（1）繫統性：繫統完整地介紹了現當代主要的管理理論和管理思想，讓讀者能夠用較短的時間領略管理學的博大精深。
（2）可讀性：把生活中的管理學問題、企業中的管理案例、閱讀資料等有機地融入了管理學理論中，通俗易懂。
（3）應用性：管理學是一門應用學科，隻有結合現實中的管理問題，管理學理論纔有生命，這也是管理學的魅力所在。

本書博采眾長，吸收了國內外管理領域的成果，對現代管理學的基本理論、基本原理做了較為繫統的介紹，重點闡述了計劃、組織、領導、控制與創新等管理職能，使讀者理清管理脈絡，學會管理方法，掌握管理技巧，提升管理能力。

潘連柏，以前出版的教材：《管理學原理》（第二主編，2009年版） 《經濟學基礎》（**副主編，2008年版） 《管理學基礎》（**副主編，2006年版）；《管理學原理》《習題集》 人民郵電出版社等

第一章 管理與管理學
導引案例/1
第一節管理的含義與職能 /2
一、管理的含義/2
二、管理的職能/4
第二節管理者 /7
一、管理者的分類/7
二、管理者的角色/9
三、管理者的技能/12
四、提高管理能力的途徑/14
第三節管理學的特點與研究方法 /16
一、管理學的特點/16
二、管理學的研究和學習方法/18
三、學習管理學的重要意義/19
本章小結/20
關鍵概念/21
練習題/21
第二章管理思想及其發展
導引案例/24
第一節古典管理理論 /26
一、泰勒與科學管理理論/26
二、法約爾與一般管理理論/32
三、韋伯與行政組織理論/36
第二節行為科學理論 /38
一、梅奧與霍桑試驗/38
二、人際關繫學說的建立/41
三、行為科學理論的後期發展/43
第三節現當代管理理論 /46
一、管理科學學派/46
二、決策理論學派/46
三、繫統管理理論學派/47
四、權變理論學派/48
五、經驗主義學派/49
本章小結/51
關鍵概念/51
練習題/51
第三章管理環境與倫理
導引案例/54
第一節管理環境 /55
一、環境的界定/55
二、環境的分類/56
三、管理與環境的相互作用/61
第二節管理倫理 /62
一、管理倫理的含義/62
二、管理倫理觀/63
三、提高管理倫理的途徑/65
第三節企業的社會責任 /66
一、企業概述/66
二、社會責任的內涵/69
三、企業社會責任的理念/70
四、企業社會責任的內容/71
本章小結/73
關鍵概念/74
練習題/74
第四章決策
導引案例/77
第一節決策概述 /78
一、決策的含義/78
二、決策的作用/80
三、決策的類型/80
第二節決策原則與程序 /85
一、決策遵循的原則/85
二、決策的程序/87
三、影響決策的因素/89
一、定性決策法/91
二、定量決策法/95
本章小結/101
關鍵概念/102
練習題/102
第五章計劃
導引案例/106
第一節計劃概述 /107
一、計劃的含義/107
二、計劃與決策的聯繫與區別/108
三、計劃的作用/109
四、計劃的類型與層次體繫/110
第二節計劃的編制 /113
一、計劃編制的原理/113
二、計劃的編制過程/115
三、計劃的編制方法/117
第三節目標管理 /120
一、目標管理的含義/120
二、目標管理的過程/122
三、目標管理的優缺點/123
第四節戰略管理 /124
一、戰略管理概述/124
二、戰略管理的層次/127
三、戰略管理常用分析方法/129
本章小結/134
關鍵概念/135
練習題/135
第六章組織
導引案例/138
第一節組織基礎 /139
一、組織的含義/139
二、組織的作用/140
三、組織工作的原則/141
第二節組織結構 /145
一、組織結構設計的程序/145
二、組織部門/146
三、組織結構設計/148
第三節組織運行 /152
一、集權與分權/152
二、授權/154
三、非正式組織/155
四、學習型組織/158
第四節組織文化與組織變革 /159
一、組織文化/159
二、組織變革/162
本章小結/167
關鍵概念/168
練習題/168
第七章人員配備
導引案例/171
第一節人員配備概述 /172
一、人員配備的原則/172
二、人員配備的工作內容/173
第二節人員選撥與任用 /175
一、招聘流程/175
二、招聘渠道/176
三、人員甄選與任用/178
第三節員工培訓 /180
一、員工培訓的內容/180
二、員工培訓的方法/180
第四節員工績效評估 /181
一、績效評估的作用/181
二、績效評估的內容/182
三、績效評估的方法/183
四、績效反饋/185
本章小結/187
關鍵概念/188
練習題/188
第八章領導
導引案例/191
第一節領導基礎 /192
一、領導的含義/192
二、領導的作用/193
三、領導者權力/194
四、人性假設理論/197
第二節領導理論 /200
一、領導特質理論/200
二、領導行為理論/202
三、領導權變理論/206
第三節領導者管理實務 /209
一、時間管理/209
二、團隊管理/212
三、領導執行力/215
本章小結/217
關鍵概念/218
練習題/218
第九章激勵
導引案例/222
第一節激勵概述 /223
一、激勵的含義/223
二、激勵的過程/224
三、激勵的作用/225
第二節激勵理論 /226
一、內容型激勵理論/226
二、過程型激勵理論/232
三、行為改造型激勵理論/235
第三節激勵方式 /240
一、物質激勵/240
二、工作激勵/242
三、精神激勵/243
本章小結/244
關鍵概念/245
練習題/245
第十章溝通
導引案例/249
第一節溝通概述 /250
一、溝通的含義/250
二、溝通的過程/251
三、溝通的作用/253
第二節溝通方式 /254
一、人際溝通/254
二、組織溝通/257
三、團隊溝通/258
第三節溝通渠道 /259
一、溝通的方向/259
二、溝通網絡/262
三、單向溝通與雙向溝通/264
第四節有效溝通 /265
一、有效溝通的障礙/266
二、有效溝通的原則/270
三、有效溝通的技巧/271
四、衝突管理/274
本章小結/277
關鍵概念/277
練習題/277
第十一章控制
導引案例/281
第一節控制概述 /282
一、控制的定義與特點/282
二、控制的作用/283
三、控制與計劃、組織、領導職能的關繫/284
四、控制的類型/286
第二節控制的基本過程 /288
一、確立控制標準/289
二、衡量工作績效/292
三、糾正偏差/293
第三節有效控制 /296
一、有效控制的原則/296
二、有效控制的影響因素/299
三、有效控制的方法/300
本章小結/303
關鍵概念/304
練習題/304
第十二章創新
導引案例/308
第一節創新概述 /309
一、創新的內涵/309
二、創新的作用/310
三、創新的特征/312
四、創新的要素/313
第二節創新的過程與組織形式 /315
一、創新的過程/315
二、企業組織創新的典型形式/317
第三節創新的基本內容 /319
一、技術創新/319
二、制度創新/321
三、組織結構創新/322
四、市場創新/323
本章小結/323
關鍵概念/324
練習題/324
參考文獻