文本的特點和優勢

1國際非暴力溝通中心指定翻譯版本，更精準體現非暴力溝通精神內涵。

2修訂版增加了“化解衝突，調和紛爭”這一章，作為全新章節首次面世

幾十年來，馬歇爾博士在世界各地開展化解衝突的工作：從爭吵的情侶、家人，到勞資糾紛、幫派矛盾、族群仇恨等，他從親身實踐中發現，完全有可能用非暴力溝通的方式化解任何形式的衝突直至皆大歡喜。這一章馬歇爾把多年總結的調解原則、步驟、關鍵點、難點，以及精彩的案例解讀毫無保留地分享出來，成為他離世前留給人們最後的珍貴禮物。

二、 修訂版的封面設計

1修訂版《非暴力溝通》強調非暴力溝通是“一種生命的語言”，為什麼呢？自從《非暴力溝通》2009年與中國讀者初次見面，十多年間，當我們不斷了解和接近非暴力溝通的時候，我們驚喜地發現，非暴力溝通最寶貴的精髓，就是將我們的注意力聚焦於觀察、感受、需要、請求這四要素，從而使我們與生命源泉緊緊相連。這正像馬歇爾博士在他寫的歌中唱道的：“我想要與那美妙的生命之流保持連結。”

所以在設計修訂版《非暴力溝通》的封面時，我們獲得的靈感是突出一種生機勃勃、和諧美好的感覺，這既是我們所理解的非暴力溝通最鮮明的特質，也是當人們真心運用非暴力溝通時所收獲的感受。封面選用春山、雲朵、燕子這素，色彩上用了綠、藍、黃襯托黑白紅相間的燕子，燕子運用近景畫面，風景運用遠景畫面，想創造視角仿佛緊貼著燕子的俯視的動態感。

封面上的手寫體“一種生命的語言”是我們征集了出版社各工種同事千姿百態的墨寶，然後從中選出感覺相宜的那一款， 後來纔發現，原來這是華夏出版社總編輯潘平老師寫的。

素

還有，大家是不是發現修訂版的封面有點國風的感覺，哈哈，是的！馬歇爾博士在《非暴力溝通》裡整合了東西方的智慧，我們就想怎麼能在封面中體現出東方味道呢？機緣巧合下發現了這一對胖乎乎略帶喜感的燕子，而燕子在中國文化中正代表著生機和祥和。

看到修訂版封面的朋友們都說，和原來的封面相比差別很大。確實如此，上一個封面是2009年產生的，十幾年過去了，讀者們對非暴力溝通也有了和當初不同的收獲和感受，就讓這些變化也在封面上順其自然地流淌出來吧。

三、資源速查方便讀者透過結構領悟全書內容

我們特意編制了一個“非暴力溝通四要素資源速查”隨書附贈給讀者，以視覺傳達的方式總結和梳理全書的內容，並且為相關練習和詞彙表標注了頁碼，總之是希望讀者一表在手，縱覽全書，速記速查，精準開卷。

四、譯者和審校是中國大陸地區僅有的三位認證培訓師

修訂版的譯者劉軼和審校者李迪、婭錦是國際非暴力溝通中心目前在中國大陸的僅有的3位認證培訓師。其中劉軼是中國大陸首位認證培訓師。

馬歇爾?盧森堡博士發現了一種溝通方式，依照它來談話和聆聽，能使人們情意相通，和諧相處，這就是“非暴力溝通”。

做為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有把談話和“暴力”扯上關繫。不過如果稍微留意一下現實生活中的談話方式，並且用心體會各種談話方式給我們的不同感受，我們一定會發現，有些話確實傷人！言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨意出口的評價和結論給我們帶來的情感和精神上的創傷甚至比肉體的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視。

非暴力溝通能夠：

? 療愈內心深處的隱秘傷痛；

? 超越個人心智和情感的局限性；

? 突破那些引發憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思維方式；

? 用不帶傷害的方式化解人際間的衝突；

? 學會建立和諧的生命體驗。

目 錄

001中文版序

003譯序

007序言

011致謝

001第一章由衷的給予

017第二章 疏離生命的語言

027第三章 不帶評論的觀察

041第四章 體會與表達感受

055第五章 為自己的感受負責

075第六章 提出請求，豐盈生命

099第七章 以同理心傾聽

121第八章 同理心的力量

137第九章 愛自己

151第十章 充分表達憤怒

173第十一章 化解衝突，調和紛爭

199第十二章 為了保護使用強制力

209第十三章 解放自我，協助他人

223第十四章 用非暴力溝通表達感激與贊賞

233後記

236資源