基本信息

• 商品名稱：*有效的溝通/明德書繫
• 作者：(美)約瑟夫·A·德維托|譯者:餘瑞祥//汪瀟//程國靜//張妍|改編:周瑩
• 代碼：42
• 出版社：中國人民大學
• ISBN號：9787300194554

其他參考信息

• 出版時間：2014-06-01
• 印刷時間：2014-06-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：346
• 字數：414千字

內容提要

網絡上交談自如，面對面卻寡言少語？每次相親 都“見光死”？產品推介會開完了卻沒效果？是時候 反思你的溝通是否有效了！ 美國知名傳播學教授約瑟夫·A·德維托，為我 們帶來這本改變你日常交際的**傳播學巨著——《 *有效的溝通》！在這本書中，作者詳細介紹了在人 際關繫錯綜復雜，社會媒介日益增多的**，我們應 該如何執行*有效的溝通，以應對人際關繫、社會關 繫、工作關繫等不同的情境。
     除了豐富的人際傳播理論和方法，本書還含有二 十多個有趣的傳播案例和自我測試，通過本書，我們 可以了解人際傳播中，自己的溝通和交往是否得當， 並知道如何去改善和提高的自己的溝通能力和執行能 力。
    

作者簡介

約瑟夫·A·德維托 美國知名傳播學者，紐約城市大學亨特學院名譽退休教授，美國傳播協會成員。著有多部教材並在高校廣為使用，其學術文章頻見於各傳播類雜志及圖書。

目錄

**部分 人際溝通
**章 溝通的魅力
**節 人際溝通的魅力值
第二節 別說你懂溝通
第三節 “八面”玲瓏的溝通
第四節 有章可循的溝通
第二章 文化決定你的溝通效果？！
**節 文化
第二節 不同的文化注定彼此誤解嗎？
第三節 跨文化溝通中的莫非定律
第三章 了解你自己
**節 什麼是自我？
第二節 什麼是認知？
第三節 你為什麼看人不準？
第四節 你的自我展示到位嗎？
第四章 傾聽：此時無聲勝有聲
**節 用傾聽來展示權力？！
第二節 傾聽不隻是一個瞬間
第三節 你真的會傾聽嗎？
第四節 你說的黑不是黑
第五節 *有效的傾聽方式
第二部分 人際信息
第五章 語言：偉大的辯手
**節 剖析語言
第二節 *有效的語言使用指南
第六章 非語言：不可避免的以貌取人
**節 會說話的非語言
第二節 非語言如何說話
第三節 不同的文化，不同的非語言
第七章 情感：豐滿的血肉
**節 以情動人你會嗎？
第二節 愛你在心口難開？
第三節 *有效的情感表達技巧
第四節 *有效的回應他人情感的技巧
第八章 會話：溝通的中心
**節 會話過程：從開場白到再見
第二節 會話管理：從開始到現在
第三節 表白性會話：恰當地談論自己
第四節 職場溝通：直線VS葡萄籐
第五節 會話問題：解鈴還須繫鈴人
第三部分 人際關繫
第九章 了解你的人際關繫
**節 為什麼有人歡喜有人憂？
第二節 關繫，不隻是吸引
第十章 人際關繫：**是假像
**節 關繫產生：看起來很美
第二節 關繫維持：別讓主動變被動
第三節 關繫惡化：當付出不等於回報
第四節 關繫修復：切莫一蹴而就
第五節 關繫解除：退一步海闊天空
第十一章 友誼、愛情、家庭和職場
**節 相識滿天下，知心能幾人？
第二節 做一個**的愛人有技巧嗎？
第三節 一家人聚在一起是沒有選擇的選擇嗎？
第四節 在辦公室談戀愛真的不好嗎？
第五節 翻開人際關繫的陰暗面
第十二章 有效解決人際衝突
**節 人際衝突
第二節 正確理解人際衝突
第三節 有效應對衝突五步走
第四節 應對衝突的方法與技巧
第十三章 權力的遊戲
**節 強勢的人*有權力？
第二節 越順從，越有權力？
第三節 騷擾與欺負：被濫用的權力