出版社:中信 ISBN:9787508659954 商品編碼:11187859919 開本:32 出版時間:2016-04-01 代碼:58 作者:繆青青劉尚焱
" 基本信息- 商品名稱:顧客為什麼購買(珍藏版)(精)/全能銷售繫列
- 作者:(美)帕科·昂德希爾|譯者:繆青青//劉尚焱
- 代碼:58
- 出版社:中信
- ISBN號:9787508659954
其他參考信息- 出版時間:2016-04-01
- 印刷時間:2016-04-01
- 版次:3
- 印次:1
- 開本:32開
- 包裝:精裝
- 頁數:390
- 字數:220千字
編輯 語 暢銷10年的銷售 ;美國 消費行為學家20年研究成果;行銷 27個 ,影響數十家世界500強企業;電商和零售業 不希望競爭對手看到的書; CEO李國慶作序 ! 帕科·昂德希爾著的《顧客為什麼購買(珍藏版)(精)》這本書都提供了一些關於購物學的 有價值的建議和指導。 內容提要 究竟是什麼觸發了人們內心的購買欲?為什麼有的顧客會滿載而歸,而有的顧客卻兩手空空離開賣場?網上購物會不會取代大型購物中心?“零售業的福爾摩斯”、消費行為學家帕科?昂德希爾帶領著自己的團隊深入各種消費場景,比如購物中心、百貨商場、快餐店、連鎖超市、音像店以及購物網站等,跟蹤觀察購物者,花費20年時間深入研究消費者和銷售環境的互動,通過獨到的調查手法和敏銳的洞察力,記錄了人們在購物時的種種行為特征和消費習慣,並在此基礎上分析了決定這些消費行為的和消費習慣的底層邏輯,也就是消費者的購物心理、購買動機和社會影響因素等,分析了購買行為與消費心理的博弈關繫,憑借著福爾摩斯般的 推理,為讀者描繪了商家、市場營銷人員和消費者之間的競爭關繫。 無論對於網店還是實體店,無論對於零售商還是消費者,帕科·昂德希爾著的《顧客為什麼購買(珍藏版)(精)》這本書都提供了一些關於購物學的 有價值的建議和指導。尤其對於商家改善自己的購物環境,提升自己的購物體驗,優化自己的購買流程,設計高效的促銷活動等,有重要的實用價值。 作者簡介帕科·昂德希爾,是美國 的消費行為學研究專家,被譽為“零售業的福爾摩斯”。他通過跟蹤觀察購物者,分析他們的購買行為與消費心理,為商家總結了可參考和借鋻的消費者購物行為經驗,也提供了應對這些消費行為的對策和良方。 帕科·昂德希爾是 研究咨詢公司Envirosell創始人,該公司為《財富》500強公司提供營銷咨詢服務,其客戶包括花旗銀行、星巴克、麥當勞、雅詩蘭黛、阿迪達斯等。 帕科·昂德希爾是暢銷書作家,已出版的《女人為什麼購買》以及《大賣場》頗受廣大零售商和營銷專家的喜愛和好評。他還是《華爾街日報》和《紐約時報》的定期撰稿人。 目錄新版序 互聯網改變購物世界 部分 購物學的奧秘 章 購物學的誕生 第二章 零售商和營銷商所不知道的 第二部分 購物機理學:商家應在哪些方面下工夫 第三章 緩衝地帶的妙用 第四章 顧客需要騰出一隻手 第五章 廣告牌的效應 第六章 設計購買線路 第七章 急顧客之所需 第三部分 購物人口統計學:不同群體的購物行為研究 第八章 像男人那樣購物 第九章 女人到底想要什麼 第十章 你懂老年消費者 第十一章 孩子的錢不好賺 第四部分 購物動力學:觀,聞,觸,買 第十二章 感官與購物 第十三章 商店成功經營的三大法寶 第十四章 延長購物的好時段,縮短等候的差時段 第十五章 巧扮收款臺 第十六章 商品推銷的小竅門 第五部分 購物未來學: 商業的新模式 第十七章 互聯網帶來購物新挑戰 第十八章 感受 購物文化 第十九章 體驗異地消費模式 第二十章 購物學研究的新展望
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