基本信息

編輯推薦語

水藏璽所*的《互聯網時代業務流程再造(共圖經管)》介紹了互聯網+時代企業電商轉型及業務流程再造的方法和案例，書中引領讀者共同進行了企業利益相關人分析、價值鏈重構、企業業務藍圖規劃、客戶需求管理與流程增值分析、流程自動化與繫統集成等各環節工作，定能從理念和實操兩方面助力傳統企業互聯網轉型和經營能力提升！

作者簡介

水藏璽，**人力資源專家，深圳市華盈恆信管理顧問有限公司咨詢總監。多年管理咨詢工作經驗，擅長流程優化與再造、企業發展戰略、人力資源戰略、組織設計、薪酬福利繫統設計、目標績效管理、員工滿意度管理體繫、能力素質模型與員工勝任力、員工職業生涯規劃等領域。曾經為創信國際、漢丹機電、南京遠洋、耐爾襪業、西洋集團、寧波東力、西電國際、人民銀行、華美集團、賽爾康、特發地產、歡樂谷、三九九恆等近50家企業提供過管理咨詢。 主要*作有《金色降落傘：基於戰略的組織設計》《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人纔》《培訓促進成長》《睜開眼睛摸大像：崗位價值評估六步法》《看好自己的文件夾：企業知識管理的精髓》《績效指標詞典》《管理咨詢35種經典工作》《成功向左、失敗向右》《激勵創造雙贏：員工滿意度管理8講》《人力資源管理*重要的5個工具》《人力資源管理體繫設計全程輔導》《企業流程優化與再造實例解讀》《**班組長團隊管理》《薪酬的真相》《流程優化與再造：實踐·實務·實例》《管理成熟度評價理論與方法》等。等。

目錄

**章 互聯網浪潮襲來--中國企業跨入業務流程再造時代
   **節 中國企業正式跨入互聯網時代
   一、萬物互聯的時代已然來臨
   二、互聯網經濟與實體經濟的融合序幕已經拉開
   三、傳統企業的互聯網轉型之路
   第二節 互聯網時代迫使企業進行業務流程再造
   一、用互聯網思維重新定義商業模式
   二、用互聯網思維進行業務流程再造
  第二章 為什麼是流程--業務流程管理三段論
   **節 從程序化、規範化到流程化
   一、程序化：流程管理的雛形
   二、規範化：第二代流程管理
   三、互聯網加快流程再造步伐
   第二節 為什麼是流程
   一、戰略、流程與組織
   二、什麼是流程
   三、流程分類與分層
   四、互聯網時代業務流程再造*佳實踐
   第三節 互聯網時代業務流程再造五步法
   一、價值鏈分析、業務藍圖與業務流程規劃
   二、業務流程現狀描述與問題分析
   三、業務流程再造
   四、業務流程配套設計
   五、業務流程信息化與信息繫統集成
  第三章 謀定而後動--業務流程規劃
   **節 互聯網時代的企業價值鏈分析
   一、波特及其價值鏈模型
   二、宏碁微笑曲線
   三、互聯網時代企業價值環模型
   四、繪制企業業務藍圖
   第二 節核心業務邏輯分析與業務流程規劃
   一、核心業務邏輯分析
   二、流程規劃基本方法
   三、業務流程規劃
   四、管理流程規劃
   五、輔助流程規劃
  第四章 望聞問切--業務流程描述與問題分析
   **節 流程語言與流程描述
   一、流程語言與流程圖
   二、流程現狀描述
   第二節 用互聯網思維進行業務流程問題分析
   一、為業務流程把脈
   二、業務流程問題分析*佳實踐
  第五章 浴火重生--互聯網時代業務流程再造
   **節 互聯網時代業務流程優化
   一、業務流程優化與木桶原理
   二、互聯網時代業務流程優化基本原則
   三、互聯網時代業務流程優化技巧
   四、業務流程優化衡量
   第二節 互聯網時代業務流程再造
   一、業務流程再造與指頭理論
   二、傳統企業業務流程再造基本原則
   三、互聯網時代業務流程再造基本原則
   第三節 互聯網時代整合營銷業務流程再造
   一、4Ps、4Cs已死
   二、互聯網時代整合營銷業務流程再造的關鍵
   三、互聯網時代整合營銷業務流程再造
   第四節 互聯網時代集成研發業務流程再造
   一、互聯網時代集成研發業務流程再造的關鍵
   二、互聯網時代集成研發業務流程再造
   第五節 互聯網時代集成供應鏈業務流程再造
   一、互聯網時代集成供應鏈業務流程再造的關鍵
   二、互聯網時代集成供應鏈業務流程再造
  第六章 孤掌難鳴--業務流程配套設計
   **節 為什麼要進行業務流程配套設計
   一、業務流程圖有何用處
   二、業務流程配套設計核心內容
   三、業務流程配套設計驗證
   第二節 管理流程再造
   一、集團管控流程再造
   二、戰略管理流程再造
   三、財務管理流程再造
   四、人力資源管理流程再造
  第七章 先固化，後僵化，再優化--業務流程信息化與信息繫統集成
   **節 業務流程自動化與信息化
   一、業務流程自動化與信息繫統集成
   二、企業應用繫統集成
   第二節 業務流程變革管理
   一、以史為鋻
   二、業務流程變革曲線
   三、業務流程變革眾生相
   四、業務流程實施平臺建設
   第三節 廣深高速--互聯網時代業務流程再造*高境界
   一、業務流程管理的廣度
   二、業務流程管理的深度
   三、業務流程管理的高度
   四、業務流程管理的速度
  參考文獻