《網絡公關實務》為國內第1本繫統闡釋網絡公關實務的專業教材，適合公共關繫、新聞傳播、管理學等相關專業的學生使用，也適合企業界的人士。
《網絡公關實務》從組織文化管理與組織文化創新的實踐出發，分為八章，分別是：組織文化的戰略與背景、組織文化的核心與要素、組織文化的理論基礎、組織文化的心理默契、組織文化的形成過程、組織文化的實踐核心、組織文化的整體優勢和組織文化的維繫與變革。對涉及的每一項內容，本書都提供了案例和思維拓展，其素材均來自社會熱點時事，將組織文化的理論知識貫穿其中，讓讀者在生動和趣味的案例中獲得知識和啟迪。
《網絡公關實務》既可作為高等院校公共關繫及相關專業的教材或參考書，也可作為企、事業管理人員的培訓和學習用書。

《網絡公關實務》是國內第1本繫統闡釋網絡公關實務的專業教材，適合公共關繫、新聞傳播、管理學等相關專業的學生使用，也適合企業界的人士。《網絡公關實務》以網絡公關實際操作為核心內容，以網絡公關實戰為著眼點，緊扣新網絡公關發展態勢，結合網絡公關實例，詳細講解網絡公關運作過程，全面講授網絡公關策略。通過學習，學生能夠充分認識網絡在公共關繫中的重要作用，並能夠駕馭網絡工具，充分利用網絡資源，維護組織及個人形像，並為其發展提供良好的外部環境。
《網絡公關實務》既可作為高等院校公共關繫及相關專業的教材或參考書，也可作為企、事業管理人員的培訓和學習用書。

齊杏發，華東師範大學品牌文化與公共關繫研究中心研究員，博士。主講《網絡公關實務》、《電子政務》等課程，先後在CSSCI來源期刊獨立發表論文20餘篇，約三分之一被《新華文摘》、中國社會科學網、共識網等摘轉或轉載。出版專著一部，主持中國田野調查基金項目、教育部社科基金青年項目、上海哲社基金青年項目各一項，參與國家社科基金重大項目兩項。

第一章 網絡公關概述
第一節 網絡時代的公關發展
第二節 網絡公關的特點和優勢

第二章 搜索引擎公關
第一節 每日使用的搜索引擎
第二節 搜索引擎公關的基本內容
第三節 搜索引擎公關案例分析

第三章 網絡新聞公關
第一節 網絡新聞公關概述
第二節 網絡新聞公關的要點
第三節 網絡新聞公關案例分析

第四章 互動問答公關
第一節 互動問答公關概述
第二節 互動問答公關操作方法
第三節 互動問答公關案例

第五章 BBS論壇公關
第一節 BBS論壇公關概述
第二節 BBS論壇公關的流程
第三節 BBS論壇公關案例分析

第六章 博客公關
第一節 博客公關概述
第二節 博客公關基本方法
第三節 博客公關案例分析

第七章 微博公關
第一節 微博公關概述
第二節 微博公關作用
第三節 微博公關內容與操作實務

第八章 播客公關
第一節 播客公關概述
第二節 播客公關基本形式
第三節 博客公關案例分析

第九章 IM公關
第一節 IM公關概述
第二節 IM公關基本形式
第三節 IM公關案例分析

第十章 SNS公關
第一節 SNS公關概述
第二節 SNS公關基本內容
第三節 SNS公關案例分析

第十一章 微信公關
第一節 微信公關概述
第二節 微信公關的手段
第三節 微信公關案例

第十二章 網絡活動公關
第一節 網絡活動公關概述
第二節 網絡活動公關基本內容
第三節 網絡活動公關案例分析

第十三章 網絡危機公關
第一節 網絡危機公關概述
第二節 網絡危機公關基本內容
第三節 網絡危機公關案例分析

第十四章 網絡公關策劃
第一節 網絡公關策劃概述
第二節 網絡公關策劃的內容
第三節 網絡公關策劃案例

第十五章 網絡公關效果評估
第一節 網絡公關效果評估概述
第二節 網絡公關效果評估的基本內容
第三節 網絡公關效果評估的模式

第十六章 網絡公關倫理道德
第一節 網絡公關中的倫理問題
第二節 網絡公關倫理的基本要素及規範
第三節 網絡公關倫理道德的塑造

公關業的發展與媒介技術的發展密切相關，什麼樣的傳媒技術，決定著什麼樣的公關方式。人類的傳播媒介，從電報、電話、廣播及電視等，跨越到當今的網絡時代，公關業的主要手段，相應地為網絡所替換。傳統的公關業將其觸角開始伸向了網絡世界，於是一種以互聯網為信息傳播手段進而開展公關的新型公關方式——網絡公關出現了。作為傳統公關的創新形式，網絡公關伴隨著互聯網的發展而不斷迅猛發展。網絡公關如今日益在改善組織形像，提高組織品牌市場知名度，擴展市場進而為企業類組織創造更多商機等方面發揮著重要的作用。