基本信息

• 商品名稱：銷售洗腦(精)/全能銷售繫列
• 作者：(美)哈裡·J.弗裡德曼|譯者:施軼
• 代碼：49
• 出版社：中信
• ISBN號：9787508665214

其他參考信息

• 出版時間：2016-09-01
• 印刷時間：2016-09-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：32開
• 包裝：精裝
• 頁數：283
• 字數：165千字

編輯推薦語

哈裡·J.弗裡德曼著施軼譯的《銷售洗腦(精)/全能銷售繫列》是一本讓你變得*加強大的書。幾乎沒有人相信，自己正在受到另一些人的心靈控制。但是在這個世界上，沒有一種意像不是經過催眠的意像。如果你能掌握銷售洗腦的技巧，走進客戶的大腦，進入他的潛意識，並且詳細地瀏覽到裡面那些豐富的內容，你就能領略“銷售的真相”。

內容提要

如何刺穿顧客的防御性盾牌？ 如何營造出一個讓客戶感到輕松舒適的交談氣氛 ？ 如何贏得客戶信任並識別潛在成交信號？ 如何快速掌握演示商品和產生回頭客的藝術？ 隻是賣產品的銷售員與創造千萬收入的銷售員之 間的差別在哪裡？ 無論你是個體銷售員、經理人或是連鎖商店的店 主，哈裡·J.弗裡德曼的洞見會讓這本施軼譯的《銷 售洗腦(精)/全能銷售繫列》成為你的**的銷售聖 經，讓你的銷售業績飆升。
     不管你的店裡賣什麼，讓商品動銷的隻能是你— —銷售員。顧客面對店裡琳瑯滿目的商品時，你同他 建立起的聯繫能夠創造強有力且可贏利的銷售。你與 顧客交流的能力決定他們是否願意打開錢包，能否滿 足他們的需要決定了你的業績。
     《銷售洗腦》教你洞察銷售技巧，學到一種易學 、能賺錢的繫統方法，讓你的銷售業績如火箭般飛升 。零售大師哈裡·弗裡德曼將他本人證明行之有效的 技巧與方法編輯成書，輔之以幫他成為受追捧的銷售 咨詢師的真實、幽默的小故事。你不必經歷無數次的 試錯，你可以聚焦於真正高效的方法。如今網絡信息 豐富，消費者獲得了空前多的信息，市場競爭異常激 烈，這一點尤其重要。
     培養銷售洗腦的技能會大幅度提升你的收入，用 哈裡的銷售洗腦技巧會讓你的工作遠遠超過你的競爭 者。
    

作者簡介

哈裡·弗裡德曼（Harry J.Friedman），弗裡德曼集團創始人兼首席執行官，國際知名的知名零售商；在零售領域和運營管理方面，是當今世界非常受歡迎的演講人。超過50萬家零售商使用了他的開創性的高績效銷售訓練繫統，它們包括美國zui大的shechi品連鎖店尼曼（Neiman Marcus）、世界**高端品牌卡地亞（Cartier）、美國超大規模的私營公司之一賀曼公司（Hallmark）、功能沙發開創者樂至寶（La-Z-Boy）、比利時高端巧克力品牌歌帝梵（Godiva）。作為零售思想的***之一，但他始終是全世界零售之友，影響了《銷售聖經》作者傑弗裡·吉特莫以及《顧客為什麼購買》的作者帕科·昂德希爾等銷售大師。

目錄

前 言
01 不做準備，不進賣場
聰明人下笨功夫
記住顧客服務的20條黃金法則
專業銷售員的四種職業
每日的預檢
02 開啟銷售的關鍵步驟
為什麼很多人排斥銷售員
不要從一開始就導致消極反應
開啟銷售首先要化解抵觸情緒
開場白一定不要談及銷售
所有的銷售技巧都是無效的
開啟銷售的秘密武器就是閑聊
進入銷售：轉換的過程
同時應對兩位顧客
帶顧客去付款
03 購買動機的秘密
發現顧客*底層的購買動機
問問題的**技巧
探詢話術
問答贊
探詢的邏輯順序
家裝家具銷售員的注意事項
04 演示的套路
演示與你的探詢結果緊密相關
隻推銷顧客需要的價值
激發客戶占有商品的欲望
成功演示的技巧
**演示話術
避免落入比較的圈套
根據產品各自的優點來銷售產品
搞定可能毀掉生意的“專家”
05 試探成交與附加銷售
沒有成交，一切為零
附加銷售：讓顧客買的*多
你不推銷，顧客就不會購買
06 處理異議的原則和技巧
你要的是業績和傭金
為什麼客戶會出現異議
理解顧客的感受，但不必認同顧客的異議
問題檢測策略
當顧客抱怨價格太高時
07 讓顧客主動說購買
成交是銷售的*終目的
獲得顧客的購買承諾
促單的10種基本技巧
如何應對顧客的打折要求
自己無法搞定顧客時，不妨試試移交銷售
15個重要的購買信?
08 確認與邀請
買主的懊悔
確認：鞏固交易
邀請：請求再次光顧
讓顧客成為你的忠實追隨者
後 記
作者介紹