基本信息

內容提要

斯科特·奧伯編著的《商務溝通(第7版)》是美國*受歡迎的商務溝通 教材之一，以實用性和目標導向而著稱，致力於向學生和商務人士等各類讀 者傳授在復雜多變的商務環境中有效溝通的技能。與其他同類教材相比，本 書內容翔實、版式新穎、易於閱讀，不僅可以作為大專院校本科生、研究生 商務溝通課程的教材，也是商務人士必備的參考書。 《商務溝通(第7版)》分為12章，涵蓋了當代商務溝通議題、人際溝通 、商務寫作、商務通信、商務報告、口頭溝通和就業溝通等主題。內容的組 織和安排，融入了作者二十多年的教學經驗。作者針對主要的商務溝通形式 和手段，結合具體的實例，幫助讀者分析溝通任務，指導讀者采取溝通策略 和步驟，並運用*有效的方式處理這項任務。學習這種思考問題、解決問題 的方式，讀者可以從中深入地理解各種溝通理念，掌握它們在商務實踐中的 運用。

作者簡介

斯科特·奧伯（Scot Ober），美國俄亥俄州立大學博士，商務溝通和文件處理領域全職顧問。從事顧問工作之前，奧伯博士曾任鮑爾州立大學教授，講授商務溝通超過二十年。此外，他還曾擔任美國商業和經濟教育政策委員會全國委員、《商務溝通季刊》主編，獲授商務溝通協會傑出會員。 錢峰，北京大學光華管理學院博士後，主攻公司戰略管理和戰略溝通。

目錄

譯者序
  前 言
  **部分 商務溝通基礎
  第1章 理解商務溝通
  第2章 商務溝通的當代議題
  第3章 人際溝通技巧
  第二部分 培養商務寫作技能
  第4章 寫作過程
  第5章 修改作品
  第三部分 通 信
  第6章 常規信息
  第7章 說服性信息
  第8章 壞消息信息
  第四部分 報告寫作
  第9章 規劃報告和管理數據
  第10章 撰寫報告
  第五部分 口頭溝通和就業溝通
  第11章 如何作口頭報告
  第12章 就業溝通
  重要詞彙
  出版後記