類
  0.4 **品特點
  0.5 **品市場
  0.6 **品行業
  討論案例：布加迪（BUGATTI）——男人世界*昂貴的跑車
  **篇 走進品牌世界
  1 品牌及其管理
  品牌故事：路威酩軒（LVMH）集團——繽紛**帝國
  1.1 品牌基礎
  1.2 品牌與顧客
  1.3 品牌管理概要
  1.4 品牌未來發展
  討論案例：世界舞臺酒業巨子——三分觥籌世界
  2 **品市場環境
  品牌故事：蘭博基尼（LAMBORGHINI）——浴火重生
  2.1 全球市場概況
  2.2 歐洲市場
  2.3 美國市場
  2.4 日本市場
  2.5 新興地區市場
  討論案例：蔻馳（COACH）——馳騁新興市場
  3 **品品牌核心
  品牌故事：戈雅（GOYARD）——貴族氣息與時尚夢幻
  3.1 **品品牌要素與特征
  3.2 **品品牌核心競爭力
  3.3 **品品牌溢價
  3.4 **品品牌成功模式
  討論案例：喬治·阿瑪尼（Giorgio Armani）——左手前世，右手今生
  第二篇 **品品牌管理
  4 **品品牌傳播
  品牌故事：賓利（BENTLEY）——兩個座位，決定一個世界
  4.1 **品品牌傳播概述
  4.2 **品品牌傳播模型
  4.3 **品品牌傳播應用
  討論案例：蒂芙尼（TIFFANY）——早餐的藝術回聲
  5 **品消費者
  品牌故事：傑尼亞（zegna）——偉大心靈，驚奇共鳴
  5.1 消費者與品牌
  5.2 **品消費群體
  5.3 **品消費者決策歷程
  討論案例：登喜路[dunhill）——英倫紳士
  6 **品品牌體驗
  品牌故事：依雲（EVfAN）——神水的滋潤
  6.1 **品營銷獨特性
  6.2 **品營銷方式
  6.3 **品營銷中的品牌體驗
  討論案例：普拉達（PRADA）旗艦店Epicenter——**震撼
  7 **品客戶關繫管理
  品牌故事：哈雷戴維森（HARLEY—DAVIDSON）——**之我
  7.1 客戶關繫管理（CRM）
  7.2 **品CRM模式
  7.3 **品CRM應用
  7.4 **品CRM團隊
  討論案例：希爾頓（Hilton）——CRM至高無上
  8 **品分銷渠道
  品牌故事：萬寶龍（MONT BLANC）——中國情愫
  8.1 **品渠道結構
  8.2 **品銷售終端類型
  8.3 **品銷售終端管理
  討論案例：保時捷（Porsche）——激情韻風
  9 **品產品創新和定價策略
  品牌故事：VERTU——奢華定位品位
  9.1 **品產品創新
  9.2 **品品牌獨特定價
  討論案例：伯瓷酒店（BURJAL-ARAB）——沙海帆影、天上人間
  10 **品品牌文化
  品牌故事：卡地亞（Canier）——奢華的態度
  10.1 **品品牌文化特征
  10.2 **品品牌文化定位
  10.3 跨文化**品品牌管理
  討論案例：愛馬仕（Hermes）——橙色經典、斑斕誘惑
  11 **品品牌維護與發展
  品牌故事：巴寶莉（BURBERRY）——鳳凰涅槃
  11.1 **品品牌審計
  11.2 **品品牌保護
  11.3 **品品牌組合
  11.4 **品品牌延伸
  11.5 **品品牌危機管理
  討論案例：LVMH欲購GUCCI——畫眉深淺入時無
  12 **品品牌管理者
  品牌故事：百達翡麗（Patek Philippe）——人類手工文明
  12.1 **品品牌業務戰略模型
  12.2 **品品牌高層領導者
  12.3 **品行業人員招聘與培養
  12.4 **品行業市場人員管理
  12.5 **品行業銷售隊伍管理
  12.6 **品公司與營銷合作伙伴
  討論案例：麗茲卡爾頓（Ritz Carlton）——文化浸透靈魂
  第三篇 **品品牌在中國
  13 **品品牌全球化、標準化與本土化
  品牌故事：歷峰（RICHEMONT）——廣袤的商業帝國
  13.1 **品品牌的全球化
  13.2 **品品牌的標準化
  13.3 **品品牌全球化、標準化與本土化辨析
  討論案例：“上海灘”（shanghai Tang）——打造源自中國的**品品牌
  14 **品品牌中國市場立體觀
  品牌故事：琉璃工房——東方友誼傳播使節
  14.1 **品中國市場環境
  14.2 **品中國消費市場分布
  14.3 **品中國消費群體概述
  14.4 **品品牌傳播在中國
  14.5 全球**品品牌中國挑戰
  討論案例：奔馳（BENZ）與寶馬（BMW）——相得益彰的博弈
  15 中國市場本土品牌發展借鋻
  品牌故事：中國茅臺——華夏文明源遠流長
  15.1 本土品牌與品牌全球化
  15.2 本土品牌發展戰略路徑
  15.3 發展本土的**品品牌
  討論案例：吉利（GEELY）與沃爾沃（VOLVO）——遠交近攻，迷蹤無影
  參考文獻
  案例索引