前 言
為進一步提升海內外漢語教師整體水平，孔子學院總部/國家漢辦於2007年制定了《國際漢語教師標準》，並積極醞釀和研發基於漢語教學能力的國際漢語教師考試。2007-2012年，隨著國際漢語教學的縱深發展，教學方法、課堂管理和跨文化交際這三方面的能力在教學中的重要性日益凸顯。孔子學院總部/國家漢辦對《國際漢語教師標準》進行了修訂，頒布了以“漢語教學基礎、漢語教學方法、教學組織與管理、中華文化與跨文化交際、職業道德與專業發展”五大模塊為基本要求的《國際漢語教師標準》（2012版）。這一標準的出臺，既滿足了廣大從業者對標準化、權威性的國際漢語教師標準的迫切需求，也有助於在理論層面實現漢語教學與國際外語教學領域的無縫接軌。
2015年推出的《國際漢語教師證書》考試是嚴格按照《國際漢語教師標準》（2012版）研發的一項國際化、標準化考試。考試分為筆試和面試，主要采用案例和教學情景模擬的形式，考查考生設計教學方案、組織實施教學過程、完成教學任務、用外語進行交際和輔助教學等實際教學能力，以及漢語教學基本功、中華文化底蘊、跨文化交際和專業發展等基本素養。為了幫助廣大考生進一步熟悉和了解國際漢語教師證書考試中的題型和常見案例，能在未來的工作中從容應對在課堂上可能遇到的各種情況，在孔子學院總部/國家漢辦的指導下，我們於2017年組織編寫了這本《國際漢語教師經典案例詳解》（以下簡稱《案例詳解》）。
“案例”是人們在生產和生活中遇到的典型的、有意義的情境描述。它是人們在實踐中的映射，能引發人們的思考並對其行為具有針對性的指導。課堂中遇到同樣的問題，面對不同知識水平、不同文化背景、不同年齡層次的學生，教師的處理方案也不可能完全相同。遇到一個案例，教師要仔細分析整個案例的背景信息，根據教學對像的特定背景、特定條件選擇恰切的處置方案。本書的案例都源於在國際漢語教學方面有多年經驗的一線教師和志願者，較為全面地覆蓋了國際漢語教學中遇到的典型性、普遍性問題。編寫團隊在廣泛搜集、分類整理來自世界各地、多種教學情境下的案例的基礎上，精挑細選出118個進行深度剖析。案例的解析遵循統一的分析框架，具有科學性、權威性、多視角、多維度等特點，並與國際漢語教師證書考試中案例分析的框架完全一致。《案例詳解》中的每一個案例都是實際教學情境的再現，是教師們第一手經驗的書面體現。新手教師可以通過案例分析，開闊眼界、學習經驗、吸取教訓、快速上手；經驗豐富的教師可以通過研讀案例，對比案例解析和自己在教學中實際的處理方式，用這種途徑和廣大同行交流教學法、組織管理經驗和跨文化交際技巧等，以提高自身素養、促進職業成長。
本書中的案例以國際漢語教師證書考試中的五大模塊為綱，分為“以問題為導向的案例”和“以結果為導向的案例”兩大類。針對不同種類的案例，我們建議采用不同的分析方法。
（一）以問題為導向的案例
以問題為導向的案例，建議依照如下框架進行分析：“分析原因——解決方案——利弊評析”。
1.分析原因：根據問題發生的具體情境，判斷和分析案例中教師遇到問題的根本原因，以及解決問題的主要困難和挑戰。需要注意的是，如果案例的情況比較復雜，造成問題的因素也可能是多方面的，既有主觀方面的，也有客觀方面的。教師隻有準確判斷並羅列出可能涉及的各種原因，纔能針對每個原因一一破解，提出解決之道。
2.解決方案：根據分析出來的原因，分別針對不同原因提出不同的應對方案，並說明做出這種決定背後的理由。由於造成問題的原因有多種可能性，因此解決方案也可能不止一種。同一案例的多種解決方案可能是時間上邏輯順序不同，也可能是同一個問題的不同層次或角度。讀者可以根據實際情況，選擇一種解決方案或者綜合幾種解決方案。
3.利弊評析：並非每一種解決方案都是完美的，任何一種方案都有其優劣和適用範圍。“利弊評析”這個環節旨在通過分析幾種解決方案的優劣、適用對像和範圍、注意事項等，幫助讀者嚴密、全面地考慮問題，最終達到解決問題的目的。
（二）以結果為導向的案例
以結果為導向的案例，建議依照如下框架分析：“關鍵問題——處理方案——合理建議——行動方案”。
由於這類案例已經有一個結果，讀者首先要判斷案例中教師的處理方式是否得當、結果是否令人滿意，再從關鍵問題、處理方案、合理建議和行動方案四個方面仔細斟酌是否有更好的方式解決該案例。
1.關鍵問題：根據案例發生的情境和教師已有的應對措施，確定造成目前結果的問題、困難和挑戰是什麼，明確自己是否贊同案例中教師的處理方式。如果是復雜的案例，造成問題的因素可能不止一個，讀者需要一一列舉並加以分析。
2.處理方案：這個環節包含兩方面的內容：一是如何補救，即已經出現了案例中描述的情況，下一步應對措施是什麼；二是吸取教訓，如果下次還遇到這樣的情況，你的應對措施會不會和現有的處理方案一致？如果不一致，你的應對措施是什麼？由於關鍵問題可能不止一個，備選的處理方案也可能是多種的。
3.合理建議：分析情境、權衡利弊，根據實際情況選擇一個或者綜合多個處理方案，並闡述最終選擇這種處理方案的原因。不同的情境和教學對像往往適合不同的處理方案。這個環節能夠幫助讀者全面反思，並最終基於多種可能性分別提出相應的解決方案。
4.行動方案: 根據上面的合理建議，詳述可操作的行動步驟。這個環節旨在幫助讀者把思考轉化為實踐。考慮好行動方案，教師下次遇到相同或類似的情況，就可以直接參考行動方案解決問題。
值得一提的是，雖然本書是按照《國際漢語教師標準》（2012版）的框架編排的，但其第一模塊“漢語教學基礎”的主要內容是現代漢語基礎知識和相關術語，是其他四個模塊的基礎，需要廣大教師融合在實際教學當中。因此，本書沒有單列“漢語教學基礎”模塊的案例，這方面內容的應用會在其他模塊的案例中得到體現。
總之，《案例詳解》既可以作為國際漢語教師證書考試的權威參考資料，又
可以成為國際漢語教師、志願者以及有志於從事國際漢語教學事業的各類人員提高專業素養的得力助手；既可以輔導新手入門，也可以幫助有經驗的教師對現有教學手段進行反思和提高；既可以用於自修，也可以作為高等院校國際漢語教學專業的參考用書以及國際漢語教師培訓的輔助內容。
由於編寫時間有限，盡管《案例詳解》提供了大量跨文化漢語教學的鮮活案例，但仍然無法涵蓋復雜多變的教學環境中可能出現的各式各樣的情況。本書隻能遵循普遍、典型、實用、權威、科學等原則，從以往的跨文化漢語教學實踐中精心提煉出部分案例，以點帶面地為讀者呈現出一些教學中經常出現的問題，並有針對性得提出分析思路和解決方案。在實際教學中，囿於教學環境、對像等多種因素，教師可在參考本書中解決方案的同時，重點掌握分析方法和應對技能，具體問題具體分析，做到靈活運用、舉一反三。
《案例詳解》還有待於在實踐中得到進一步的補充和完善，歡迎廣大讀者和專家提出寶貴的指導意見，也歡迎各地的國際漢語教學從業者將自身遇到的案例整理、提煉給我們，幫助我們日久彌新，不斷進步。
編寫組
2017年5月
