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出版社:廣東經濟 ISBN:9787545437447 商品編碼:10133769693 開本:16 出版時間:2015-07-01 代碼:25 作者:肖建中
" 基本信息 - 商品名稱:留客(**銷售第2版)/**培訓書繫
- 作者:總主編:肖建中
- 代碼:25
- 出版社:廣東經濟
- ISBN號:9787545437447
其他參考信息 - 出版時間:2015-07-01
- 印刷時間:2015-07-01
- 版次:1
- 印次:1
- 開本:16開
- 包裝:平裝
- 頁數:248
- 字數:268千字
編輯推薦語 隻要你擁有**銷售的心態和技能,你就擁有白手起家成為億萬富翁的可能!**的銷售高手能讓自己達到**狀態感染客戶,讓客戶主動來找你;而普通銷售員總是渾渾噩噩,銷售成敗全靠運氣。 肖建中編寫的《留客(**銷售第2版)》告訴你隻有你在銷售實踐中不斷運用,並結合實際情況進行修正和提升,就能進入**銷售狀態,創造輝煌銷售業績。 內容提要 肖建中編寫的《留客(**銷售第2版)》提煉出 察言觀色、用腦拿大單、商業信函寫作、談判成交、 提款回收、業績提升及客戶關繫維護等**銷售“十 八般武藝”,隻有你在銷售實踐中不斷運用,並結合 實際情況進行修正和提升,就能進入**銷售狀態, 創造輝煌銷售業績。 作者簡介 肖建中,**營銷教練、業績提升專家,華夏鴻圖教育文化有限公司總裁,睿眾營銷管理咨詢機構首席顧問,廣東省商業聯合會首席培訓師,北京師範大學國際特許經營學院客座教授。北京大學出版社新營銷叢書主編,中國經濟出版社標杆培訓叢書主編,廣東經濟出版社**培訓書繫總主編,數十家品牌企業常年培訓導師。 肖老師主講的特色課程有: “**經銷商”、“**店長”、“**導購”與“引爆終端”、“快樂銷售”、“**銷售”等,為中國移動、惠普、百事、東風集團等世界500強或行業百強企業,提供量身定做的顧問式培訓服務,輔導成千上萬的銷售精英和經銷商大幅度提升業績,以其專業、繫統、實效聞名業界,被譽為企業內訓和經銷商大會、行業高峰論壇*受歡迎的“**導師”。 肖老師出版的培訓實務圖書有:《麥當勞大學》、《引爆終端》、《**店長》、《開店管店旺店》、《快樂銷售》、《**銷售》、《銷售新手入門訓練》、《先交朋友。後做銷售》、《服裝熱銷有*招》、《鞋包皮具熱銷有*招》、《美容化妝品熱銷有*招》、《家電數碼產品熱銷有*招》、《家居建材熱銷有*招》等,一版再版廣受歡迎。 目錄 **章 察言觀色,輕松應對客戶 一、一眼看透客戶 二、發現細節裡的秘密 三、如何與三種難纏客戶過招 四、挑戰不同決策速度的客戶 五、遭遇支配型、統御友善型客戶怎麼辦 六、PK外向型、內向型客戶 第二章 如何用腦拿大單 一、盯緊20%,得到80% 二、盯緊20% 三、誰在影響大客戶購買 四、如何挖掘大客戶的需求 五、大客戶銷售會談四步走 六、如何在銷售會談中突出客戶利益 七、大客戶銷售技巧 第三章 寫作技能讓銷售人員如虎添翼 一、信函是敲門磚 二、普通銷售信函怎麼寫 三、銷售建議書打動客戶的心 四、如何撰寫工作計劃 五、工作總結報告如何寫 第四章 在談判中輕松勝出 一、如何實現雙贏 二、如何應對開局、中局、終局 三、如何進行價格談判 四、如何化解僵局 五、三大銷售談判技巧 第五章 掃清障礙,提高成交率 一、如何面對客戶的拒* 二、掃清客戶的異議 三、把握成交的信號 四、運用技巧促成交 第六章 回收貨款 一、防範貨款風險 二、收款三部曲 三、催款的兩大方式 四、有效催款策略 五、不良貨款怎麼討 第七章 直接提升業績的三大方法 一、巧妙利用轉介紹 二、進行附加銷售 三、團購大客戶銷售 第八章 客戶關繫維護 一、有效處理客戶投訴 二、做好客戶回訪工作 三、驚奇服務贏得客戶心 四、與客戶做朋友
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