基本信息

書名:向上管理

定價

作者:鞠佳

出版社：清華大學出版社

出版日期：2019-05-01

ISBN：9787302512561

字數：149000

頁碼：234

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：

編輯推薦

《向上管理》：職場中，幾乎人人都有上級，都需要和上司打交道。《向上管理》強調主動改善、制造機會，以此管理好上司的期望值、注意力、分寸感、關繫度等，助力職場人士與上級實現共贏！

內容提要

《向上管理》以中國古代“智聖”諸葛亮為主角，闡述了他管理上司劉備的絕招——“分步呈現”“換位思考”“關繫維護”“主動出擊”“角色定位”五大絕招。案例真實，古為今用，解說通俗，幽默接地氣，適合廣大職場青年學習。

目錄

章 分步呈現：亂花漸欲迷人眼，告訴上司關鍵點

1.懂得如何彙報，迅速抓住上司的心 2

精彩呈現：《隆中對》裡呈現的思路 2

明確定位：上司的目標是什麼 4

分析現狀：現實資源有什麼 6

解決問題：具體步驟如何實施 9

書面呈現：可視化效果更顯眼 11

千年規律：歷史名篇的表達邏輯 12

職場實踐：做好彙報的套路 17

2.從新手到熟手，自我呈現要分階段 18

新手困境：諸葛亮遭遇老同事的不滿 18

潛龍勿用：避免過早呈現太多信息 19

見龍在田：呈現一些小成績給上司看 22

飛龍在天：保持和上司的緊密聯繫 24

未雨綢繆：前期有積累纔能應變 26

流程呈現：5W1H法則精準呈現 29

終成敗：關鍵的一跳需要勇氣 31

職場實踐：步步為營的套路 34

3. 提建議有講究，分層分級顯智慧 35

下屬困惑：上司需要什麼樣的員工 35

上中下策：分層次給出不同的建議 39

上司盲點：身在局中難以看清問題 42

千年規律：《漢書》《新唐書》中的套路 45

優勢好處：“三條建議”為什麼好 46

職場實踐：提“三條建議”的模板 49

第二章 換位思考：橫看成嶺側成峰，換個姿勢更輕松

1. 看清邏輯前提，分分鐘改變上司 52

兩種結局：孔融被殺，文聘受獎 52

邏輯鏈條：語言交流背後的模式 55

失敗案例：諸葛亮也沒能說服劉備 58

說服模型：張遼如何轉變關羽的思想 60

轉變策略：諸葛亮成功影響了上司 65

職場實踐：邏輯鏈“四步法”模板 66

2. 看清了價值觀，纔能高效匹配上司 67

勸諫無效：沒站在上司角度考慮 67

關於what：上司 關心什麼 68

關於why：上司為什麼這樣想 70

關於how：上司的表現有哪些 71

迎刃而解：了解價值觀的前提下做改變 73

助力上司：“舌戰群儒”品牌宣傳活動 75

職場實踐：一步步挖掘上司所想 78

3. 人性規律一樣，巧用腦，科學說服 79

糾結心理：大老板孫權正舉棋不定 79

三位一體：諸葛亮也懂人腦科學 80

本能需求：首先刺激趨利避害的本能腦 83

情緒體驗：然後激發喜怒哀樂的情感腦 85

理性分析： 後引導邏輯思考的理性腦 87

再次強化：周瑜使用了同樣的方法 89

職場實踐：三步法需要考慮的因素 92

第三章 關繫維護：天下何人不識君，隻要滿足人之需

1. 讓對方需要你，是的職場關繫 96

實力懸殊：強勢員工vs 弱勢員工 96

關繫法則：能解決痛點纔有關繫依賴 97

三段論述：重新回到Why—What—How 100

滿足需要：曹操為何願意相信黃蓋 102

重視程度：間諜依然獲得秦王的重視 107

職場實踐：維護職場關繫的模板 110

2. 面對不同個性，懂得切換相處模式 110

四色性格：職場相處的不同境遇 110

藍色性格：心思縝密的謀略家 112

紅色性格：情感直率的直腸子 115

黃色性格：堅毅執拗的自戀者 119

綠色性格：平和不爭的支持者 126

職場實踐：不同性格的相處應用 129

3. 成為關鍵人，上司也得有求於你 130

關鍵下屬：掌握關鍵環節有影響力的人 130

明智決定：遇見劉備式領導就別放過 132

關鍵崗位：那些具有特殊影響的角色 134

跟班和秘書：具有領導延伸權力的下屬 135

特殊職能：具有部門延伸權力的下屬 138

爭取對像：能影響全局形勢的下屬 142

職場實踐：梳理公司裡的關鍵角色 146

第四章 主動出擊：醉翁之意不在酒，借力打力是高手

1. 利用適當衝突，管理上司的注意力 150

不受重視：下屬普遍面臨的境遇 150

欲揚先抑：龐統吸導看過來 152

印像力模型：三步讓上司記住你 154

套路之王：心機男的職場表演 157

失敗案例：張松制造衝突適得其反 161

職場實踐：主動出擊的注意事項 165

2. 搞定更上一級，借力上司的上司 166

被動地位：上司的軟肋在哪裡 166

緊抱大腿：得到“更上級”的庇護 167

權力延伸：代表“更上級”行使權力 171

謹慎處理：借力“更上級”有風險 175

六大原則：面對兩個層級領導的分寸 176

職場實踐：應景的工作案例分析 179

3. 利用團隊力量，共同影響上司決策 181

下屬聯合：上司面對一群人也沒轍 181

利益交集：下屬們的合力關鍵因素 183

領導本質：由群體的下屬合力決定 186

千年套路：歷朝歷代下屬們都抱團 188

職場實踐：團隊影響力的思考要素 189

第五章 角色定位：要識廬山真面目，提高職業匹配度

1. 做好生涯規劃，纔會有合適的職業發展 192

不同抉擇：諸葛亮與他的同學們 192

三葉草理論：興趣—能力—價值聯動 194

失敗案例：沒能獲得突破的典型 195

興趣不大：可以考慮職業轉型 197

能力不夠：努力提升業務水平 199

價值不高：蟄伏隱忍等待時運 202

職場實踐：我目前的職業狀態如何 204

2. 達成合作關繫：共贏互利纔有持續發展 205

雙方需要：你好我好大家好 205

有效執行：讓自己變成上司的手腳 206

能力互補：獨有的纔干彌補上司的需要 209

資源鏈接：自帶資源與上司合作 211

榮辱與共：價值情感利益的綁定 213

職場實踐：分析自己在哪一個層次 215

3. 特殊手段：老司機都不會說的方式 216

做擋箭牌：衝在前面替領導擋刀 216

演一場戲：看破領導心思但不點破 221

投其所好：保持和領導一致的興趣 225

斬斷能力：用自廢武功的方式表忠誠 227

套路：還是真誠 得人心 229

職場實踐：回顧所有的套路 233

參考書目 235

作者介紹

鞠佳，曾任職於華東交通大學宣傳部，活躍於江西省高校人文品牌欄目、“校園版百家講壇”——孔目湖講壇。企業培訓師，國家生涯規劃師（CCP），微軟（亞洲）互聯網工程院“聽聽文檔”產品論證專家，首屆“全球講書人”大賽全球20強人物（樊登讀書會）。著作有《變革之路：中國歷朝改革得失》《麻辣春秋：比歷史更有趣的商界逐鹿》等。

序言