《秘書心理與行為》是教育部高職高專文秘類專業教學指導委員會“十二五”規劃教材。主要內容包括：秘書的社會角色，秘書工作的適配個性心理，秘書的職業價值觀，秘書的知能素質，秘書的人際交往心理，秘書與領導的關繫，激勵理論與秘書工作行為，秘書的職業生涯發展規劃，秘書的壓力管理。
突出如下特點：重視提升學生心理自我認知，強化學生心理素質訓練，增強趣味性，充實最新研究成果。
《秘書心理與行為》可作為秘書類專業的教材，也可供廣大教師、秘書工作者以及辦公室工作人員作為參考指導用書。

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第一部分緒論
秘書心理學及其應用
學習秘書心理學的意義與方法

第二部分秘書的社會角色
秘書的角色定位
秘書的角色意識

第三部分秘書工作的適配個性心理
個性心理概述
氣質與性格
秘書工作的適配個性

第四部分秘書的職業價值觀
價值觀概述
秘書的職業價值觀

第五部分現代秘書的知能素質
現代秘書的知識素養
現代秘書的能力素質

第六部分秘書的人際交往心理
人際交往的概念及意義
人際交往中的心理效應與人際吸引規則
秘書人際交往實務

第七部分秘書與領導的互動心理
秘書與領導關繫的正確認知
秘書與領導關繫的有效處理

第八部分激勵理論與秘書工作行為
需要、動機和激勵
激勵理論與秘書實踐

第九部分秘書的職業生涯發展規劃
職業生涯規劃概述
職業生涯規劃流程
秘書的職業生涯發展
秘書生涯資源的自我開發

第十部分秘書的壓力管理
秘書的壓力及其來源
秘書針對壓力源的管理
秘書針對壓力反應的管理
參考文獻

（二）“人格失真”說
這種觀點認為，秘書服務、服從於領導，一切唯領導是從，沒有自己獨立的人格，甚至扭曲自己的人格。這是許多人受一些文藝作品的消極誘導，對秘書臺前幕後的實際工作缺乏了解形成的誤解。過去，有些電影、小說等文藝作品出於塑造人物的需要，把秘書角色描繪成在領導面前點頭哈腰、唯唯諾諾、狐假虎威的不光彩形像，把少數人的個別行為進行了抽像概括，丑化了秘書形像，使人們對秘書人員及其工作產生了許多誤解。其實，秘書作為一種特定的社會角色不僅有自己的重要工作內容，而且有自己獨立的人格。秘書與領導之間具有平等的法律地位，不存在人身依附關繫。秘書人員靠自己的知識能力和勤奮工作來塑造自己獨立的人格形像，在工作中聆聽領導的指示、領會領導的意圖、執行領導的決定完全是一種工作需要。
（三）“悠閑自在”說
這種觀點認為，秘書主要是坐在辦公室裡寫寫畫畫，接接打打電話，喝喝茶、聊聊天，領導有事跟著去，有人拜訪領導時傳傳話。這是不了解秘書工作的實質，低估秘書工作的性質所致。其實，秘書的工作繁重而復雜，不僅要參與事務，還要管理事務；既要統籌全局、出謀劃策、參與決策，又要周密組織、精心協調、推動決策的落實。因此，不能低估秘書的作用。（四）“花瓶擺設”說
這種觀點認為，秘書什麼都不懂，什麼都不會，隻要形像好、氣質佳、能喝酒、會說話，能給領導充充面子，擺擺架子，就能勝任秘書工作。這是輕視秘書工作的表現。其實，秘書要能勝任工作，不僅要能察言觀色、善於傾聽、用心領會，還要能寫會做、組織得當，善於溝通和協調。總之，秘書是一種專門化的職業，不是任何人都能勝任的。
……

隨著我國經濟和社會的飛速發展，現代秘書和秘書工作已發生了很大的變化。廣大秘書專業的學生和秘書工作者迫切需要既能適應時代發展要求，又能對他們的學習、工作、生活以及自身發展提供有益的指導和幫助的心理用書。
2009年8月，由教育部高職高專文秘類專業教學指導委員會主辦，重慶大學出版社承辦的教育部高職高專文秘類專業教學指導委員會“十二五”規劃教材主編會在重慶召開。會上通過對來自全國各地的文秘專業的心理學課程開設情況調查，發現絕大部分高校都開設了心理學類課程，包括秘書心理學、社會心理學、管理心理學、組織行為學和心理素質等課程，但所選教材大都和秘書專業結合不太緊密，教師用起來很不好操作，因此備課工作量極大。大家急需一本既能夠緊密結合秘書工作實際需求，專供秘書專業和秘書工作者使用，又具有可操作性的秘書心理學教材。重慶會議回來後，我查閱了秘書專業所用的多種心理學教材，深入研究現代秘書工作實際，在吸納原有秘書心理學教材優點的基礎上，又借鋻社會心理學、管理心理學、組織行為學和心理素質訓練等教材中與秘書工作需求關繫密切的內容，重新編制《秘書心理與行為》的編寫大綱。因此，本書正是以此為宗旨，以心理學的基礎理論為基石，以秘書工作的心理活動和心理需求為主體，在講清基本概念、基本理論的同時，重點突出實用性。