基本信息

• 商品名稱：別笑這纔是*牛的銷售
• 作者：龍立群
• 代碼：29.8
• 出版社：中國華僑
• ISBN號：9787511329363

其他參考信息

• 出版時間：2012-12-01
• 印刷時間：2012-12-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：257
• 字數：265千字

編輯推薦語

我們每個人每天都在銷售，有人銷售觀念，有人銷售信任，有人銷售愛，生活中無時無刻不在銷售。學會銷售就必須要學會銷售技巧，龍立群編著的《別笑，這纔是*牛的銷售》幫助你認識銷售的真相和如何克服膽怯心理，如何在短時間內學會*好用的推銷訣竅，助你成為一名人人羨慕的銷售精英。

內容提要

為了幫助廣大銷售人員在短時間內快速、全面地掌握*適用的銷售技 巧和銷售策略，成為一名真正的銷售精英，同時為了解決銷售人員在銷售 過 程中遇到的一些具體問題。龍立群精心編寫了這本《別笑，這纔是*牛的 銷 售》。本書將從心理、禮儀、知識等多個方面深入淺出的為銷售人員講解 銷售 技巧，期間輔以生動有趣的案例，從日本的銷售之神原一平到世界*** 的 汽車銷售大王吉拉德，你會在書中看到一位又一位前輩大師的經驗。
     在借鋻這些世界銷售大師的經驗、技巧和智慧的基礎上，《別笑，這 纔是*牛的銷 售》還全面的 介紹了一些銷售人員的必備知識，例如，如何交換名片、如何探索客戶的 需 求、如何給客戶發送電子郵件和電話留言、如何利用客戶的各種心理需求 來 進行銷售、如何贏得客戶的忠誠等等，總而言之，書中包含著大量的豐富 內 容為銷售人員提供了銷售所需要的一切知識。它不僅適用於一些初人銷售 的新人，對那些常年奮鬥於銷售**線的行家裡手也有很大的益處，這不 僅 是一本銷售教材，*是一本銷售秘訣，擁有了它，你的銷售業績一定會節 節 攀升，所向披靡。
    

目錄

**章 銷售是*迷人的職業
——*牛的銷售都應該這麼想
想法1 認識自己，改變自己
想法2 培養自信，*不妄自菲薄
想法3 像狼一樣相信自己
想法4 你需要的隻是一個目標
想法5 把目標分化成具體的步驟
想法6 擁有靈活的應變力
想法7 團隊精神讓你走得*遠
想法8 擁有纔華讓客戶*喜歡你
想法9 成功銷售找方法，失敗銷售找借口
想法10 用自己*大努力去完成銷售任務
第二章 客戶的真想法與假面具
——客戶都是怎麼想的？
特征1 *常見的11種消費心理
特征2 客戶需要你的重視
特征3 排隊買到的一定是好貨
特征4 來自“貴賓”的消費
特征5 客戶都喜歡誠信待人的商家
特征6 “99美分”的定價原理
特征7 物美價廉是客戶的永恆追求
特征8 把客戶的好處作為出發點
特征9 客戶不會買你硬塞來的商品
特征10 讓客戶在購買中得到滿足感
特征11 像對待親人一樣對待客戶
第三章 見雲識天氣，看人下菜磉兒
——對不同的人，放不同的鏢
知識1 客戶的三個需要與不需要
知識2 如何滿足大氣的客戶的需要
知識3 如何滿足喜歡精挑細選的客戶的需要
知識4 如何滿足過於有主見的客戶的需要
知識5 如何滿足標新立異客戶的需要
第四章 行銷必知的心理方程式
——銷售員都該是半瓶醋的心理學家
效應1 以記住客戶姓名換得顧客心理好感
效應2 以不貪暴利換得買賣細水長流
效應3 以真情付出換得顧客報以真情
效應4 以讓人以利換得顧客回報以惠
效應5 以主動讓步換得顧客滿意成交
效應6 以創新求變獲得不斷進步的銷售業績
第五章 初次見面就能聊不停的本事
——萬事開頭不再難
方法1 7秒鐘塑造**印像
方法2 儀表決定**印像
方法3 初次見面的基本姿勢和行禮方法
方法4 **拜訪客戶時的開場白
方法5 如何與客戶交換名片
方法6 千萬不要遲到
方法7 初次見面找到話題的方法
第六章 激發幻想，讓牛覺得它渴了
——為客戶創造購買欲
方法1 信任是引發客戶購買欲的基礎
方法2 學會換位介紹
方法3 學習和客戶有關的一切知識
方法4 用專業優勢幫客戶做出選擇
方法5 妙趣橫生地介紹產品
方法6 銷售人員切忌強行推銷
方法7 用行動證明誠意是*好的說服力
方法8 別讓客戶被產品的無數優點嚇跑
第七章 賣什麼，先別急著賣東西
——先讓客戶對你感興趣
方法1 提問是激發好奇心的*簡單方法
方法2 電話留言：朋友還是敵人
方法3 發送引起客戶興趣的郵件
方法4 激發潛在客戶興趣的五步戰略
第八章 每—個拒*都是成交的開始
——被拒是成功交易的一部分
策略1 抱怨是拒*的開始
策略2 幽默是潤滑劑，讓銷售變順暢
策略3 用誘導的方法來與客戶交流
策略4 在與客戶交流中要站在客戶的立場之上
策略5 在挫折面前永不低頭，成功需要屢敗屢戰的精神
策略6 客戶表示拒*，應答方案參考
第九章 學會“得寸進尺”
——討價還價，步步為營，達成交易
方法1 洞徹客戶在價格上的心思
方法2 根據產品質量來擬定其價格，做到高低有度
方法3 談價有策略，一分錢一分貨的表達方式
第十章 用經濟學理論指導實踐
——善用推銷理論進行行銷
理論1 “牧群理論”為何有效
理論2 “牧群理論”的來龍去脈
理論3 推銷員要擅於利用各種各樣的群體效應
理論4 建立可信度的重要方法——爆米花效應
第十一章 不見面的推銷術
——通過電話線和網線來成交
方法1 電話銷售是一種銷售方式
方法2 “無約電話”為何不被人所喜愛
方法3 為“無約電話”做好充足準備
方法4 銷售過程簡析
方法5 成功電話銷售五步走
方法6 電話銷售的注意事項
方法7 推銷產品之前創造熟悉感
方法8 電話銷售有禁忌，推銷人員須注意
第十二章 你的店面也可以日進鬥金
——學會利用促銷打折
方法1 促銷打折的重要性和具體形式
方法2 打折促銷五策略，店鋪門庭若市的秘訣
方法3 客戶一旦產生“我想買”的念頭，店主則須及時捕捉
方法4 用*少的錢獲得*好的促銷效果
方法5 尋找*佳的產品促銷時機，探究促銷策略
方法6 如何讓店面業績倍增——選擇巧妙的促銷策略
方法7 促銷活動主題設計很重要，淺析設計之妙
方法8 促銷的另類方法—挑起爭端，引起圍觀
方法9 想要大賣一筆，抓住商品換季時機
方法10 如何用小錢做大推廣？商家可以巧用網絡營銷
方法11 新興力量不可忽視——微博營銷受關注
方法12 讓店鋪名聲遠洋的方法——口碑營銷
方法13 不要租金免水電——網店營銷
方法14 數百萬的點擊量——搜索引擎營銷