總論
上篇 現代物業管理的基礎理論
第一章 房地產開發、經營和管理的基本理論
第一節 房地產開發
第二節 房地產營銷
第三節 房地產物業管理
第二章 傳統物業管理
第一節 傳統物業管理的概念
第二節 傳統物業管理的內容
第三節 傳統物業管理的局限
第三章 廣義繫統論與繫統工程
第一節 繫統的一般概念
第二節 繫統工程的理論基礎——廣義繫統論
第三節 繫統工程
第四章 現代物業管理的理論含義
第一節 現代物業管理的定義
第二節 現代物業管理的內涵
第三節 現代物業管理的特征
第四節 現代物業管理理論研究的範疇
第五節 現代物業管理在智慧樓宇中的地位
第六節 現代物業管理的相關者
中篇 現代物業管理的實施功能
第五章 房地產項目策劃階段的物業管理
第一節 房地產項目策劃階段物業管理介入的作用
第二節 房地產項目的前期策劃
第三節 案例
第六章 房地產項目設計階段的物業管理
第一節 房地產項目設計階段物業管理的作用
第二節 材料設備選擇的原則
第七章 房地產項目施工階段的物業管理
第一節 房地產項目施工階段物業管理的作用
第二節 建築信息模型的應用
第八章 房地產項目銷售階段的物業管理
第一節 現代物業管理在房地產項目銷售階段的作用與內容
第二節 物業管理協助開發商（或投資方）擬定的銷售文件
第三節 銷售中心的物業服務展示
第四節 現場銷售的配合
第五節 大營銷的思路、方法和手段
第九章 房地產項目竣工階段的物業管理
第一節 竣工驗收的含義
第二節 物業管理企業在竣工驗收中的責任
第三節 竣工驗收的依據
第四節 竣工驗收的分類
第五節 物業管理企業參與竣工驗收配合的內容
第六節 物業管理企業參與竣工驗收的流程
第十章 房地產經營階段物業租賃管理
第一節 物業租賃管理概述
第二節 物業的租約
第三節 物業租賃管理的程序
第四節 本章小結與案例分析
……
