全新0版，30多年；囊括先進的管理技能，荟萃把握當下的管理實例；知名作家阿姆斯特朗教你做一名更好的管理者

書名：做一名更好的管理者

代碼：58

作者：邁克爾阿姆斯特朗

出版社：中信出版集團

出版日期：2019-06

頁碼：373

裝幀：精裝

開本：32開

ISBN：9787508692081

作者是英國知名管理書作家：邁克爾·阿姆斯特朗是英國人力資源管理類的書作家，其作品已售100多萬冊，被翻譯成21種語言。

指導，管理者：本書繫指導用書，實用，囊括了管理的3個關鍵領域“人員管理、業務和流程管理、自我管理”，有助於讀者提高管理能力、激發團隊業績。

經典再版，適應新時代新特點：《做一名更好的管理者》銷量已超過17萬冊，被翻譯成17種語言，本書為0版，囊括了現代管理者急需的全部技能。

在當今瞬息萬變的商業世界裡，管理者的責任從未如此重大。本書英文版現已推出0版，如果你是一名管理者，或渴望成為一名管理者，那麼本書正是你掌握成功技能所的珍貴實用指南。邁克爾？阿姆斯特朗的這本手冊為管理的3個重要方面提供了深入的討論和實踐指導。

◆人員管理。

◆業務和流程管理。

◆自我管理。

從調動團隊積極性、管理衝突、提升你的信心到你的財務管理和商業規劃，你會所有管理關鍵領域上的指導，本書提供了良好的指導方針以及實例。本書將幫助你提升你的管理能力，提高你的團隊業績，實現流程優化。本書強調了排除困難和解決問題的方式，它將成為你在尋求支持和建議時一再查閱的資源。

本書經過了修訂和更新，囊括了現代管理人員迫切需要的技能，提供了全新的內容（包括應對難相處的人和棘手情況，合理待人，績效管理，以及調動團隊開展工作，等等）。

0版前言V

如何使用這本書VII

引言開篇寄語_001

01_如何成為更好的管理者003

部分人員管理_021

02_如何合理待人023

03_如何激勵他人029

04_如何成為更的041

05_如何成為有號召力的管理者052

06_如何管理績效056

07_如何應對與人相處的難題062

08_如何提供反饋070

第2部分人纔培養_075

09_如何培養員工077

10_如何指導員工080

第3部分管理技巧_083

11_如何管控085

12_如何協調093

13_如何委派工作098

14_如何讓事情發生109

15_如何應對你的上司115

16_如何進行變革管理122

17_如何管理衝突132

18_如何管理危機139

19_如何管理項目145

20_如何管理150

21_如何管理壓力154

22_如何管理時間158

23_如何讓人信服169

24_如何談判171

25_如何開會183

26_如何成為高效的會議成員187

27_如何組織工作189

28_如何規劃並確定優先級199

29_如何處理辦公室政治206

第4部分個人技能_215

30_如何評估自我表現217

31_如何取得進步221

32_如何開發情商229

33_如何表現得自信234

34_如何表現得堅定而自信237

35_如何具備決斷力240

36_如何解決問題244

37_如何創新248

38_如何開展遴選面試251

39_如何通過面試工作265

40_如何傾聽270

41_如何溝通272

42_如何進行演講277

43_如何撰寫報告289

44_如何建立關繫295

45_如何具備戰略眼光297

46_如何清晰思考301

47_如何排除困難314

48_如何走出挫折321

49_為什麼會出錯，如何糾正323

第5部分商業及財務管理_335

50_如何務實337

51_如何做商業論證338

52_如何編制商業計劃書346

53_如何做預算353

54_如何削減成本359

55_如何讀懂資產負債表367

56_如何使用財務指標370

邁克爾·阿姆斯特朗是《人力資源管理實踐指南》（Armstrong'sHandbookofHumanResourceManagementPractice）以及其他大量由科根出版公司（KoganPage）出版的英國人力資源管理書的作者。他的著作銷量超過百萬冊，已被翻譯成21種文字。他是e薪酬（erewards）的管理合伙人以及獨立管理顧問。他曾擔任過英國特許人事發展協會（CharteredInstituteofPersonnelandDevelopment）的主考官以及一家出版公司的人力資源總監。

做一名更好的管理者的10種基本方法

◆了解現狀和目標。

◆把握當下，搶占未來。

◆與員工進行溝通。

◆讓員工明白你希望他做什麼。

◆認識到人各有不同。

◆讓員工了解自己的進展。

◆允許員工犯。

◆做好說“不”的準備。

◆不要在意別人喜不喜歡你。

◆與員工建立信任關繫。

第2部分人纔培養

09如何培養員工

人們主要從經驗中學習和發展，這意味著大部分發展都發生在工作中。但是，他們需要支持和幫助，這正是你作為管理者的工作。正如本章所說，你重視投資於人的重要性，同時要采取 要的措施來培養員工。

投資於人

一家廣告公司的董事長曾經表示，他的“財產在電梯裡上上下下”。他的主要資源——他的工作資本——正是人。這同樣適用於任何其他類型的組織。錢很重要，但是在組織中工作的人更加重要。

如果你想以務實的觀點看待員工，那麼請將他們當作一種投資。你需要花錢來和留住他們，而他們則應為你的這種付出帶來回報。當他們在工作中變得越來越高效，能夠承擔更重要的職責時，他們的價值也了提升。從財務的角度來看，員工可能會被當作資產負債表上的其他資產，他們的購置成本和因經驗增長而提升的價值都會被計算在內。

在工作中培養員工的10種方式

你可以通過以下10種方式來培養你的員工。

◆對你希望員工了解和做到的事情進行分析。在 要的時候，你可以向培訓師尋求幫助，請他們來做分析。

◆確定你所管理的每項工作的業績指標。

◆確保相關人員了解他們應該做到的事情。

◆與員工一起回顧他們的表現，並就他們在可以做的事情和應該做的事情之間需要彌補的任何不足達成共識。

◆將你對他人的每一次指導視為一次學習的機會。鼓勵對方告訴你他們的工作情況。如果他們做錯了，那麼你可以協助他們找到適合他們的方式，同時漸漸地減少對他們的指導，讓他們學會獨立。

◆不要提出太多期望。允許員工花時間去學習一些東西（學習曲線）。他們需要理解自己要做的事情，需要獲取並實踐他們所需的技能。請記住，人們的學習水平是參差不齊的，不要指望每個人都能以同樣的節奏進步。但是，請務 要求學習者按照符合他們自身資質的節奏來進步，隻有在他們明顯不努力且沒有任何借口的時候纔能對他們施加壓力。

◆通過以身作則的方式培養員工。讓他們有機會學習你的行事方式。請記住這句話：隻有在管理者的管理之下，管理者纔能學到好的管理方式。這個原則同樣適用於其他類型的工作人員。

◆記住，培訓和培養員工的主要職責在於你。你的成就取決於他們的技能。你承擔無視自己培訓職責的後果。你不能依賴學習和發展來幫你這麼做，學習和發展可以給你提供建議和幫助，但是無法取代你在工作培訓上的位置。

◆在定期審核員工培訓需求的基礎上為他們制訂培訓計劃。

◆培養員工的佳方式之一就是為他們提供指導，這正是本書0章討論的主要內容。

^_^:02561c8e3d66b932f6bf8313963598fd

^_^:109ef413661184880470556ef798c208