張默,同濟大學管理學博士,英國布魯內爾大學訪問學者。上海海事大學經濟管理學院講師、碩士導師,主要研究方向為:服務創新、服務補救、創業管理等,專注於實證及質性研究。2015年至今主持國家自然科學基金青年項目1項,參與國家課題2項、省部級課題2項。在《管理世界》、International Journal of Operation & Production Management等期刊發表多篇學術論文;開發教學型管理案例6篇,其中4篇收錄於中歐國際商學院工商管理案例庫及上海MBA課程教學案例庫;2017年獲得“中國企業管理案例與質性研究論壇”best佳論文獎。
王效俐,同濟大學管理科學與工程繫教授、博士生導師,管理科學研究所所長,洪堡學者。長期從事社會經濟繫統工程和運籌學專業的教學、科研工作,研究方向是組織理論與設計、繫統工程與城市管理、運營管理、服務供應鏈管理、公共績效評價與績效管理。