基本信息

書名:市場調查與市場分析

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作者:李國強,苗傑 著

出版社：中國人民大學出版社

出版日期：2017-10-01

ISBN：9787300248295

字數：392000

頁碼：272

版次：3

裝幀：平裝

開本：16開

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內容提要

本教材全面介紹了外市場調查與市場分析的基本理論、操作方法和各種分析技術，包括明確調查問題、設計調查方案、選擇調查方法、處理調查數據、整理調查資料、進行市場分析、開展營銷策劃、應用SPSS軟件等。希望讀者通過繫統的學習，能夠在實際工作中獨立地計劃、組織和實施市場調查，幫助企業解決某一具體的營銷問題。對於現代管理者來說，熟悉並掌握市場分析的方法和技能是非常重要的。它有助於企業更好地滿足目標顧客的需要，也有利於企業在激烈的市場競爭中獲得穩定和長期的發展。

目錄

章 市場調查概述
節 市場調查與市場營銷
第二節 市場調查的特點和作用
第三節 市場調查的主要內容
第四節 市場調查的發展與問題
本章實例 宜家的運行模式和營銷策略
第二章 市場調查方案設計
節 調查方案的重要性
第二節 調查方案的類型與選擇
第三節 調查方案的內容
第四節 消費者調查方案
本章實例 上海市水龍頭市場調查方案
第三章 市場調查的主要方法
節 訪問法
第二節 觀察法
第三節 實驗法
第四節 德爾菲法
本章實例 寶潔公司市場調查方法
第四章 市場調查問卷
節 問卷的作用、類型與結構
第二節 問卷設計的程序
第三節 問卷設計技術
第四節 問卷中的量表
第五節 問卷設計應注意的問題
本章實例 企業市場營銷調查問卷
第五章 抽樣調查技術
節 抽樣調查概述
第二節 抽樣技術
第三節 非抽樣技術
第四節 抽樣誤差與樣本容量
本章實例 萬方商城抽樣調查方法
第六章 文案調查法
節 市場信息來源與文案調查法的基本原則
第二節 文案調查的特點、功能、局限性及資料評估
第三節 文案調查的階段
本章實例 北京市中型商場調查分析
第七章 調查數據處理
節 調查數據處理的必要性及原則
第二節 數據處理的步驟
第三節 數據處理的方法
本章實例 美國顧客滿意度指數（ACSI）調查

第八章 調查資料分析
節 調查資料分析的內涵與原則
第二節 定性分析的特點與方法
第三節 描述性統計分析
第四節 解析性統計分析
本章實例 麥當勞選址的商圈調查
第九章 預測分析
節 市場預測的基本原理
第二節 集合分析法
第三節 時間序列分析法
第四節 回歸分析
本章實例 燕京啤酒市場銷售量預測
第十章 消費者市場分析
節 市場與市場需求
第二節 消費者市場細分
第三節 消費者的需要和動機
第四節 消費者的購買行為與購買決策
本章實例 特思購的顧客忠誠計劃
第十一章 競爭者分析
節 競爭者分析的重要性與內容
第二節 競爭者資料的來源與收集
第三節 競爭環境研究
第四節 競爭者分析與研究方法
本章實例 凌志（Lexus）PK奔馳（Mercedes-Benz）
第十二章 品牌分析
節 品牌定位理論
第二節 品牌定位時代
第三節 品牌定位的基本思想
第四節 品牌定位的法則及應注意的問題
本章實例 王老吉和加多寶的重新定位
第十三章 營銷戰略與戰術分析
節 傳統的營銷戰略規劃
第二節 根據戰術制定戰略
第三節 營銷戰術分析
第四節 獲取有效的營銷戰術
本章實例 星巴克的營銷策略與市場拓展
第十四章 營銷戰方法分析
節 營銷即戰爭
第二節 營銷戰的基本原則
第三節 營銷戰的主要作戰形式
本章實例 韓國企業的跟隨戰略
第十五章 市場營銷策劃
節 營銷策劃的基本內容
第二節 營銷策劃的程序
第三節 營銷策劃的方法
本章實例 腦白金與杜仲羊肉的營銷策劃
第十六章 計算機在市場調查與分析中的應用
節 計算機的應用範圍與意義
第二節 計算機應用的特點
第三節 計算機軟件與數據信息處理
第四節 計算機分析工具—SPSS
本章實例 的雲計算與數據營銷

作者介紹

李國強，中國人民大學成教學院教授，兼任全國商業企業管理教學研究會理事、中國社會調查所顧問及多家上市公司營銷和投資顧問。主要研究方向：市場營銷、連鎖經營管理、證券投資、企業改制與購並。開設的課程有：市場營銷學、證券投資學、市場調查與預測、連鎖經營與管理、推銷技巧等。

序言