基本信息

• 商品名稱：電商運營實訓手冊(淘寶平臺操作基礎技能認證考試專用教材)
• 作者：淘寶大學
• 代碼：35
• 出版社：電子工業
• ISBN號：9787121238024

其他參考信息

• 出版時間：2014-08-01
• 印刷時間：2014-08-01
• 版次：1
• 印次：1
• 開本：16開
• 包裝：平裝
• 頁數：209
• 字數：253千字

內容提要

淘寶大學編著的《電商運營實訓手冊(淘寶平臺 操作基礎技能認證考試專用教材)》是我社與淘寶大 學合作圖書《電商運營》的配套實訓指導，將該書中 涉及的練習題、知識點一一落實到實際應用中。同樣 與淘寶大學官方合作。 《電商運營》將是淘寶大學合作院校或培訓機構 授課的主要教材，搭配《電商運營實訓指導》作為該 書的配套練習，適用於培訓老師的課上授課，也適用 於學員的自學。
    

目錄

習題一
實驗1 注冊和認證
實驗2 分析網店定位和消費群體
實驗3 網購一件商品
實驗4 我是買家
實驗5 我是賣家
實訓**周
習題二 15
實驗1 商品特性介紹
實驗2 商品發布流程操作
實驗3 商品名稱的關鍵字使用
實驗4 編寫商品描述
實驗5 普通店鋪的基本設置
實驗6 淘寶旺鋪的店鋪招牌
實驗7 淘寶旺鋪的自定義頁面
實驗8 淘寶旺鋪促銷區
實驗9 淘寶旺鋪的店鋪商品分類
實驗10 淘寶旺鋪的頁面設置、商品陳列
實驗11 淘寶旺鋪添加模塊
實驗12 添加友情鏈接
實驗13 接待流程實操
實驗14 編寫常用問答
實驗15 處理各種留言
實驗16 編輯商品頁面
實驗17 櫥窗推薦、設置促銷
實驗18 修改價格和交易狀態
實驗19 退貨交易處理
實驗20 評價管理
實驗21 處理投訴舉報
實驗22 建立客戶檔案
實訓第二周
習題三
實驗1 旺旺菜單操作
實驗2 設置個性頭像、設置簽名
實驗3 快捷短語、好友分組、黑名單
實驗4 編輯備注、發送文件、查看記錄
實驗5 旺旺群的建立和使用
實驗6 旺旺群升級為店鋪群
實驗7 群遍天下
實驗8 小工具的使用
實驗9 E 客服創建子賬號
實驗10 旺遍天下
實驗11 安裝數字證書、查看交易明細
實驗12 即時到賬功能、支付寶充值
實驗13 使用淘寶助理創建新商品
實驗14 使用淘寶助理下載商品並批量修改
實驗15 使用淘寶助理*新數據
實驗16 使用淘寶助理進行櫥窗推薦和店鋪推薦
實驗17 使用網店版工具設置買家級別
實驗18 查看會員關繫管理
實驗19 使用網店版進行營銷信息管理
實驗20 量子恆道店鋪經來源百分比
實驗21 開通量子恆道店鋪經
實訓第三周
習題四
實驗1 三個步驟拍出一張數碼照片
實驗2 光圈和景深
實驗3 曝光補償和白平衡調整
實驗4 根據一種構圖方式拍攝照片
實驗5 小件商品的拍攝
實驗6 大件商品的拍攝
實驗7 美化處理一張商品圖片
實驗8 店鋪店招設置
實驗9 店鋪分類設置
實訓第四周
習題五 125
實驗1 商品發布的三要素
實驗2 消費者保障服務
實驗3 店內活動——滿就送、限時打折
實驗4 店內活動——搭配套餐、店鋪優惠券
實驗5 淘寶活動類型
實驗6 設置直通車關鍵字
實驗7 自然搜索
實驗8 淘寶社區
實驗9 尋找有推廣價值的幫派
實驗10 哇哦分享
實驗11 淘寶聯盟
實驗12 淘寶客
實驗13 SNS
實驗14 專業社區論壇
實驗15 博客
實驗16 微博
實訓第五周
習題六
實驗1 編寫貨號
實驗2 貨物打包
實驗3 設置運費模板
實驗4 在線下單、運費計算、貨物跟蹤
實訓第六周
習題七
實驗1 天貓店鋪的商品發布
實驗2 設置限時打折促銷
實驗3 通過量子恆道店鋪經查看數據
實訓第七周
習題八
實驗1 產品發布
實驗2 網站建設
實驗3 公司欄目
實驗4 速賣通注冊和實名認證
實驗5 速賣通產品發布
實驗6 速賣通商鋪
實訓第八周
習題九
實驗1 中文站供應產品的發布
實驗2 裝修阿裡巴巴中文站旺鋪
實驗3 生意參謀數據統計分析
實訓第九周
附錄A