《基於移動社交網企業創新的商業模式研究》以社交網原理、各種新經濟現像背後的機理、企業商業模式及其創新理論為基礎，抓住移動社交網的本質特征，首先介紹了移動社交網特征、現狀及其未來發展趨勢，進而對商業模式及其創新進行了理論回顧。在此基礎上，分析了基於移動社交網各種新經濟現像及其背後的原理、基於各種新經濟現像創新創業的商業邏輯，並選取典型案例對其創新的商業模式進行分析，總結了典型的商業模式及其創新要素。
《基於移動社交網企業創新的商業模式研究》與時俱進，資料新穎，案例典型，分析深入淺出，不僅適合於創新創業的有志之士、各行各業管理人員基於移動社交網進行創新創業參考學習之用，也是高等院校商學院的各類學生，尤其是MBA、EMBA學員學習“商業模式”“創新創業”等管理課程的閱讀書籍。

周潔如，上海交通大學管理學博士，副教授，碩博士生導師。曾多年兼任上海交通大學經濟與管理學院國際MBA項目主任，兼任上海交通大學與加拿大不列顛哥倫比亞大學（簡稱UBc）合作的國際MBA項目主任。曾赴澳大利亞昆士蘭理工大學、德國康斯坦茨科學應用大學、美國南加州大學、夏威夷大學等訪問學習，也曾被邀赴德國福特王根大學、日本九州大學訪問講學。著書、教材、譯著頗豐，如專著：《基於社交網植入式廣告遊戲對用戶關於品牌認知的影響研究》、《客戶關繫管理與價值創造》，教材：《現代客戶關繫管理》（第12版）、《旅遊經濟學》（13版）、《客戶關繫管理經典案例及精解》，編著：《非營利組織營銷》、《企業社交網絡營銷經典案例及精解》，譯著：EMBA教材《銷售管理》、《市場戰略》、《整合營銷傳播》與《戰略營銷：非營利組織視角》。
主持和參與了多項國家自然科學基金課題，如目前正在主持的國家自然科學基金課題有“基於社交網企業啟動泛關繫鏈傳播品牌研究”以及“基於移動社交網用戶的互動行為與商業模式創新研究”，主持和參與了多項企業、政府的研究課題，如《湘雅制藥廠青光康等四種藥品的市場調研》、《上海社區文化信息化綜合服務工程戰略咨詢》等多個研究項目，並在國內外學術雜志上發表了多篇學術論文。

第1章 移動社交網概述
1．1 移動互聯網背景
1．2 社交網與移動社交網
1．3 移動社交網發展
1．4 移動互聯網發展趨勢
1．5 中外典型移動社交網的發展動態
1．6 移動社交網發展趨勢

第2章 商業模式創新的理論與模式
2．1 理論基礎
2．2 基於移動互聯網（社交網）的商業模式

第3章 基於移動社交網的新經濟現像
3．1 互聯網+、移動互聯網+、移動社交網+
3．2 微商經濟
3．3 粉絲經濟
3．4 社群經濟
3．5 網紅經濟
3．6 眾包經濟
3．7 共享經濟

第4章 量品定制創新的商業模式
4．1 量品定制簡介
4．2 行業概況
4．3 行業痛點
4．4 量品創新的商業模式分析
4．5 案例點睛

第5章 移動醫療創新的商業模式
5。1 移動醫療的行業分析
5．2 移動醫療的商業模式 1。
5．3 國外移動醫療商業模式案例分析
5．4 國內移動醫療商業模式案例分析

第6章 基於移動社交網有贊創新的商業模式
6．1 有贊簡介
6．2 有贊與移動社交網
6．3 行業競爭狀況
6．4 有贊對行業痛點的解決
6．5 有贊的商業模式及其要素分析
6．6 案例點睛

第7章 社交出版商業模式
7．1 傳統出版行業現狀分析
7．2 行業新的競爭對手分析
7．3 社交出版行業典型案例分析
7．4 案例點睛

第8章 papi醬創新的商業模式
8．1 papi醬簡介
8．2 網紅行業狀況
8．3 papi醬經營現狀
8．4 papi醬的商業模式及其要素分析
8．5 該企業的商業模式創新分析
8．6 案例點睛

第9章 無線T恤商業模式
9．1 無線T恤簡介
9．2 眾包行業狀況
9．3 無線T恤經營現狀
9．4 無線T恤商業模式及其要素分析
9．5 無線T恤的商業模式創新分析
9．6 案例點睛

第10章 知乎創新的商業模式
10．1 知乎概況
10．2 知識分享APP行業分析
10．3 知乎對行業痛點的解決
10．4 知乎創新的商業模式
10．5 案例點睛

參考文獻
索引

《基於移動社交網企業創新的商業模式研究》：
（1）工具+社群+電商／微商模式如今移動互聯網正在催熟新的商業模式即“工具+社群+電商／微商”的混合模式。移動互聯網的發展，使信息交流越來越便捷，志同道合的人更容易聚在一起，形成社群。同時移動互聯網將散落在各地的星星點點的分散需求聚攏在一個平臺上，形成新的共同的需求，並形成了規模，解決了重聚的價值。微信最開始就是一個社交工具，先是通過各自工具屬性／社交屬性／價值內容的核心功能過濾到海量的目標用戶，加入了朋友圈點贊與評論等社區功能，繼而添加了微信支付、精選商品、電影票、手機話費充值等商業功能。微信作為工具能夠滿足用戶的痛點需求，用來做流量的人口，但它無法有效沉澱粉絲用戶。社群是關繫屬性，用來沉澱流量；商業是交易屬性，用來變現流量價值。三者看上去是三張皮，但內在融合的邏輯是一體化的。2）長尾型商業模式長尾（The Long Tail）這一概念是由《連線》雜志主編Chris Anderson在2004年10月的“長尾”一文中最早提出，它是網絡時代興起的一種新理論。由於成本和效率的因素，當商品儲存、流通、展示的場地和渠道足夠寬廣，商品生產成本急劇下降以至於個人都可以進行生產，並且商品的銷售成本急劇降低時，幾乎任何以前看似需求極低的產品，隻要有賣，都會有人買。這些需求和銷量不高的產品所占據的共同市場份額，可以和主流產品的市場份額相當，甚至更大。這個概念描述了媒體行業從面向大量用戶銷售少數拳頭產品，到銷售龐大數量的利基產品的轉變，雖然每種利基產品相對而言隻產生小額銷售量。但利基產品銷售總額可以與傳統面向大量用戶銷售少數拳頭產品的銷售模式媲美。通過C2B實現大規模個性化定制，核心是“多款少量”。所以長尾模式需要低庫存成本和強大的平臺，並使得利基產品對於興趣買家來說容易獲得。
Google是一個最典型的“長尾”公司，其成長歷程就是把廣告商和出版商的“長尾”商業化的過程。以Google半壁江山的AdSense為例，它面向的客戶是數以百萬計的中小型網站和個人一對於普通的媒體和廣告商而言，這個群體的價值微小得簡直不值一提，但是Google通過為其提供個性化定制的廣告服務，將這些數量眾多的群體彙集起來，形成了非常可觀的經濟利潤。2017年9月15日，Google的總市值已達到6 44，是“最有價值的媒體公司”，遠遠超過了那些傳統的老牌傳媒。
3）跨界商業模式
跨界顛覆，真正的威脅是行業之外的對手。互聯網預言帝凱文·凱利曾說過，不管你們是做哪個行業的，真正對你們構成最大威脅的對手一定不是現在行業內的對手，而是那些行業之外你看不到的競爭對手。馬雲也曾經說過一句很任性的話，如果銀行不改變，那我們就改變銀行，於是餘額寶就誕生了，餘額寶推出半年規模就接近3 000個億。雕爺不僅做了牛腩，還做了烤串、下午茶、煎餅，還進軍了美甲；小米做了手機，做了電視，做了農業，還要做汽車、智能家居。
互聯網為什麼能夠如此迅速地顛覆傳統行業呢？互聯網顛覆實質上就是利用高效率來整合低效率，對傳統產業核心要素的再分配，也是生產關繫的重構，並以此來提升整體繫統效率。互聯網企業通過減少中間環節，減少所有渠道不必要的損耗，減少產品從生產到進入用戶手中所需要經歷的環節來提高效率，降低成本。因此，對於互聯網企業來說，隻要抓住傳統行業價值鏈條當中的低效或高利潤環節，利用互聯網工具和互聯網思維，重新構建商業價值鏈就有機會獲得成功。
馬化騰在企業內部講話時說：“互聯網在跨界進入其他領域的時候，思考的都是如何纔能夠將原來傳統行業鏈條的利益分配模式打破，把原來獲取利益最多的一方干掉，這樣纔能夠重新洗牌。反正這塊市場原本就沒有我的利益，因此讓大家都賺錢也無所謂。”正是基於這樣的思維，纔誕生出新的經營和盈利模式以及新的公司。而身處傳統行業的人士在進行互聯網轉型的時候，往往非常舍不得或不願意放棄依靠壟斷或信息不對稱帶來的既得利益。因此，往往想得更多的就是，僅僅把互聯網當成一個工具，思考的是怎樣提高組織效率、如何改善服務水平，更希望獲得更大利潤。所以傳統企業在轉型過程中很容易受到資源、過程以及價值觀的束縛即阻礙。
4）免費商業模式
小米科技董事長雷軍曾說過：“互聯網行業從來不打價格戰，它們一上來就免費。傳統企業向互聯網轉型，必須要深刻理解這個'免費'背後的商業邏輯的精髓到底是什麼。”“互聯網+”時代是一個“信息過剩”的時代，也是一個“注意力稀缺”的時代，怎樣在“無限的信息中”獲取“有限的注意力”，便成為“互聯網+”時代的核心命題。注意力稀缺導致眾多互聯網創業者們開始想盡辦法去爭奪注意力資源，而互聯網產品最重要的就是流量，有了流量纔能夠以此為基礎構建自己的商業模式，所以說（移動）互聯網經濟就是以吸引大眾注意力為基礎，去創造價值，然後轉化成盈利。很多互聯網企業都是以免費、好的產品吸引到很多的用戶，然後通過新的產品或服務給不同的用戶，在此基礎上再構建商業模式。比如Google、微信、360安全衛士等。
……

根據We Are Social2016年的報告顯示：全球網民達到34．2億人，相當於全球人口的46％，已經接近50％；社交媒體用戶23．1億人，相當於全球人口的31％；手機用戶達到37．9億人，相當於全球人口的51％；移動社交媒體用戶19．7億人，占全球人口的27％。
近日，“Htootsuite”和“We Are Social”兩家機構進行了一次有關全球社交網絡的調查《2017年全球數字報告》（DIGITAL IN2017 GLOBAL OVERVIEW）。調查發現，全球各種社交網絡的總用戶規模為30．28億人，占全球人口總量的40％。另外，全球的互聯網用戶已達到38億人，且80％的互聯網用戶使用社交網，這意味著隻有20％的互聯網用戶尚未接觸到社交網絡平臺。社交網活躍用戶高達27．8億人，占社交網用戶總數的92％，且社交網絡的總用戶規模還在增長。就在2017年4月份，全球社交網絡用戶增加了4％，相當於1．2l億人，大概每天增加100萬人。
報告還洞察到：社交功能漸漸趕超搜索功能。雖然消費者在研究、評估產品服務時更多地依賴於搜索，但在年輕消費群體中，社交功能的使用量開始挑戰搜索。消費者大多通過移動社交APP研究品牌、搜集信息，90％的臉書用戶通過移動APP進入品牌平臺。1／4的用戶使用移動APP進行產品研究，所以移動應用領域顯示了發展的機會。在移動APP的衝擊下，傳統網站與用戶的關聯度不斷降低。社交網絡如同一個“有著圍牆的花園”，它們延長用戶在應用內逗留時長，增加用戶參與線上互動及產品購買的可能性。
根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）2017年8月4日的報告顯示，截至
2017年6月，中國網民規模達到7．51億，占全球網民總數的五分之一，互聯網普及率為54．3％，超過全球平均水平4．6個百分點。我國手機網民規模達7．24億，較2016年底增加2 830萬人。我國手機網民占比已經從2016年底的95．1％上升到96．3％，移動互聯網主導地位進一步強化。
從全球範圍看，全球網民的2／3都是移動互聯網用戶，一半以上都是移動社交網用戶，從中國來看，96％以上的網民為移動互聯網用戶，移動社交網（如微信）用戶的使用率超過84 9／6，皆占據主導地位。
據騰訊公司2017年第二季財報顯示，截止2017年6月底，微信月活躍用盧數量達9．63億，比2016年同期增長19．5％，比2017年第一季增長2．7％。。Facebook的用戶已過20億。因此，當今的互聯網，絕大多數程度上就意味著移動互聯網，更意味著移動社交網。
隨著移動社交網的發展與普及，各種新經濟現像層出不窮。例如：2016年papi醬的600萬粉絲變現，獲投資1 200萬，之後其新媒體第一貼片廣告拍賣2 200萬，無論是商業資本作秀，還是實至名歸，在一定程度上預示著網紅經濟時代的到來。社會學告訴我們，權力就是對信息的控制，網紅走俏的真正意義在於素人崛起，素人通過新媒體完成自下而上的自我賦權，“以人為本”也不再是一句空話。網紅經濟是價值觀貨幣化，網紅一價值觀，經濟一貨幣化，價值觀+貨幣化一網紅經濟，這也是網紅經濟的內在公式。
移動社交網不僅改變我們的日常生活，而且為企業的創新創業帶來無限的機會。用戶在移動社交網上集聚，不僅方便，而且隨時隨地，用戶的話語權就是權力，意味著用戶為王經濟時代到來！網紅經濟是基於移動社交網用戶的互動、粘性而產生和發展。其他新經濟現像也是如此：移動互聯網（社交網）+，粉絲經濟、社群經濟、微商經濟、網紅經濟、眾包經濟與共享經濟，不一而足。如：量品定制（襯衫定制）基於移動社交網（微信）一對一定制創業的成功，移動醫療健康（春雨醫生、丁香園與杏樹林）基於移動社交網平臺的流行，有贊推動和促進微商經濟，社交出版（贊賞）書籍出版的成功依賴微信朋友圈給予的出版經費支持，小米的成功依賴於其粉絲——米粉的參與、互動與傳播，無線T恤是眾包經濟的典範，又何嘗不是其品牌社區的用戶（粉絲）的參與、互動和傳播的結果？
移動社交網的普及和蓬勃發展，不僅為傳統行業帶來了很多跨界融合、創新創業的機會，也催生了很多新的產業。比如，傳統企業如何借助移動社交平臺進行跨界的創新與融合？如何借此平臺進行廣告、促銷，如何與客戶進行溝通？如何進行創新？基於移動社交網進行創新創業的企業是否成功取決於其商業模式的創新，因而找到成功的商業模式至關重要。