強化新方法：加強對社群營銷、短視頻營銷、直播營銷等新營銷方法的介紹，並通過案例深入解析。
強化新技能：增加了與數據分析的相關內容，強化電商領域對營銷數據分析及營銷效果分析等能力的需求。
強化應用：有針對性的甄選電商與網絡營銷方向的案例。

本書是高等院校市場營銷專業的主干課程教材，也是國家精品視頻公開課“價值營銷概說”、國家精品資源共享課“市場營銷學”和國家精品在線開放課程“人人學點營銷學”的配套教材。本書繫統介紹了新媒體營銷領域的新研究成果和發展趨勢，並有諸多創新之處。在結構安排上，本書分基礎篇、策略篇和工具篇3個模塊展開論述，這種從理論到實操的模塊式結構設計，更加適合個性化教學。本書共11章，包括新媒體營銷概述、新媒體營銷思維、新媒體營銷時代的用戶分析、連接：流量池+產品、體驗：遊戲化營銷+內容營銷、社群：社交裂變營銷+社群運營、數據：大數據營銷、微信平臺、微博平臺、視頻與直播、其他工具等。
本書既可作為高等院校經濟管理類專業及各類培訓機構的新媒體營銷課程的教材，也可作為關注營銷問題的企業管理人員、研究人員、咨詢培訓師的參考書。

中南財經政法大學營銷管理繫主任、副教授，MBA 管理案例研究中心主任、中南財經政法大學新媒體營銷研究中心研究員；《湖北日報》、《長江日報》特約評論；湖北省創業導師團導師、湖北長江互聯網教育研究院特聘研究員、武漢理工大學創業學院、勁牌學院、戴爾（中國）廣州分公司特聘講師，曾為境內外多家企業和機構提供管理培訓及咨詢服務。主講國家精品視頻課程《價值營銷概說》、國家精品資源共享課《市場營銷學》，主持國家精品在線開放課程《人人學點營銷學》、主持本科課程《市場營銷學》，獲第八屆湖北省高等學校教學成果一等獎；多篇案例被中歐國際商學院“中國工商管理國際案例庫”、中國管理案例共享中心收錄。

基礎篇
第1章 新媒體營銷概述2
知識框架圖2
知識目標2
技能目標2
案例導入3
1．1新媒體營銷的崛起4
1．1．1傳統媒體營銷體繫失效4
1．1．2崛起的新生態6
1．2新媒體及新媒體營銷的概念與特征9
1．2．1新媒體及新媒體營銷的概念9
1．2．2新媒體營銷的特征12
1．3新媒體營銷的發展趨勢13
1．3．1新媒體營銷的現狀13
1．3．2我國新媒體營銷的發展趨勢14
本章小結15
課後習題16
第2章 新媒體營銷思維18
知識框架圖18
知識目標18
技能目標18
案例導入19
2．1用戶思維19
2．1．1什麼是用戶思維19
2．1．2用戶思維的法則20
2．1．3案例23
2．2流量思維24
2．2．1什麼是流量思維24
2．2．2獲取流量的策略25
2．3社會化思維26
2．3．1什麼是社會化思維26
2．3．2如何撬動社會網絡27
2．4數據思維30
本章小結31
課後習題31
第3章新媒體營銷時代的 用戶分析33
知識框架圖33
知識目標33
技能目標33
案例導入34
3．1新媒體營銷時代的用戶特點35
3．1．1傳統媒體時代的用戶行為35
3．1．2新媒體時代的用戶行為36
3．2用戶畫像40
3．2．1用戶畫像的概念40
3．2．2用戶畫像的構建過程44
3．2．3用戶畫像的應用45
3．3購買模型48
3．3．1傳統媒體時代的AIDA模型48
3．3．2互聯網時代的AISAS模型49
3．3．3新媒體時代的AISASCC模型50
本章小結52
課後習題52
策略篇
第4章連接：流量池+產品55
知識框架圖55
知識目標55
技能目標55
案例導入56
4．1流量獲取58
4．1．1事件營銷58
4．1．2跨界營銷59
4．2建造流量池60
4．2．1品牌定位61
4．2．2品牌強化62
4．3盤活流量66
4．3．1什麼是數字廣告66
4．3．2數字廣告的投放形式67
4．4爆品戰略68
4．4．1痛點戰略69
4．4．2尖叫點戰略72
4．4．3爆點戰略73
本章小結75
課後習題75
第5章體驗：遊戲化營銷+ 內容營銷77
知識框架圖77
知識目標77
技能目標77
案例導入78
5．1遊戲化營銷79
5．1．1遊戲化營銷的概念79
5．1．2遊戲化素82
5．1．3遊戲化營銷的實際運用方法86
5．2內容營銷90
5．2．1內容營銷的概念與內容方向91
5．2．2內容營銷的原則92
5．2．3內容營銷的策略93
本章小結96
課後習題96
第6章社群：社交裂變營銷+社群運營98
知識框架圖98
知識目標98
技能目標98
案例導入99
6．1裂變營銷100
6．1．1裂變營銷的概念與內涵100
6．1．2裂變營銷的模型103
6．1．3如何做好裂變營銷107
6．2社群運營108
6．2．1社群運營的原則108
6．2．2社群運營的步驟111
6．2．3社群運營的工具112
本章小結113
課後習題114
第7章數據：大數據營銷116
知識框架圖116
知識目標116
技能目標116
案例導入117
7．1大數據營銷的概念117
7．1．1大數據的內涵117
7．1．2大數據的特點118
7．1．3大數據營銷的優勢119
7．2大數據營銷的應用121
7．2．1KOL的管理121
7．2．2制作社交圖譜與興趣圖譜125
7．2．3投放程序化廣告128
本章小結133
課後習題133
工具篇
第8章微信平臺136
知識框架圖136
知識目標136
技能目標136
案例導入137
8．1微信公眾號138
8．1．1微信公眾號的類型138
8．1．2微信公眾號的營銷步驟141
8．2微信群145
8．2．1微信群的功能定位145
8．2．2微信群的運營要點146
8．3微信朋友圈151
8．3．1微信朋友圈廣告151
8．3．2微信朋友圈營銷153
本章小結156
課後習題156
第9章微博平臺158
知識框架圖158
知識目標158
技能目標158
案例導入159
9．1微博營銷159
9．1．1微博營銷概述159
9．1．2微博營銷的特點161
9．2微博營銷的策略163
9．2．1定位策略163
9．2．2內容策略164
9．2．3互動策略168
9．2．4組織策略170
9．2．5危機策略171
9．3微博營銷與產品生命周期172
9．3．1導入期172
9．3．2成長期174
9．3．3成熟期175
9．3．4衰退期176
本章小結177
課後習題177
第10章 視頻與直播179
知識框架圖179
知識目標179
技能目標179
案例導入180
10．1視頻平臺180
10．1．1視頻平臺的概念181
10．1．2視頻平臺的分類181
10．2短視頻平臺：抖音185
10．2．1短視頻平臺的運營模式185
10．2．2抖音賬號：從0到1186
10．3長視頻平臺：愛優騰芒189
10．3．1長視頻平臺的運營模式189
10．3．2長視頻平臺的差異化特點190
10．4直播平臺191
10．4．1直播平臺的分類191
10．4．2直播平臺的產業鏈193
本章小結195
課後習題196
第11章 其他工具198
知識框架圖198
知識目標198
技能目標198
案例導入199
11．1問答平臺200
11．1．1問答平臺的分類200
11．1．2問答平臺的特點202
11．1．3典型的問答平臺——百度知道203
11．2搜索引擎營銷205
11．2．1搜索引擎營銷的概念及優勢205
11．2．2搜索引擎營銷的模式207
11．3App營銷208
11．3．1App營銷概述209
11．3．2App營銷的模式210
本章小結212
課後習題212
參考文獻214