基本信息

• 商品名稱：ISO9000質量管理體繫(第3版)/ISO9000叢書
• 作者：張勇//柴邦衡
• 代碼：69
• 出版社：機械工業
• 書號：9787111539292

其他參考信息

• 出版時間：2016-07-01
• 印刷時間：2016-07-01
• 版次：3
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：404
• 字數：494千字

內容提要

根據IS0 9000標準變化，對本書第2版內容進行了全面修訂。
     張勇、柴邦衡編著的《ISO9000質量管理體繫(第3版)/》分為3篇16章：第1篇為IS0 9000族概要；第2篇為質量管理體繫標準的要求；第3篇為組織貫標與認證及認證後深入貫標的有關問題。
     本書準確介紹和詳細解釋了2015版ISO 9000、ISO 9001標準(ISO9004由於本書交稿時尚未發布新的版本，故未做特別修訂)；針對理解新標準以及貫標和認證工作中的重點和難點，舉例進行了深入淺出的說明，並提出了作者獨到的、經實踐驗證有效的思路和方法；對獲證後組織如何深入貫標、提高績效的問題，提供了可靠的思路和指導；濃縮介紹了ISO／TS 16949標準及相關手冊的精華內容；專門設置了 績效模式一章。
     本書在原有關於產品說明的基礎上特別增加了許多服務行業的說明和例子，可供各行業組織從事質量管理體繫工作的人員、審核人員、咨詢人員、培訓人員，組織的 、管理者、質量管理人員，大專院校相關專業師生等，作為參考書、工具書和培訓教材使用。
    

作者簡介

柴邦衡，1937年9月生，浙江諸暨人。清華大學1960屆動力機械繫汽車專業畢業，歷任吉林工業大學教授、鏈傳動研究所副所長、 鏈條質量監督檢驗中心主任、原機械工業部生產許可證和出口許可證專家咨詢組首席顧問。1993年開始從事IS09000標準的認證審核、咨詢、培訓和研究工作，具備各種有關審核和培訓的資質。在此領域，著有IS09000叢書一套8冊，涉及質量保證體繫、質量管理體繫、質量管理體繫文件、質量審核、設計控制、檢驗和測量控制、制造過程控制、ISO/TS16949 汽車供應商質量管理體繫諸方面。 曾任第六屆吉林省人大 和第七屆、第八屆全國政協委員，曾獲得 頒發的政府特殊津貼、原機械工業部有突出貢獻專家、吉林省撥尖人纔、吉林英纔獎章等榮譽。 張勇，1969年11月生，吉林九臺人。佳木斯工學院機械設計與制造專業、吉林大學EMBA畢業。現任北京格瑞迪管理咨詢有限公司總經理、 工程師、 注冊 審核員及驗證審核員。歷任某國有上市公司工藝員、工程師、質管辦主任，某認證中心副主任、管理者代表等職。 在一線企業工作的10年中，主要負責質量技術及管理體繫建設工作，對汽車零部件加工、裝配、檢驗技術等過程尤為熟悉，並在制造業的實踐中積累了相當豐富的質量管理和質量保證體繫建設方面的經驗和創新思想。在認證機構的實踐中，諳熟機構運作、行業規範、審核及審核員管理，對lS09000標準有較深入的研究，並有自己獨到的見解和主張，理論聯繫實際效果明顯。主持和策劃東風日產“綠色專營店認證(160家)”、海爾集團“工貿網點認證(153家)”、“武漢市 重點職業學校認證(20所)”；參與評審“風電企業產品認證”、“燃氣具產品藍火苗認證”、“光伏產品金太陽認證”等大型項目。審核經歷主要有： 重點職業學校(25所)、北京空軍育翔藍天幼兒園及北京崇文大地等幼兒園(12所)、東風日產、海爾集團、大重集團、上海電氣、東方汽輪機、金風科技、三一重工、隆平高科、美的集團、老板集團、方太、帥康、華帝、萬和等企業。

目錄

ISO 9000叢書序言
第3版前言
第1篇 ISO 9000族概要
第1章 ISO 9000族概論
1.1 ISO 9000族的定義
1.2 ISO 9000族的構成
1.3 ISO 9000族的發展沿革
1.3.1 ISO 9000產生的背景
1.3.2 ISO 9000族的制定、修訂情況
1.3.2.1 87版
1.3.2.2 94版
1.3.2.3 2000版
1.3.2.4 2008版
1.3.2.5 2015版
1.4 ISO 9000的興起和發展
1.4.1 質量管理體繫認證
1.4.2 產品認證和質量管理體繫認證
1.4.3 ISO 9000族已成為全世界應用 廣泛的標準
1.4.4 我國質量體繫認證的發展
1.4.5 ISO 9000熱的由來
1.4.6 ISO 9000發展的特征
1.4.7 ISO 9000與TQC
第2章 質量管理的基本原則
2.1 以顧客為關注焦點
2.1.1 以顧客為關注焦點的理念
2.1.2 組織貫徹“以顧客為關注焦點”原則的實施要點
2.2 領導作用
2.2.1 領導作用的概念
2.2.2 組織充分發揮“領導作用”原則的實施要點
2.3 全員參與
2.3.1 全員參與的概念
2.3.2 組織貫徹“全員參與”原則的實施要點
2.4 過程方法
2.4.1 過程方法的概念
2.4.2 組織貫徹“過程方法”原則的實施要點
2.4.3 過程管理的繫統方法
2.4.4 組織貫徹“管理的繫統方法”的實施要點
2.5 改進
2.5.1 改進的理念
2.5.2 改進的方法
2.5.3 組織貫徹“改進”原則的實施要點
2.6 循證決策
2.6.1 循證決策的概念
2.6.2 組織貫徹“循證決策”原則的實施要點
2.7 關繫管理
2.7.1 關繫管理的概念
2.7.2 組織貫徹“關繫管理”原則的實施要點
第3章 質量管理體繫的基礎和術語
3.1 概述
3.1.1 ISO 9000:2015版標準的結構及內容
3.1.2 新版標準的主要變化
3.1.3 範圍
3.2 基本概念和質量管理原則
3.2.1 總則
3.2.2 基本概念
3.2.2.1 質量
3.2.2.2 質量管理體繫
3.2.2.3 組織的環境
3.2.2.4 相關方
3.2.2.5 支持
3.2.3 質量管理原則
3.2.4 質量管理體繫使用的基本概念和原則
3.2.4.1 質量管理體繫模式
3.2.4.2 質量管理體繫的建設
3.2.4.3 質量管理體繫標準、其他管理體繫和 模式
3.3 術語和定義
……
第2篇 質量管理體繫標準的要求
第4章 組織的環境
第5章 領導作用
第6章 質量管理體繫策劃
第7章 支持
第8章 運行
第9章 績效評價
0章 改進
1章 ISO 9004:2009標準介紹
第3篇 組織貫標與認證
2章 概論
3章 組織貫標的基本思路
4章 認證和咨詢機構的選擇
5章 獲證後組織深入貫標問題
6章 績效模式
參考文獻