基本信息

• 商品名称：消费者行为学(第2版普通高等教育市场营销专业十二五规划教材)
• 作者：编者:张雁白//张建香//赵晓玲
• 代码：35
• 出版社：机械工业
• ISBN号：9787111521617

其他参考信息

• 出版时间：2016-01-01
• 印刷时间：2016-01-01
• 版次：2
• 印次：1
• 开本：16开
• 包装：平装
• 页数：266
• 字数：430千字

内容提要

张雁白、张建香、赵晓玲编著的《消费者行为学 (第2版）》在内容和结构上都做了优化与创新，从而 形成了全新的内容体系。全书共分为5篇14章，即绪 论篇(**章)、购买决策过程篇(第2～4章)、心理因 素与消费者行为篇(第5～8章)、个体因素与消费者行 为篇(第9～10章)、环境因素与消费者行为篇(**1～ 14章)。本书具有以下特点：①以消费者的购买决策 为中心，系统地分析了消费者购买决策过程和消费者 购买行为模式，突出多学科、综合性的研究视角，由 微观到宏观、由个体到群体，从消费者、企业、环境 等多个角度逐层剖析消费者行为。②“突出本土化， 兼顾国际化”，既反映全球化背景下消费者行为的* 新发展，又突出本土化特色，*加适应中国市场的需 要。③既具有前瞻性和科学性，又注重理论与实践的 紧密结合，*具有实用性；既保留了消费者行为的经 典理论，又展现出数字化背景下消费者行为的*新研 究成果与实践进展，特别是结合了互联网技术对消费 者行为产生的深刻影响。
     本书可作为普通高等院校市场营销、工商管理、 广告学等专业学生的教材，也可供工商企业管理人员 、营销人员及社会读者阅读和使用。
    

目录

前言
**篇 绪论
**章 消费者行为学概论
1.1 消费者行为学的研究对象及内容
1.2 消费者行为学产生和发展的历程
1.3 消费者行为学研究的跨学科影响
1.4 消费者行为研究的原则和方法
第2篇 购买决策过程
第2章 消费者购买决策过程Ⅰ
2.1 消费者购买决策的特点和类型
2.2 消费者需求认知
2.3 消费者信息收集
第3章 消费者购买决策过程Ⅱ
3.1 购买前的评价
3.2 购买过程与商店选择
第4章 消费者购买决策过程Ⅲ
4.1 消费者的满意及其行为反应
4.2 消费者不满及其行为反应
第3篇 心理因素与消费者行为
第5章 消费者的需要和需求以及购买动机
5.1 消费者的需要和需求
5.2 消费者的购买动机
第6章 消费者的注意、感觉和知觉
6.1 消费者的注意
6.2 消费者的感觉
6.3 消费者的知觉
第7章 消费者的学习和记忆
7.1 消费者学习概述
7.2 行为学习理论及其应用
7.3 认知学习理论及其应用
7.4 消费者的记忆和遗忘
第8章 消费者的态度
8.1 消费者态度概述
8.2 消费者态度的形成理论
8.3 消费者态度的测量
8.4 消费者态度的改变
第4篇 个体因素与消费者行为
第9章 消费者的个性、自我概念和生活方式
9.1 个性与消费者行为
9.2 自我概念与消费者行为
9.3 生活方式与消费者行为
**0章 人口统计特征与消费者行为
10.1 年龄与消费者行为
10.2 性别与消费者行为
10.3 收入与消费者行为
10.4 地理因素与消费者行为
10.5 资源与消费者行为
第5篇 环境因素与消费者行为
**1章 文化因素与消费者行为
11.1 文化概述
11.2 非语言沟通的文化影响因素
11.3 不同文化与消费者行为的差异
11.4 中国文化的特点及其对消费者购买决策的影响
**2章 社会因素与消费者行为
12.1 社会阶层与消费者行为
12.2 参照群体与消费者行为
12.3 家庭与消费者行为
12.4 角色与消费者行为
**3章 口头传播与创新扩散
13.1 口传过程与意见**
13.2 流行与消费者行为
13.3 创新扩散
**4章 营销因素与消费者行为
14.1 市场细分与消费者行为
14.2 产品策略与消费者行为
14.3 价格策略与消费者行为
14.4 渠道策略与消费者行为
14.5 促销策略与消费者行为
参考文献