項目一辨識計算機各部件
任務一熟悉倉庫的分布格局
任務二整理CPU和內存條
任務三整理光驅和硬盤
任務四整理主板、顯卡、網卡和聲卡
任務五整理顯示器、打印機、鍵盤和鼠標
任務六整理機箱、電源和音箱
任務七將各部件分送到各門市店
項目二辨識計算機中的各種插槽、接口與連接線
任務一區分CPU插槽、內存插槽和擴展插槽
任務二區分數據線、數據線接口與插槽
任務三區分電源線、電源線接口與插槽
任務四區分外部設備接口
項目三選擇CPU、內存、硬盤
任務一CPU選型
任務二內存選型
任務三硬盤選型
項目四選擇主板、顯卡以及顯示器
任務一為客戶更換主板
任務二為客戶升級顯卡
任務三為客戶選擇顯示器
項目五選擇光驅、電源、機箱和打印機
任務一為客戶挑選光驅任務二為客戶挑選機箱、電源
任務三為客戶挑選打印機
項目六安裝CPU、風扇、內存條和主板
任務一裝機前的準備
任務二安裝CPU及散熱風扇
任務三安裝內存條
任務四安裝主板到機箱內
項目七安裝硬盤、光驅、電源、顯卡及各連接線
任務一安裝硬盤
任務二安裝光驅
任務三安裝主機電源
任務四安裝顯卡
任務五連接主機與各外部設備的連接線
項目八設置BIOS
任務一進入BIOS設置界面
任務二設置繫統時間
任務三設置繫統以光驅為第一啟動
任務四設置開機密碼
項目九用Partition Manager工具進行快速分區與格式化
任務一分析硬盤分區
任務二用Partition Manager進行分區與快速格式化
項目十安裝操作繫統
任務一安裝操作繫統的前期準備
任務二安裝操作繫統
任務三安裝的常規配置
項目十一檢查並安裝驅動程序
任務一檢查顯卡驅動程序
任務二安裝顯卡驅動程序
任務三檢查並安裝聲卡驅動程序
項目十二安裝並設置安全軟件
任務一安裝殺毒軟件並設置
任務二安裝防火牆並設置目錄項目十三安裝與卸載常用軟件
任務一安裝WPS Office2013個人版
任務二卸載軟件
項目十四備份與還原驅動程序
任務一備份驅動程序
任務二還原驅動程序
項目十五備份與還原繫統
任務一為客戶進行分區鏡像的備份
任務二為客戶從分區鏡像還原繫統Ghost
項目十六排除常見軟件故障
任務一幫助客戶解決瀏覽器無法使用的故障
任務二幫助客戶解決無法登錄QQ空間的故障
項目十七排除常見開機警報故障
任務一排除計算機不斷長鳴聲報警故障
任務二排除計算機一長兩短聲報警故障
任務三排除計算機兩短聲報警故障
項目十八排除常見的開機無響應故障
任務一幫助客戶排除主機電源引起的開機無響應故障
任務二幫助客戶排除CPU風扇引起的開機無響應故障
任務三幫助客戶排除“最小繫統”部件引起的開機無響應故障
任務四幫助客戶排除面板按鈕引起的開機無響應故障
項目十九排除常見藍屏故障
任務一幫助客戶解決安裝軟件後出現的藍屏故障
任務二幫助客戶排除硬件引起的藍屏故障
任務三幫助客戶解決操作繫統引起的藍屏故障
項目二十排除常見打印機故障
任務一幫助客戶解決打印機亂碼故障
任務二幫助客戶解決打印機無響應故障
任務三幫助客戶解決打印機報警故障
任務四幫助客戶解決打印機卡紙故障