基本信息

• 商品名稱：感動力(人際互動與商業經營的神奇力量修訂版)
• 作者：編者:林偉宸
• 代碼：31
• 出版社：中國華僑
• ISBN號：9787511316769

其他參考信息

• 出版時間：2011-10-01
• 印刷時間：2015-07-01
• 版次：1
• 印次：2
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：267
• 字數：278千字

編輯推薦語

由劉全儒編著的《中國觀賞花卉圖鋻》是一部每個對於大自然、對於這片母土懷有熱愛的人，都值得收藏一生的經典之作。 “中國之美自然生態圖鋻”內容緊扣“中國自然”這一主題，是國內**套專為展現中國自然動植物題材而制作的產品，繫統之全面、制作之精良、內容之豐富，在國內出版界亦屬首部。 《感動力(人際互動與商業經營的神奇力量修訂版)》由林偉宸編著，供讀者閱讀。

內容提要

在這個感性的時代，我們需要柔軟的力量，那就 是“感動力”。“感動力”，簡單地說，就是讓人感 動的力量，凡事先能讓人感動，纔能產生共鳴，有了 共鳴纔能被認同、接納和擁有。《感動力(人際互動 與商業經營的神奇力量修訂版)》由林偉宸編著，分 為上下兩篇，上篇全方位解讀“感動力”的深刻含義 ，以及它在工作生活中能發揮的作用；下篇以實踐為 主，介紹了感動力在銷售、管理等實際領域是如何應 用的。
    

目錄

上篇
善用感動力，纔有共鳴力——感動力的秘密
**章 扭轉一切的力量
**節 一切來自於感動
第二節 消費力——感動力的創造發明
第三節 共鳴力——凝聚團隊文化的力量
第四節 感動——成功的根本所在
第五節 盡量與客戶達成高層次的共鳴
第六節 你的故事不僅要有說服力，同時也得感動人
第2章 糖紙包裹的誘惑力
**節 急功近利的後果
第二節 遠見——放長線纔能釣到大魚
第三節 忠誠不要愚忠
第四節 懂得舍棄眼前的誘惑纔能笑到*後
第五節 要有把“冷板凳”坐熱的耐心
第六節 輕裝上陣，甩掉欲望的包袱
第3章 真誠、付出、感恩是感動力的三大要素
**節 真誠——修煉一切的基礎
第二節 以真誠為前提的付出
第三節 擁有感動力需要付出真感情
第四節 不求索取的真誠表達
第五節 感動力是一種人品的境界
第六節 失去也是一種升華
第4章 真誠是感動力的法寶
**節 你真誠嗎
第二節 崇高的願景就是真誠
第三節 真誠在現實中的考驗
第四節 發自內心的尊重是*大的真誠
第五節 真誠，簡單得讓你無法偽裝
第六節 尊重不分貴賤，真誠在*平凡處
第七節 真誠用心在每時每刻
第5章 付出是感動力的核心
**節 你付出了嗎
第二節 必須竭盡全力地付出
第三節 付出既要量力而行也要盡力而為
第四節 要積累而非索取
第五節 預先取之，必先予之
第六節 沒有能力的人得不到，沒有了悟的人舍不得
第七節 想付出就會有辦法
第八節 付出纔會有奇跡的出現
第6章 感恩是感動力的源泉
**節 感恩的心纔能創造感動力
第二節 心懷感恩，廣結善緣
第三節 感恩使你*快樂
第四節 送人玫瑰，手有餘香
第五節 滴水之恩當湧泉相報
第六節 用感恩的心對待工作，你將收獲*多
第七節 抱怨不如感恩
第八節 禍莫大於知足，咎莫大於欲得
第7章 成為一個頻率：感動別人是為了獲取共鳴
**節 引起共鳴以及體驗共鳴
第二節 引起共鳴的產品和服務
第三節 制造共鳴的力量
第四節 建立競爭優勢，並引起共鳴
第五節 找出引人矚目的概念
第六節 善於制造共鳴的員工
第七節 善於制造共鳴的領導
第8章 共鳴能量場：用感動與共鳴去改變你的世界
**節 重要的企業共鳴營銷
第二節 與客戶共同實現“情感共鳴”
第三節 情感營銷——抓住人性的共鳴
第四節 以共鳴為動力
第五節 與客戶一起創造共鳴能量場
第六節 讓組織善於制造共鳴，培養制造共鳴的文化
第七節 從**開始制造共鳴
下篇 改變人心的力量——感動力的實踐
第9章 感動力營銷讓顧客感動
**節 隻有精彩的開篇纔會有精彩的結局
第二節 冷靜耐心——感動力營銷的前提
第三節 用熱情和誠意搭建溝通的橋梁
第四節 感動力營銷：遊刃有餘地面對各種客戶
第五節 為客戶爭取*大的利益
第六節 善於傾聽客戶的需求
第七節 用事實和品質說話
第八節 有效的承諾和保障
第九節 電話營銷的魔法三步
第十節 請將不如激將
第十一節 巧妙應對客戶的拒*
**0章 感動力管理讓員工感動
**節 感動力管理靠魅力
第二節 感動力管理要先樹立管理者的榜樣效應
第三節 營造平等的工作氛圍
第四節 用誠信建立你的品牌形像
第五節 情理相依，學會換位思考
第六節 揚長避短、人盡其纔的用人策略
第七節 感動力管理可以化解團隊內部衝突
第八節 管理*不該說的十句話
第九節 要規避的管理誤區
**1章 感動力社交讓朋友感動
**節 做事先做人，時刻保持低調和謙遜
第二節 從贊美和欣賞開始的感動力社交
第三節 傾聽朋友說話
第四節 謠言過於耳，是非留我心
第五節 用真心換真心的人情話
第六節 巧妙地對朋友說“不”
第七節 保持熱情，人脈是需要經營的
第八節 失言不可怕，坦然面對不慌張
第九節 社交過程中的玩笑禁忌
**2章 感動力口纔讓聽眾感動
**節 生來沒有人可以戰勝恐懼
第二節 給人好印像從學會說開場話開始
第三節 以情動人，說話要有說服力
第四節 幽默風趣散發出的無窮魅力
第五節 說好贊美話並不簡單
第六節 多講良言，少說惡語
第七節 循序漸進，說服別人要有耐心
第八節 根據自身的身份說話
第九節 擺出“第三者”，讓話說得*有信服力