![](/c49/30/1029335072.jpg)
出版社:北京大學 ISBN:9787301223161 商品編碼:1029335072 開本:16 出版時間:2013-04-01 代碼:28 作者:吳麗雲,劉潔
" 基本信息 - 商品名稱:旅行社經營實務(21世紀全國高職高專旅遊繫列規劃教材)/旅遊管理專業繫列
- 作者:吳麗雲//劉潔
- 代碼:28
- 出版社:北京大學
- ISBN號:9787301223161
其他參考信息 - 出版時間:2013-04-01
- 印刷時間:2013-04-01
- 版次:1
- 印次:1
- 開本:16開
- 包裝:平裝
- 頁數:209
- 字數:315千字
編輯推薦語 《旅行社經營實務(21世紀全國高職高專旅遊繫列規劃教材)/旅遊管理專業繫列》編著者吳麗雲、劉潔。 《21世紀全國高職高專旅遊繫列規劃教材·旅遊管理專業繫列:旅行社經營實務》涵蓋旅行社創建、運營的全過程,實用性強,既可作為高職院校旅遊管理相關專業師生的教材,也可作為旅行社新員工培訓用書,還可作為有志於從事旅行社業的社會人士了解企業運營的輔助書籍。 內容提要 《旅行社經營實務(21世紀全國高職高專旅遊繫 列規劃教材)/旅遊管理專業繫列》編著者吳麗雲、劉 潔。 《旅行社經營實務(21世紀全國高職高專旅遊繫 列規劃教材)/旅遊管理專業繫列》秉持“學習的內容 是工作,通過工作實現學習”的工學結合教材開發理 念,以創建並經營管理一家旅行社為主線,按照創建 旅行社、設計旅遊線路、采購線路要素、制定線路價 格、銷售旅遊線路、簽訂旅遊合同、實施旅遊線路、 旅遊線路實施質量反饋、企業總結與計劃等流程設計 教材內容,並將典型工作任務融於其中,共設計5個 項目、22個任務和28個實訓任務,每一個任務都來自 企業真實業務,保證了學校教學與旅行社實踐的緊密 相連。 《21世紀全國高職高專旅遊繫列規劃教材·旅遊 管理專業繫列:旅行社經營實務》涵蓋旅行社創建、 運營的全過程,實用性強,既可作為高職院校旅遊管 理相關專業師生的教材,也可作為旅行社新員工培訓 用書,還可作為有志於從事旅行社業的社會人士了解 企業運營的輔助書籍。 目錄 1 旅行社的設立 任務1 旅行社設立的市場調研 任務2 旅行社設立構想 任務3 旅行社的籌資和選址 任務4 旅行社組織設計 任務5 旅行社人員管理及招聘 任務6 旅行社設立條件及流程
2 旅行社線路設計與操作 任務7 旅行社線路的構成要素 任務8 旅行社線路的設計流程 任務9 旅遊相關資源采錄 任務10 旅遊線路制作 任務11 旅行社產品采購與談判 任務12 旅行社品牌設計
3 旅行社線路銷售與簽訂旅遊合同 任務13 前臺接待的工作內容 任務14 電話銷售的工作流程 任務15 媒介銷售的原則和要點 任務16 宣傳單銷售的工作要點 任務17 與旅遊者簽訂出遊合同
4 旅行社線路實施與質量評價 任務18 導遊帶團前的工作接洽 任務19 導遊帶團流程 任務20 旅遊服務質量評價的內容
5 旅行社年終總結及下年度發展規劃 任務21 旅行社年終總結及下年度發展計劃 任務22 *佳旅行社評選
參考文獻
" |