第1章市場調查與預測及其作用
1.1市場調查與市場預測的關繫
1.2市場調查與預測中的市場涵義
1.3市場調查與市場預測的作用
案例
第2章市場調查概述
2.1市場調查的類型和方式
2.2市場調查的主要內容
2.3市場調查的原則和程序
案例
第3章市場調查方法
3.1文案調查法
3.2定性調查法
3.3定量調查法
3.4觀察調查法
3.5實驗調查法
3.6網絡調查法
案例
第4章市場抽樣調查
4.1市場抽樣調查的特點
4.2隨機抽樣方式
4.3推斷市場總體
4.4非隨機抽樣方式
4.5確定樣本容量
案例
第5章問卷設計
5.1問卷的類型和結構
5.2問卷設計的原則和步驟
5.3問卷設計技術
案例
第6章調查數據的處理與基本分析
6.1調查資料的處理
6.2調查資料的常規統計方法
6.3調查報告的撰寫
案例
第7章市場預測概述
7.1市場預測的類型
7.2市場預測的一般步驟
7.3市場預測的主要內容
7.4市場預測的方法及選擇
7.5市場預測精確度分析
案例
第8章定性預測方法
8.1推算預測法
8.2集合意見法
8.3專家調查預測法
第9章時間序列預測法
9.1時間序列預測法概述
9.2移動平均法
9.3指數平滑法
9.4趨勢外推預測法
9.5季節指數預測法
第10章回歸分析預測法
10.1回歸分析預測法概述
10.線性回歸分析預測法
10.線性回歸分析預測法
10.4非線性回歸分析預測法
參考文獻

3.2.4 投影技法
（1）投影技法的含義及種類
在深度訪談中經常會結合使用投影技法。投影技法來源於臨床心理學，投影測試的目的是旨在通過一種無結構、非直接的詢問方式，激勵被訪者將他們隱藏在內心深處的潛在動機、態度和情感進行真實的表達。實際上，投影技法是穿透人的心理防御機制，使真正的情感和態度浮現出來的一種技術。一般做法是，訪問者給被訪問者一個無限制的並且是模糊的情景，並要求被訪問者做出反應。由於情景模糊，因此被訪問者將做出根據自己偏好的回答。在理論上，被訪問者將它的情感“投影”在無規定的刺激上，因此被訪問者並不直接談論自己；所以就繞過了防御機制，在被訪問者談論其他事情或者其他人的同時，卻透露了自己內心的情感。與心理學中的分類一樣，投影技法可分成聯想技法、完成技法、結構技法和表現技法。
1）聯想技法。聯想技法是在被調查者面前設置某一刺激物，然後了解其最初聯想事物的一種方法。這類技法中最常用的叫詞語聯想法（Word associ-ation test），即向被訪者提供一些刺激詞，讓其說出或寫出所聯想的東西，調查者通過回答者的不同反應，分析其態度。調研者感興趣的那些詞語（叫試驗詞語或刺激詞語）是散布在那一串展示的詞語中的，在給出的一連串詞語中，也有一些中性的或充數的詞語，用於掩蓋研究的目的。例如，在對百貨商店顧客光顧情況的調研中，試驗詞語可以選擇“位置”、“購物”、“停車場”、“質量”、“價格”之類的詞語。被調查者對每一個詞的反應是逐字記錄並且計時的，這樣反應猶豫者（要花3s以上來回答）也可以識別出來。調查員記錄反應的情況，這樣被調查者書寫反應語所要求的時間也就得到了控制。詞語聯想法具體分以下3種：
①自由聯想法。自由聯想法是不限制聯想性質和範圍的方法，回答者可充分發揮其想像力。例如，請您寫出（或說出）由下面詞所引發的聯想。
例如：“酒”
回答者可能回答：“豪爽”、“醉”、“濃烈”、“營養”、“暴力”等。這從不同側面反映了酒的特點，為改進工藝和市場定位提供有關信息。
②控制聯想法。控制聯想法是把聯想控制在一定範圍內的方法。例如，請您寫出（或說出）由下面詞語所聯想到的食品。
……

市場營銷觀念由以生產為中心、以質量為中心轉向以顧客為中心，在顧客導向的前提下，如何獲得顧客信息就變得非常關鍵了。有人把企業比作船，市場好比水；“水能載舟，亦能覆舟”，企業隻有熟悉水性，纔能發展壯大。市場調查的作用主要是為企業提供便於制訂經營決策的信息。市場競爭的激烈化，使得企業對市場信息的需求比過去的任何時候都更為強烈。市場調查是整個市場營銷活動的起點，市場調查和預測是企業進行各種決策的基礎，正確的決策必須以科學的預測為前提。因此，熟悉和掌握現代市場調查、市場預測的基本方法，對於現代企業經營者來說是非常重要的。
高等職業教育的培養目標是：使學生掌握本專業必備的專業基礎知識，具有從事本專業的實際工作的基本技能和能力，適應生產、管理第一線的全面發展的高級技術應用型人纔。根據該培養目標，高等職業技術院校的教材應該體現“以應用為目的，夠用為度的原則”。
《市場調查與預測》是高等職業技術院校市場營銷專業的一門技能課程，課程的開設必須避免從理論到理論，脫離實際的做法；因此，在本書編寫過程中，注重知識的應用性，在理論內容的取舍上，以“夠用”為度，如有關抽樣原理、樣本容量的計算公式等內容，舍去了復雜的公式推導，隻給出結論，以方便學生掌握和應用。
本書由王珍蓮任主編，仇大勇任副主編，由王珍蓮統稿。具體分工為：第1章、第2章、第4章、第6章由王珍蓮編寫，第3章由黃俊編寫，第5章、第10章由範珍編寫，第7章、第8章、第9章由仇大勇編寫。