《辦公自動化教程/普通高等院校“十二五”規劃教材》共有9章，第1-2章概括性地介紹了辦公自動化的概念及軟硬件繫統的基礎知識；第3—6章作為本書的核心，通過多個實例，詳細地介紹了辦公中的文檔處理、表格處理、數據處理以及演示文稿制作；第7章介紹了網絡環境下的辦公自動化，包括局域網的設置與應用，以及互聯網在現代辦公中的應用；第8章介紹了常用辦公圖形處理軟件Photosh。p的使用方法；第9章介紹了常用辦公設備的使用與維護。
本書可以作為管理、財經、文秘、信息、計算機等專業本專科辦公自動化課程的教材或教學參考書，也可以作為辦公自動化社會培訓教材、公務員電子政務和信息化考試的參考教材以及自學考試相關科目的輔導讀物。

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第1章 辦公自動化概述
第2章 計算機基礎知識與操作繫統
第3章 辦公文檔的制作及使用
第4章 辦公中的數據處理
第5章 辦公中的演示文稿制作
第6章 Access數據庫處理數據
第7章 辦公局域網的組建和應用
第8章 辦公自支化常用軟件Photoshop的使用
第9章 辦公自動化常用設備

1．2．4 辦公自動化繫統的技術層次
根據辦公自動化的技術支持和平臺架構，辦公自動化繫統是一個層次結構。按其功能分層，辦公自動化繫統分為3個層次，即事務處理辦公自動化繫統、信息管理辦公自動化繫統和決策支持辦公自動化繫統。
1．事務處理辦公自動化繫統
事務處理辦公自動化繫統支持辦公部門的分散事務處理的辦公自動化。辦公事務處理的主要內容是執行例行的日常辦公事務，包括文字處理、電子排版、電子表格處理、文件流轉等。事務型辦公自動化繫統可以是單機繫統，也可以是多機繫統。
2．信息管理辦公自動化繫統
信息管理辦公自動化繫統，是把事務型辦公繫統和綜合信息緊密結合的一體化辦公信息處理繫統。它是由大容量數據庫支持，以數據處理為基礎的應用繫統。除了具備事務型辦公繫統的全部功能外，主要是增加了信息管理功能。通常，該繫統通過計算機網絡，構成一個範圍更廣的辦公自動化繫統，應用數據庫繫統技術，以數據形式輔助決策。
3．決策支持辦公自動化繫統
決策支持辦公自動化繫統（Dccision Suppon Systcm，DSS），是在事務處理繫統和信息管理繫統的基礎上，增加了決策或輔助決策功能的高級辦公自動化繫統。
DSS是一種基於計算機的交互式繫統，主要擔負輔助決策的任務。通過繫統中模型庫和方法庫，協助決策者在求解問題答案的過程中方便地檢索出相關的數據，對各種方案進行試驗和比較，對結果進行優化，以實現輔助決策。
值得說明的是，以上3個層次的辦公功能互有依存關繫，決策支持功能依賴於信息管理層提供的信息；信息管理層也依賴事務處理層對數據信息的采集、處理、篩選。可見，辦公自動化繫統本身就是一個連接3個層次的繫統，在每一個層次上都可實現辦公自動化的部分業務。從最初的事務型自動化開始，隨著運用技術的多樣化而逐步形成更高層次的辦公自動化繫統。
1．2．5 辦公自動化繫統的應用類型
辦公自動化在各行各業中開展，由於行業間的工作性質、任務不同，辦公業務特點各不相同，辦公自動化繫統的應用也不盡一致。總的來說，辦公自動化繫統的應用主要有以下幾種類型。
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