基本信息

• 商品名稱：外資企業公共關繫(一位外企公關總監18年公關筆記)
• 作者：蒲家彬
• 代碼：45
• 出版社：上海交大
• 書號：9787313145406

其他參考信息

• 出版時間：2016-03-01
• 印刷時間：2016-03-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：219
• 字數：287千字

內容提要

蒲家彬所著的《外資企業公共關繫（一位外企公關總監18年公關筆記）》為作者在不同行業跨國公司從事公共關繫工作18年的經驗總結，從公共關繫實務的角度對企業公共關繫的實踐及中國的企業公共關繫環境現狀進行了繫統、全面的分析討論。以實際操作為出發點，對企業公共關繫包含的各個服務功能在運用中的理論依據、作用要義、注意重點、人員要求、面臨困難等，結合實際案例進行了詳細介紹、討論和觀點分享；並對所從事和接觸過的12個行業的發展現狀以及公共關繫面臨的挑戰、今後重點工作方向進行了務實分析。
     本書適合各行業企業 管理人員，尤其是企業負責人、公關、市場、銷售、人力資源、發展戰略部門負責人及管理人員等用於工作參考；也適合作為高校公共關繫及傳播學專業學生的教輔讀物，以及公共關繫學研究人員參考。
    

作者簡介

蒲家彬，1985年畢業於安徽大學化學繫。1988年畢業於中國環境科學研究院，理學碩士。從事海洋環境保護研究工作8年， 工程師； 南極考察隊第九次科考隊員。 1996年進入外資企業。自1998年起，在制藥、嬰幼兒營養品、紙品與衛生用品等不同行業歐、美“財富500強”公司從事企業公共關繫工作，歷任公共關繫經理、對外事務經理、企業事務經理、 企業事務經理，對外事務總監、商業事務總監、政府事務與公共關繫總監等職。 現在荷蘭一家跨國養老服務公司任 顧問。

目錄

章 企業為什麼需要公共關繫
一、公共關繫的由來
二、公共關繫的作用
三、企業公共關繫戰略的制定
四、中國公共關繫的發展
第二章 企業公共關繫主要目標
一、政府公關
二、媒體公關
三、公司公關活動
四、對外傳播
五、員工傳播
第三章 企業公共關繫主要路徑
一、市場/品牌傳播
二、市場拓展
三、客戶關繫管理
四、企業社會責任
五、危機管理
六、與公關公司合作
七、企業公關評估
第四章 企業公共關繫禮儀
一、什麼是公關禮儀
二、出訪禮儀
三、禮品贈送原則
四、酬勞原則
五、與不同 和地區的人打交道
第五章 企業公共關繫人員
一、公共關繫人員的職責
二、公共關繫人員的基本要求
三、公關 能力
四、溝通能力是關鍵
五、利益相關者的希望
六、新人人行
七、公共關繫與公司政治
第六章 一些行業問題與公關困境
一、醫藥行業
二、衛牛用品行業
三、食品與餐飲行業
四、乳制品行業
五、造紙與紙制品行業
六、電子商務行業
七、養老行業
八、旅遊行業
九、廣告行業
十、傳媒行業
十一、獵頭行業
十二、公共關繫行業
附錄 企業公共關繫常用名詞
參考文獻
後記