基本信息

書名:會說話的人運氣都不會太差

定價

作者:【日】矢野香著王軍譯時代華語出品

出版社：北京聯合出版有限公司

出版日期：2018-08-01

ISBN：9787559624086

字數：120000

頁碼：198

版次：

裝幀：平裝

開本：32開

商品重量：

編輯推薦

內容提要

說話是一門藝術，會說話是一種修養。我們都無可避免地要和人打交道、與人交往、與人溝通。因此，成為會說話的人，對於我們的事業、工作、生活都是會有好處的，也將會受用一生。說話誰都會，可是能做到會說話，且說得動聽的人，真的是少之又少。很多進入職場多年的人，依然學不會說話。會說話不是會運用溝通技巧，更不是會拍馬屁，真正的會說話就是讓對方覺得你是值得信任的，真誠而友好——這是這位知名主持人能創造收視奇跡的核心。我們把說話練好，是很劃算的事。因為說對了話，一切事情都在你的掌握之中，好運自然也會隨之降臨。

目錄

  章好好說話①初入職場九成功夫在“留心”

1以“告訴您一個好消息”“告訴您一個壞消息”開場

2電子郵件用於“彩排”和提前通知

3“請問！”會讓人感知到你的熱情

4學會在人前“致意和感謝”

5學會封閉式提問

6請人幫忙說具體，大家就會喜歡你

7出現重大失誤，要問“我現在能做什麼”

8避免引發不信任感

9避開三大禁詞，會給人好感

10作出反應，交流成功

11正確使用敬語

12眉毛上揚，會加強親近感

13第二次面談的正確話題是致意和報告

14落座之後，不要在自己與對方之間放任何東西

15“啊！我今天也想喫魚了。”點餐時，跟上司點一樣的

16飲料溫度一樣，交談節奏也會合拍

17盡量不要說“忘記了”

18多嘴一句，會損害此前的信任

19為不讓人“煩”你，不要用轉折連詞

20選擇對對方有利的話題，幫你收獲信任

21邀請時需要“嚴謹”，能獲得對方的信任

專欄1“嚴謹得體”的人具有行業氣息

第二章好好說話②成功的人更善於傾聽

1進公司年，重點在於“要點歸納”

2如要示以認真，就隻附和一次

3邊“敲鍵盤”邊說，可改掉口頭禪

4改掉令周圍不快的表達習慣

5談話中記筆記，對方會感覺你“在認真聽”

6“好好”鞠躬的人會得到信任

7加入數據：“交貨98個”“進展率98%”

8“明白了”“知道了”會讓人感覺高高在上

9為不給人狂妄感，不要打斷談話

10認真看表而不是掃一眼，會讓印像變好

11令目光更有力的“秘訣”

12“四目相對”讓你局促，怎麼辦？

13交換名片的“正確方式”

14用“1/3與3倍法則”強調自己的話

15用“一直”來表達，會得到支持和幫助

16能講述公司歷史、描述公司未來的人會得到高度評價

17談話要重視“ 後的詞”

18反應好的話記下來，繼續使用

專欄2給人“嚴謹得體”感的人纔能成為贏家

第三章好好說話③學習“值得信任”的表達方式

1信任來自隻說事實

2模仿行業性措詞

3“跑業務，也很懂經營”會受到好評

4借助自我暗示，做想成為的那個人

5越年輕越要口出豪言

6與其顯示能言善辯，不如賣拙

7棄“提問”而用“確認”，會給人以“有能力”之感

8做一本“業務筆記”，不會被視為無能

9演講時，要想像大獲成功的自己

10回想曾經受到的表揚，打造成功體質

11說話，可以模仿別人

12跟公司外的人交談，對自己上司也要“直呼其名”

13讓對方敞開心扉的“吧”

14詳盡的事先調查，會讓對方不自覺地答“YES”

15“第零印像”比印像更重要的時代

16用“他人評價”表現自己，會讓對方印像深刻

17做做正反表達訓練

18感到緊張，就誇緊張的自己

19放面鏡子，就能讓自己變得善於表達

20左右印像的三大要素

專欄3越沒自信的人越能“嚴謹得體”

作者介紹

【日】矢野香

日本NHK知名主持人

在NHK主持新聞報道節目的17年中，曾創下收視率突破20%的紀錄。

風靡日本的“正統派演講”指導人

以“說話者的印像形成”研究獲得碩士學位。

現任教於長崎大學，作為提高自身評價的交流方式專家，在日本有超高的人氣。

同時還組織開展“如何獲取信任的溝通技巧”的培訓活動，學員包括日立制作所、武田藥品工業、Recruit Holdings等日本大企業的高管以及普通員工。

已出版的主要作品有《那樣的說話方式太過輕浮》《NHK式 心理學：用1分鐘取得一生的信任》等。

序言