本教材是“全國醫藥中等職業教育藥學類‘十四五’規劃教材（第三輪）”之一，繫根據《醫藥商務禮儀與溝通》教學大綱的基本要求編寫而成。以能力本位為目標、就業為導向、學生為主題、理論與實踐相結合的指導思想對教材進行繫統化設計。全書共設置六個項目，包括：認知商務禮儀與溝通、商務形像設計、人際交往與溝通禮儀、職場溝通與禮儀、商務酬賓禮儀、醫藥營銷禮儀與溝通技巧。
本教材為書網融合教材，即紙質教材有機融合電子教材、教學配套資源（PPT、微課、視頻、圖片等）、題庫繫統、數字化教學服務（在線教學、在線作業、在線考試），使教學資源更加多樣化、立體化。
本教材可供全國醫藥中等職業教育醫藥衛生類專業教學使用，也可供醫藥衛生行業從業人員商務禮儀與溝通培訓使用。

李剛，男，1965年7月生，中共黨員，1985年7月-2012年9月在亳州市特殊教育學校任教師、工會主席、教務主任、副校長、校長。2012年9月-2014年6月任亳州中藥科技學校黨委副書記、副校長主持工作。2014年7月至今任亳州中藥科技學校黨委書記、校長。
先後被評為安徽省“特殊教育先進工作者”、模範教師、“特殊教育先進工作者”稱號；特級教師榮譽稱號、亳州市政府津貼享受者、亳州市十佳優秀校長，並在首屆安徽省青少年社會教育“銀杏獎”評選中獲“突出貢獻獎”。

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本教材為“全國醫藥中等職業教育藥學類‘十四五’規劃教材（第三輪）”之一，繫在教育部2010年新頒發的《中等職業學校專業目錄（2010年修訂）》指導下，根據本套教材的編寫總原則和要求編寫而成。
“人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧。”中華民族歷來被稱為禮儀之邦，中華文化博大精深、源遠流長，禮作為中華傳統文化的傳承，被發揚光大。經濟的快速發展，社會的不斷轉型，企業對中職學生的要求，使得原來的注重專業技能，逐漸轉變為注重技能和素養的綜合素質。商務禮儀與溝通將培養中職學生，具備良好的商務形像及溝通能力，能夠主動學禮、知禮、守禮，提高自身禮儀修養和交際能力，為後續求職、就業成功，提供有力保障。
《醫藥商務禮儀與溝通》是為了有效培養中職學生商務禮儀、溝通技能，結合學生職業崗位勝任力需求而編寫，具有以下特點。
1.堅持“以人為本”，培養崗位勝任力。
本教材的編寫理念為深入貫徹落實教育部“以就業為導向，推進職業教育的改革發展”的要求，堅持“以人為本”，以崗位勝任力為導向，采用“項目框架”“任務驅動”體例，突出中職教育特色。
2.內容選取既具有實用性，又具有時代性。
根據商務活動的實際需求和學生認知規律，本教材設計了認知商務禮儀與溝通、商務形像設計、人際交往與溝通禮儀、職場溝通與禮儀、商務酬賓禮儀、醫藥營銷禮儀與溝通技巧等內容。禮儀與溝通相結合，理論與實踐相結合，內容循序漸進、思路清晰、簡單實用。緊跟時代步伐和社會需求，選取酒飲禮、茶飲禮、鮮花贈送禮儀等內容，提升中職學生素養。
3.凸顯職教特色，密切聯繫企業。
本教材緊密結合行業發展需求，有效結合企業人纔素養需求，確保教材內容同步或者適當超前於企業的人纔需求，不斷提高中職學生的問題解決能力，對中職教材的先進性、適用性等進行有效提高。
本教材由李剛、鮑娜主編，擬定編寫提綱，並對全書統一協調、修改和潤色。各項目編寫分工如下：王婧、鮑娜編寫項目一，鮑娜編寫項目二，李剛、李穎鈺編寫項目三，李仲光、楊婷婷編寫項目四，楊婷婷、張莉、吳晶編寫項目五，吳晶、李晴晴、鮑娜編寫項目六。霍旺、李仲光負責部分插圖的拍攝工作，鮑娜負責全書的統稿工作。
本教材為書網融合教材，即紙質教材有機融合電子教材、教學配套資源（PPT、微課、視頻、圖片等）、題庫繫統、數字化教學服務（在線教學、在線作業、在線考試），使教學資源更加多樣化、立體化。
本教材的編寫得到了教材建設委員會和所有參編作者所在單位的大力支持，參考了商務禮儀與溝通相關文獻資料。在此，我們對所有給予指導和支持的單位領導、文獻資料作者、專家等表示衷心的感謝。
本教材供中等職業教育醫藥衛生類專業教學使用，也可作為公司職員禮儀與溝通培訓教材，還可以作為商業人士商務溝通及禮儀學習的參考書。
受編者水平所限，教材中難免出現不足之處，敬請廣大讀者、專家和同行批評指正，以便修訂時完善。