基本信息

• 商品名稱：現代商務禮儀(第2版21世紀高等職業教育財經類規劃教材)/基礎課繫列
• 作者：編者:孫毅//萬海霞
• 代碼：36
• 出版社：人民郵電
• ISBN號：9787115401540

其他參考信息

• 出版時間：2015-09-01
• 印刷時間：2015-09-01
• 版次：2
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：214
• 字數：344千字

內容提要

孫毅、萬海霞編寫的《現代商務禮儀(第2版21世 紀高等職業教育財經類規劃教材)》繫統、全面地介 紹商務活動中所涉及的禮儀，分為商務禮儀概述、商 務人員基本形像設計、商務交往禮儀、商務活動禮儀 及涉外商務禮儀5個項目，每個項目下設若干模塊(總 計15個模塊)。每個模塊作為一個禮儀活動 ，由“應知導航”“案例引入”“課堂任務”“開闊 眼界”“實踐任務”“模塊小結”和“綜合練習”7 個部分構成。全書內容新穎，語言簡潔流暢，教師可 以通過“課堂任務”和“實踐任務”中的實訓，讓學 生在做中學，在學中練，提高學生的實踐操作能力。
     本書涉及面廣、實用性強，既可作為高職高專院 校教學用書，也可作為現代人在日常工作和生活中學 習禮儀規範的參考用書。
    

目錄

項目一 商務禮儀概述
模塊一 禮儀概述
案例引入
知識點1 禮儀及其特征
知識點2 禮儀的功能與原則
知識點3 中國禮儀的形成與發展
開闊眼界
實踐任務
模塊小結
綜合練習
模塊二 商務禮儀概述
案例引入
知識點1 商務禮儀的特點及作用
知識點2 商務禮儀的修養
開闊眼界
實踐任務
模塊小結
綜合練習
項目二 商務人員基本形像
設計
模塊三 儀容禮儀
案例引入
技能點1 儀表與儀容
技能點2 儀容的修飾
開闊眼界
實踐任務
模塊小結
綜合練習
模塊四 服飾禮儀
案例引入
知識點1 服飾禮儀的原則
技能點1 服飾的運用
技能點2 飾物的佩戴
開闊眼界
實踐任務
模塊小結
綜合練習
模塊五 儀態禮儀
案例引入
技能點1 站姿
技能點2 坐姿
技能點3 行姿
技能點4 蹲姿
技能點5 手姿
技能點6 表情
開闊眼界
實踐任務
模塊小結
綜合練習
項目三 商務交往禮儀
模塊六 商務語言交際
案例引入
技能點1 交談的技巧
技能點2 交談的內容
技能點3 交談的禮節
開闊眼界
實踐任務
模塊小結
綜合練習
模塊七 商務會面禮儀
案例引入
技能點1 稱呼與介紹
技能點2 握手與致意
技能點3 名片的使用
技能點4 常見的其他會面禮儀
開闊眼界
實踐任務
模塊小結
綜合練習
模塊八 商務日常交際禮儀
案例引入
技能點1 接待禮儀
技能點2 拜訪禮儀
技能點3 饋贈禮儀
實踐任務
模塊小結
綜合練習
模塊九 位次禮儀
案例引入
技能點1 乘車的位次
技能點2 行進中的位次
技能點3 會談的位次
技能點4 會議的位次
技能點5 用餐的位次
開闊眼界
實踐任務
模塊小結
綜合練習
模塊十 商務通信禮儀
案例引入
技能點1 電話禮儀
技能點2 手機禮儀
技能點3 書信禮儀
技能點4 網絡禮儀
開闊眼界
實踐任務
模塊小結
綜合練習
項目四 商務活動禮儀
模塊十一 商貿服務禮儀
案例引入
技能點1 公司業務禮儀
技能點2 商場服務禮儀
技能點3 賓館服務禮儀
技能點4 導遊服務禮儀
開闊眼界
實踐任務
模塊小結
綜合練習
模塊十二 商務洽談禮儀
案例引入
技能點1 商務會見與會談
技能點2 商務談判禮儀
開闊眼界
實踐任務
模塊小結
綜合練習
模塊十三 商業儀式和專題
活動禮儀
案例引入
技能點1 開業儀式
技能點2 剪彩儀式
技能點3 簽字儀式
技能點4 展覽會
開闊眼界
實踐任務
模塊小結
綜合練習
模塊十四 應聘禮儀
案例引入
知識點1 求職前的準備
技能點1 求職禮儀
開闊眼界
實踐任務
模塊小結
綜合練習
項目五 涉外商務禮儀
模塊十五 涉外商務禮儀
案例引入
知識點1 亞洲主要**的禮俗與
禁忌
知識點2 歐洲、美洲主要**的
禮俗與禁忌
知識點3 大洋洲主要**的
禮俗與禁忌
開闊眼界
實踐任務
模塊小結
綜合練習