目 錄
第 1章 辦公日常事務管理 // 1
1．1 印章使用管理 // 3
1．1．1 印章使用管理流程 // 3
1．1．2 印章使用管理規定 // 4
1．2 資料檔案管理 // 7
1．2．1 資料管理流程 // 7
1．2．2 檔案管理制度 // 8
1．2．3 資料管理制度 // 11
1．3 出差管理 // 14
1．3．1 出差計劃管理流程 // 14
1．3．2 出差費用管理流程 // 15
1．3．3 員工出差管理制度 // 16
1．3．4 出差費用管控細則 // 18
1．4 辦公室管理 // 20
1．4．1 行政工作計劃制訂流程 // 20
1．4．2 辦公室日常管理辦法 // 21
第 2章 接待管理 // 25
2．1 公務接待 // 27
2．1．1 公務接待工作流程 // 27
2．1．2 公務接待工作計劃 // 28
2．1．3 公務接待管理辦法 // 29
2．2 商務接待 // 31
2．2．1 商務接待工作流程 // 31
2．2．2 商務接待工作禮儀 // 32
2．2．3 商務接待管理制度 // 33
2．3 考察接待 // 37
2．3．1 考察接待工作流程 // 37
2．3．2 考察講解設計方案 // 38
2．3．3 考察接待管理制度 // 39
2．4 參訪接待 // 41
2．4．1 參訪接待工作流程 // 41
2．4．2 參訪接待日程計劃 // 42
2．4．3 參訪接待管理制度 // 43
2．5 外事接待 // 46
2．5．1 外事接待工作流程 // 46
2．5．2 外事接待工作禮儀 // 47
2．5．3 外事接待管理制度 // 49
2．6 前臺接待 // 51
2．6．1 前臺接待工作流程 // 51
2．6．2 前臺接待管理制度 // 52
第3章 會議管理 // 55
3．1 總結表彰會議 // 57
3．1．1 總結表彰會議管理流程 // 57
3．1．2 總結表彰會議管理辦法 // 58
3．2 專題會議 // 59
3．2．1 專題會議管理流程 // 59
3．2．2 專題會議管理辦法 // 60
3．3 商務會議 // 62
3．3．1 商務會議管理流程 // 62
3．3．2 商務會議管理制度 // 63
3．4 視頻會議 // 64
3．4．1 視頻會議管理流程 // 64
3．4．2 視頻會議管理辦法 // 65
3．5 座談討論會議 // 66
3．5．1 座談討論會議管理流程 // 66
3．5．2 座談討論會議管理辦法 // 67
3．6 會議管理 // 69
3．6．1 會議管理流程 // 69
3．6．2 會議管理制度 // 70
第4章 文書寫作與管理 // 73
4．1 文書寫作 // 75
4．1．1 文書寫作管理流程 // 75
4．1．2 文書寫作管理制度 // 76
4．2 文書發布 // 77
4．2．1 文書發布管理流程 // 77
4．2．2 文書發布管理制度 // 78
4．3 文書管理 // 80
4．3．1 文書管理流程 // 80
4．3．2 文書管理實施細則 // 81
第5章 公共關繫管理 // 85
5．1 媒體公關 // 87
5．1．1 媒體公關管理流程 // 87
5．1．2 媒體公關管理制度 // 88
5．2 公關管理 // 90
5．2．1 公關管理流程 // 90
5．2．2 公關管理制度 // 91
5．3 危機公關 // 93
5．3．1 危機公關管理流程 // 93
5．3．2 危機公關管理制度 // 94
5．4 新媒體管理 // 98
5．4．1 新媒體管理流程 // 98
5．4．2 新媒體管理制度 // 99
第6章 文件的保密管理 // 101
6．1 文件起草保密管理 // 103
6．1．1 文件起草保密管理流程 // 103
6．1．2 文件起草保密制度 // 104
6．2 文件流轉管理 // 105
6．2．1 文件轉發流程 // 105
6．2．2 文件借閱流程 // 106
6．2．3 文件傳閱流程 // 107
6．2．4 文件復制流程 // 108
6．2．5 文件流轉管理制度 // 109
6．3 文件保管保密管理 // 111
6．3．1 文件保管保密管理流程 // 111
6．3．2 文件保管保密管理制度 // 112
6．4 文件銷毀管理 // 114
6．4．1 文件銷毀管理流程 // 114
6．4．2 文件銷毀管理制度 // 115
第7章 設備與資產管理 // 117
7．1 辦公用品 // 119
7．1．1 辦公用品采購流程 // 119
7．1．2 辦公用品領用流程 // 120
7．1．3 辦公耗材領用流程 // 121
7．1．4 辦公耗材管理制度 // 122
7．1．5 辦公用品管理制度 // 122
7．2 辦公設備 // 126
7．2．1 辦公設備采購申請流程 // 126
7．2．2 辦公設備維修管理流程 // 127
7．2．3 辦公設備采購管理規定 // 128
7．2．4 辦公設備維修管理制度 // 129
7．2．5 辦公設備日常管理制度 // 130
7．3 固定資產 // 132
7．3．1 固定資產管理流程 // 132
7．3．2 固定資產盤點流程 // 133
7．3．3 固定資產管理制度 // 134
第8章 總務後勤管理 // 141
8．1 車輛管理 // 143
8．1．1 車輛使用管理流程 // 143
8．1．2 車輛調度工作流程 // 144
8．1．3 公司出車管理流程 // 145
8．1．4 車輛維修保養流程 // 146
8．1．5 車輛使用管理制度 // 147
8．1．6 公司司機管理制度 // 148
8．1．7 車輛維修保養制度 // 151
8．2 餐廳管理 // 154
8．2．1 食品安全管理流程 // 154
8．2．2 公司飯卡管理流程 // 155
8．2．3 員工就餐管理規定 // 156
8．2．4 餐廳衛生管理制度 // 157
8．3 宿舍管理 // 159
8．3．1 員工宿舍管理流程 // 159
8．3．2 員工宿舍安全管理流程 // 160
8．3．3 員工宿舍管理細則 // 161
8．4 環境管理 // 165
8．4．1 環境綠化管理流程 // 165
8．4．2 環境優化管理流程 // 166
8．4．3 環境綠化管理制度 // 167
8．4．4 辦公環境美化制度 // 169
8．5 衛生管理 // 171
8．5．1 衛生清潔管理流程 // 171
8．5．2 衛生檢查管理流程 // 172
8．5．3 公司衛生檢查制度 // 173
8．5．4 公司職業病衛生管理制度 // 174
第9章 法務管理 // 177
9．1 合同管理 // 179
9．1．1 合同審查工作流程 // 179
9．1．2 合同簽訂流程 // 180
9．1．3 合同管理辦法 // 181
9．2 糾紛處理 // 184
9．2．1 經濟糾紛處理流程 // 184
9．2．2 勞動糾紛處理流程 // 185
9．2．3 經濟糾紛管理辦法 // 186
9．2．4 勞動糾紛管理辦法 // 187
9．3 知識產權管理 // 189
9．3．1 專利申請流程 // 189
9．3．2 商標申請流程 // 190
9．3．3 知識產權代理公司甄選流程 // 191
9．3．4 知識產權申請與管理制度 // 192
第 10章 行政經費管理 // 197
10．1 行政經費預算 // 199
10．1．1 行政經費預算管理流程 // 199
10．1．2 行政經費預算管理制度 // 200
10．2 行政經費審批 // 202
10．2．1 行政經費審批流程 // 202
10．2．2 行政經費審批制度 // 203
10．3 行政經費使用 // 204
10．3．1 行政經費管控流程 // 204
10．3．2 行政經費管控制度 // 205
10．4 行政經費報銷 // 208
10．4．1 行政經費報銷管理流程 // 208
10．4．2 行政經費報銷管理制度 // 209
