基本信息

• 商品名稱：工廠心理管理/精益制造
• 作者：(日)鈴木組織|譯者:畢璽
• 代碼：38
• 出版社：東方
• 書號：9787506079075

其他參考信息

• 出版時間：2015-01-01
• 印刷時間：2015-01-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：32開
• 包裝：平裝
• 頁數：293
• 字數：195千字

內容提要

通過《精益制造027：工廠心理管理》，你將了解工廠員工的心理特征！了解新人、骨干員工、現場領導各自壓力產生的機制以及適當的應對方法！了解理想工廠的組織體繫！了解心理不適人員的應對方法和注意事項！了解進一步提高抗壓能力的心理學方法！

作者簡介

[日]鈴木丈織（SUZUKIJyoji），美國加州聯合大學心理學博士、美國聖托馬斯大學醫學博士。在1983年第7次世界神經醫學學會維也納大會上發表了關於資質開發的挑戰父母學理論。倡導“隻要磨練資質就能激發出所有的潛力，增強個人實力”。長期為朝日啤酒、高梨乳業、日本財產保險公司、向日葵生命保險公司、三澤房地產公司等諸多企業進行壓力管理指導，並確立了企業郵件咨詢制度。

目錄

前言
第1章
心理不適的工廠員工正在逐年遞增
1.1 工廠裡的心理不適是這樣增加的
1.2 單一作業產生的乏味感和單調感
1.3 生產
主義導致的失誤頻發
1.4 小團體活動引起的心因性疾病
1.5 即使進行了安全培訓，但事故隱患依然存在
1.6 即使制定了陽光問候的習慣，但摩擦還是會產生
1.7 即使確立了領導地位，但管理失誤還是會發生
1.8 5S運動無法滲透下去
1.9 即使開展了ZD運動，失誤卻仍在增加
1.1 0即使貫徹了衛生培訓，但還是會有員工心理不適
1.1 1對工廠裡的各種不良因素置之不理，其實就是看不透問題的本質
專欄 心理健康維護法 ① O2法（打哈欠法）
第2章
近年來工廠特有的心理機制及壓力
2.1 工廠的心理機制概況
2.2 經濟高度成長時期的工廠和現代工廠的差異
2.3 員工的荷爾蒙平衡機制
2.4 交流引起的內心曲解機制
2.5 目標揭曉與沒興趣機制
2.6 團體行動與失望機制
2.7 談論工作與自我否定機制
2.8 OJT與錯誤機制
2.9 提案與虛張聲勢機制
2.10 案例教學與非創造性機制
2.11 指導與個性化機制
專欄 心理健康維護法 ② 緩慢呼吸法（腹式呼吸法）
第3章
對於新員工的心理維護
3.1 總論：意識轉換的習慣能產生好結果
3.2 通過2S指導來減輕壓力
3.3 通過3S指導來創造和諧的契機
3.4 通過明確課題來促進自我強化
3.5 通過學習指導手冊讓新人整體把握工作
3.6 通過檢查工作讓新人做好基本工作
3.7 會議是創造的舞臺
3.8 5W2H能增強我們對未來的信心
3.9 通過報·聯·商來增進人際關繫
3.10 提醒新人的同時，要促進其正向思考
3.11 讓新人積極地發現失敗的原因
專欄 心理健康維護法 ③ AT.1 （自生訓練法的理論和效果）
第4章
對於骨干員工的心理維護
4.1 總論：關鍵是要防止麻木感，並貫徹指導手冊的內容和規定
4.2 認識與日常行動的差異控制
4.3 減輕因產品質量責任產生的壓力
4.4 通過日常模擬訓練提高問題應對能力
4.5 鍛煉洞察力及問題預警能力
4.6 促進公平的工作
4.7 讓行動真正地走心
4.8 培養骨干員工具備領導的穩重感
4.9 傳授骨干員工用人之道，指導年輕員工擁有從容的心態
4.10 引導骨干員工從發揮傳遞職能轉向發揮實踐職能
專欄 心理健康維護法 ④ 握松拳體操（肌肉松弛法）
第5章
對於現場領導的心理維護
5.1 總論：關鍵是要解決責任和權限間的矛盾
5.2 上司與領導的區別
5.3 核查工作協作性
5.4 讓現場領導意識到5大動力
5.5 促進自我管理
5.6 現場領導需要養成的習慣
5.7 好的3原則
5.8 努力做到被人喜歡
5.9 命令、商量、啟發的指導技巧
5.10 保持領導的大腦活力
5.11 布置附加課題
專欄 心理健康維護法 ⑤ AT.2 （自生訓練法的步驟及實踐方法）
第6章
預防員工心理不適的工廠機制
6.1 總論：應對事故身體不適狀況不良效率低下等情況
6.2 交流機制
6.3 透明化機制
6.4 整理·整頓機制
6.5 明確責任目標
6.6 工作指示機制
6.7 建立工作確認制度
6.8 建立工作跟進制度
6.9 明確工作職責
6.10 定期OJT的管理
6.11 傳達企業方針機制
專欄 心理健康維護法⑥ 庫珀式呼吸法（連續式腹式呼吸法）
第7章
即使這樣做還是出現員工心理不適的話
7.1 注意征兆和傾向的區別
7.2 心理不適人員的特征
7.3 強化與各機構間的合作體制
7.4 員工無故缺勤時要立即電話聯繫
7.5 上門訪問確認情況
7.6 向人事部門報告
7.7 多與患者本人和家屬溝通
7.8 多與醫生溝通
7.9 職場報告
7.10 員工心理狀態的跟進工作
7.11 經常與患者家屬交流信息
7.12 員工復職支援的要點
<參考資料> 關於員工復職支援的信息收集及評價要點
關於員工復職支援的信息提供委托書（行業醫師→主治醫師）的示例
制定員工復職支援方案時需要考慮的內容
員工復職意見書（行業醫師→人事勞務負責人）的示例
專欄 心理健康維護法 ⑦ 波動放松法（利用1/f波動的放松法）
第8章
進一步提高生產效率、提升技能的心理方法
8.1 總論：充滿活力的工廠是這樣的
8.2 創造獨特的工廠文化
8.3 追求工廠改革與自我革新
8.4 培養真正的專業人員
8.5 提高員工的素養
8.6 培養全能型人纔
8.7 創建目標、熱情與努力的良好機制
8.8 通過傾聽來幫助員工
8.9 管理員工的行動
8.10 提升工廠綜合實力的5大動力