第一章 電子商務基礎
第一節 認識電子商務
第二節 電子商務模式
第三節 電子商務的支付方式
第四節 電子商務物流
第五節 電子商務的交易安全

第二章 網上開店準備
第一節 開網店要會什麼
第二節 去哪裡開網店
第三節 開網店賣什麼
第四節 用什麼送貨方式

第三章 開通網上店鋪
第一節 注冊淘寶賬號
第二節 免費開店流程
第三節 創建淘寶店鋪
第四節 店鋪基本設置
第五節 淘寶規則

第四章 網店裝修與美化
第一節 淘寶旺鋪裝修繫統
第二節 店鋪首頁裝修
第三節 寶貝分類頁裝修
第四節 寶貝詳情頁裝修

第五章 網店日常管理
第一節 發布商品
第二節 商品詳情設計
第三節 編輯商品描述
第四節 商品分類管理
第五節 寶貝推薦設置
第六節 商品管理
第七節 交易管理
第八節 評價管理

第六章 在線接待與溝通
第一節 在線溝通工具
第二節 在線接待與溝通

第七章 網店商品推廣
第一節 搜索排名
第二節 淘寶站內推廣

第八章 網店商品促銷
附錄
附錄1：梁平電子商務發展現狀
附錄2：梁平特色產品描述
附錄3：電子商務有關政策文件