三、物業服務企業的機構設置
1.物業服務企業設立的程序
①文件準備。
②資質審查和工商注冊登記。
③稅務登記和公章刻制。
2.物業服務企業的機構設置
1)機構設置的原則
機構設置的原則為統一指揮、權責對等、因事設職、分工協作、經濟合理。
2)機構的類型
(1)直線制的組織機構形式
直線制是企業管理機構最早的一種組織形式。采用這種類型的物業管理公司一般都是小型的專業化物業管理公司,以作業性工作為主,如專門的保潔公司、保安公司、維修公司等。這些公司下設專門的作業組,由經理直接指揮。
直線制的特點是企業的各級組織機構從上到下實行垂直領導,各級主管人員對所屬單位的一切問題負責,不設專門職能機構,隻設職能人員協助主管人員工作。
直線制的優點是責權統一,行動效率高;缺點是對領導者的要求比較高,要通曉多種專門知識,能親自處理許多具體業務。
(2)直線職能制組織結構形式
這種組織結構形式是把企業管理機構和人員分為兩類,一類是直線領導機構和人員,按命令統一原則對各級組織行使指揮權;另一類是職能機構和人員,按專業化原則,從事組織的各項職能管理工作。直線領導機構和人員在自己的職責範圍內有一定的決定權和對所屬下級的指揮權,並對自己部門的工作負全部責任。而職能機構和人員,則是直線指揮人員的參謀,不能直接對部門發號施令,隻能進行業務指導。
(3)事業部制組織結構形式
這種組織結構形式是分級管理、分級核算、自負盈虧的一種形式,即一個公司按地區或按產品類別分成若干個事業部。從產品的設計、原料采購、成本核算、產品制造,一直到產品銷售,均由事業部及所屬工廠負責,實行單獨核算、獨立經營。公司總部隻保留人事決策、預算控制和監督大權,並通過利潤等指標對事業部進行控制。這種組織結構的基本原則是“集中決策、分散經營”,即重大事項由集團公司最高決策層進行決策,再由事業部獨立經營。
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