本書精心設計項目教學方法，將職業場景引入課堂教學，激發學生的學習興趣；然後在職場項目的驅動下，實現“做中學，做中教”的教學理念；之後有針對性地解答常見問題，並通過課後練習全方位幫助學生提升專業技能。
一本引進真實項目的軟件教材
一本融入作者多年企業經驗的實戰書
一本做與學真正融合的教材
圖表把晦澀文字變得生動有趣
項目引入把難懂的知識變得易於學習

開啟個性化銷售平臺——獨立B2C、掌握開店前的準備工作、百貨商城的裝修及布置、百貨商城的商品初始化、商城推廣與營銷、百貨商城的客戶服務管理、百貨商城的售前咨詢、對百貨商城的售中訂單進行處理、百貨商城的售後訂單處理、到貨通知等內容

作者多年從事職業教育工作,有著豐富的教學經驗,參與企業項目制作,有著豐富的實踐經驗,主編的多部教材,得到老師們的認可

第1章開啟個性化銷售平臺——獨立B2C1
1．1了解中國電子商務的市場現狀2
1．2了解中國電子商務的宏觀發展數據2
1．3了解中國主要平臺的年度促銷活動數據4
1．4了解中國電商的主要業務模式6
1．5了解企業開展B2C電子商務的主要業務流程10
1．6了解ECstore建站平臺10
第２章開店前的準備工作15
2．1網店的4項基礎建設16
2．2商城前後臺界面管理19
2．3百貨商城的基本配置25
2．4完善百貨商城的基本配置44
2．5為百貨商城設置支付方式44
2．6為百貨商城進行配送方式設置49
2．7為百貨商城添加物流公司52
2．8對百貨商城進行地區管理53
2．9對百貨商城進行管理員權限設置56
2．10實訓項目59
第３章百貨商城的裝修及布置60
3．1百貨商城的兩種編輯方式61
3．2百貨商城的首頁裝修67
3．3百貨商城的服務信息配置80
3．4實訓項目104
第４章百貨商城的商品初始化106
4．1百貨商城的商品信息設置107
4．2百貨商城的商品批量管理122
4．3百貨商城的頁面優化130
4．4實訓項目131
第5章百貨商城推廣與營銷133
5．1百貨商城的站外推廣設置134
5．2百貨商城的站內營銷設置145
5．3百貨商城的會員設置156
5．4實訓項目163
第6章百貨商城的客戶服務管理164
6．1百貨商城的售前咨詢165
6．2百貨商城的售中訂單處理166
6．3百貨商城的售後訂單處理172
6．4到貨通知180
6．5實訓項目181