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出版社:古吳軒 ISBN:9787554607749 商品編碼:11100241420 開本:32 出版時間:2016-11-01 代碼:32 作者:李娟...
" 基本信息 - 商品名稱:那些人人都懂的銷售技巧你就別再用了
- 作者:(日)河瀨和幸|譯者:李娟
- 代碼:32.8
- 出版社:古吳軒
- ISBN號:9787554607749
其他參考信息 - 出版時間:2016-11-01
- 印刷時間:2016-11-01
- 版次:1
- 印次:1
- 開本:32開
- 包裝:平裝
- 頁數:190
編輯推薦語 他42歲,被迫轉行,當起了銷售員,之前沒有任何經驗! 他有超過2400次的實體店鋪銷售經驗,業績是平均值的5倍! 他在日本東急HANDS商城,連續8年銷售額***! 他就是傳說中的“銷售大王”——河瀨和幸。 為什麼“歡迎光臨”是讓顧客逃開的咒語? 如何在兩秒內把賣點講清楚? 為什麼你越忙的時候,顧客越多? 如何讓顧客心甘情願地掏錢? 如何打造爆品? 如何讓購買變成自發搶購? 請看由河瀨和幸所著的《那些人人都懂的銷售技巧你就別再用了》。 內容提要 “歡迎光臨!想要點什麼?有什麼需要我幫您的 嗎?喜歡的話,可以看一看……這已經是打過折的價 格了,不過您是**個顧客,我再給您便宜點吧…… ”大多數銷售人員都會這麼說,然而這些都是套路, 消費者早就不喫這一套了。河瀨和幸所著的《那些人 人都懂的銷售技巧你就別再用了》,作者用15年的經 驗告訴你: 如何吸引顧客,而不是招攬顧客? 銷售員的說話之道:精簡+節奏。 怎樣講故事,顧客纔會聽?如何提問,顧客纔會 回答? 顧客糾結時,如何一錘定音? 怎樣讓你的服務被顧客看到並認可? 銷售大王那些99%的人都不會用的銷售技巧,幫 你突破銷售瓶頸,從此銷售沒有淡季,業績輕松升5倍 ! 目錄 前言 我那些舍不得一個人獨享的銷售哲學 1.從一無所有到連續八年全國銷售** 2.百貨大亨的“掃除哲學”啟發了我的銷售哲學 3.我那些舍不得一個人獨享的銷售技巧 **章 顧客買東西時是如何思考的? 1.你不是顧客,所以纔要了解顧客是怎麼想的 2.購買行為分為五段,每一段的方法都不同 第2章 為什麼顧客總是躲著你走? 1.要吸引顧客,而不是招攬顧客 2.“歡迎光臨”是讓顧客逃開的咒語 3.換一種問好方式,顧客就肯停留 4.有時候你必須裝作很忙的樣子 5.兩秒內把賣點講清楚 6.瞬間抓住顧客的三種技巧 7.購物籃“搭訕法” 8.沒人願意接又大又蠢的傳單 9.客流移動方向決定了你的銷售方法 10.“Z”字形、“微亂”擺貨法 第3章 你說的都是套路,顧客為什麼要聽? 1.顧客並不知道自己要什麼,你要替他發現 2.會講故事,顧客就能一直聽你說 3.讓顧客相信每一件商品都是藝術品 4.一圖勝千言,有圖有真相 5.隻要顧客願意拿起來,成功率就會大增 6.你想說什麼不重要,顧客想聽什麼纔重要 7.銷售員的說話之道:精簡節奏 8.重要的事情說三遍,每一遍都不能重復 9.商家做了那麼多廣告宣傳,你要會用啊 第4章 說得再多,顧客聽進去的隻是幾個關鍵詞 1.強扭的瓜不甜,得讓顧客心甘情願掏錢 2.*後像“擠牙膏”一樣適當刺激,推動顧客成交 3.顧客的猶豫都是因為你,教你三招讓他們下定決心 4.顧客不信你說的,但會信其他顧客說的 5.顧客有糾結的權利,你有一錘定音的能力 6.標價牌心理暗示顧客 第5章 說服的藝術不在於“說”,而在於“服” 1.記錄,是顯示專業性的有效工具 2.隻有被“上帝”看到的服務纔是有效的付出 3.把頭發扎起來,銷售額就增加了20% 4.聲音很重要,但千萬別用麥克風 5.你要相信,你自己就是顧客 6.交流傳達的信息,70%在語言之外 7.好體力是做銷售的本錢 第6章 你的目標不是賣掉,而是賣光 1.銷售沒有淡季 2.如何打造爆品 3.如何讓購買變成瘋狂購買 4.宣傳用“長得好”的字畫就能賣得好 5.投訴的顧客喫軟不喫硬,得“以柔克剛” 後記 鍵山先生如是說:“隻要堅持,一隻筷子也能在一盤水中攪起漩渦。”
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