全方位解析企業運營私域流量的方法：明確社群定位、建立賬號矩陣、維護個人品牌、堅持內容輸出、吸粉促活、加強文化認同、做好內部管理和推廣轉化、實現增長；
提供大量可參考借鋻的真實案例：國美搭建社群以強化輸出、網易讓用戶成為內容創作者、星巴克借助推廣文章實現引流、小米提升粉絲活躍度等等；
作者周輝有豐富的實戰經驗：在社群、營銷領域擁有6年實戰經驗，為企業獲取了大量可反復利用的流量。

近年來，私域流量成了互聯網運營領域廣受關注的一個概念，眾多企業都對其投入了大量精力。那麼，企業應該如何建立並維護自己的私域流量，使其真正發揮作用呢？本書對這個問題做出了解答。
《企業操盤私域流量 流量池建設 社群運營 內容輸出轉化》以私域流量為核心，結合企業社群運營的策略，全方位地解析了私域流量的運營方法。作者從明確社群定位、建立賬號矩陣、維護個人品牌、堅持內容輸出、吸粉促活、加強文化認同、做好內部管理以及推廣轉化等多個方面進行講解，給讀者提供了切實可行、拿來即用的方法和建議。同時，本書也提供了可供讀者參照借鋻的真實案例。例如，國美如何搭建社群以強化輸出，網易如何讓用戶成為內容創作者，星巴克如何借助推廣文章實現引流，小米如何提升粉絲活躍度，等等。總之，本書能夠為企業操盤私域流量提供有效的指導。
《企業操盤私域流量 流量池建設 社群運營 內容輸出轉化》適合企業創始人、中高層管理者、市場營銷和銷售人員、產品經理和運營人員閱讀。

周輝
同濟大學軟件工程碩士、連續創業者；
擁有15年影視傳媒及視頻制作行業從業經驗；
曾擔任萬達文化產業集團副總經理，主導策劃東方影都影視產業園的技術工程和信息化運營；
分別在天工異彩、華強方特、BASE FX等知名影視文化公司擔任高管；
在社群、營銷領域擁有6年實戰經驗，為企業獲取了大量可反復利用的流量。
2020年新冠肺炎疫情期間，周輝創辦了LRW麗界網電商合作平臺、“探趣宇宙”家庭科普資訊網等，提出了“視頻內容中臺”的概念，並打造SaaS服務體繫。

第 1章為什麼要做企業社群 // 1
1．1流量為什麼會越來越貴 // 2
1．1．1生意本質：流量即銷售，銷售離錢最近 // 2
1．1．2競爭維度：批量化機器人PK人工獲取 // 4
1．2營銷的邊際成本 // 6
1．2．1可反復利用 // 7
1．2．2可換新產品、換新人員 // 8
1．2．3可持續迭代 // 9

第 2章社群使命定位最優解：為什麼90%以上的“直白”社群都消亡了 // 13
2．1社群掙錢不能赤裸裸 // 14
2．1．1給自己一個非功利性的初心 // 14
2．1．2追求理想大於追逐利益 // 16
2．2有價值觀：是什麼讓我們聚到一起 // 17
2．2．1啟發思維 // 18
2．2．2預見趨勢 // 19
2．2．3興趣愛好 // 20
2．3有活動：給予歸屬感 // 22
2．3．1組織線下交流會 // 22
2．3．2 組織線下分享會 // 24
2．4有媒體：持續傳播 // 26
2．4．1通過自媒體平臺發布信息 // 26
2．4．2借助其他媒體平臺發布信息 // 28
2．5有培訓：單一方面成長 // 29
2．5．1智慧提升 // 30
2．5．2技能提升 // 31
2．6有交易：讓社群價值最大化 // 34
2．6．1制定規則 // 34
2．6．2變現渠道 // 38

第3章賬號矩陣：如何合規地擁有並布局100個賬號 // 41
3．1你的認知水平決定了營銷結果 // 42
3．1．1認知是什麼 // 42
3．1．2認知的四種狀態 // 46
3．1．3認知的局限性 // 48
3．2突破賬號數量限制 // 50
3．2．1如何突破一個人最多注冊5個微信賬號的限制 // 50
3．2．2如何突破一個人最多注冊5個手機號的限制 // 51
3．2．3以公司名義能申請多少個手機號 // 52
3．3突破人力成本操作限制 // 53
3．3．1一個業務員如何操作20個賬號 // 53
3．3．2群發、群控軟件原理 // 54

第4章個人品牌IP：為什麼你要和我做朋友 // 57
4．1權威度 // 58
4．1．1媒體報道 // 58
4．1．2參加峰會采訪 // 59
4．1．3出版著作 // 61
4．1．4發表行業見解 // 62
4．1．5擔任高端職務 // 64
4．2有用度 // 65
4．2．1領域專家 // 66
4．2．2資源廣 // 68
4．3有趣度 // 69
4．3．1愛好、興趣 // 70
4．3．2幽默有主見 // 71

第5章節點倍增策略：176小時如何獲得5萬粉絲 // 73
5．1誰是節點 // 74
5．1．1控制一方資源 // 74
5．1．2有引薦潛力 // 76
5．1．3資源閑置著急變現 // 76
5．2如何讓節點聽你的 // 78
5．2．1換資源：拿我有的換你需要的 // 78
5．2．2買資源：我出錢，你出流量 // 81
5．2．3過橋資源：引薦想見的人 // 84

第6章垂直定位：類型模塊化，成員畫像化 // 87
6．1對標分析：剖析五大主流垂直社群 // 88
6．1．1產品型：顛覆傳統商業，進化組織形態與產品 // 88
6．1．2興趣型：基於共同的愛好，建立社群新模式 // 90
6．1．3品牌型：以忠誠度為目的，以社群營銷為核心 // 92
6．1．4組織型：以知識為導向，進行模式創新 // 95
6．1．5工具型：以工作為核心，進行繫統性學習 // 96
6．2做熟不做生，找準自身社群定位 // 98
6．2．1社群畫像：年齡+性別+職業+愛好 // 98
6．2．2找出自己的資源特長 // 102
6．2．3價值提供：有趣、有料、有味道 // 103
6．2．4活動形式：線上與線下 // 105
6．2．5“三個爸爸”是如何定位社群的 // 107

第7章內容輸出：內容為王永遠不會過時 // 111
7．1什麼樣的輸出纔有價值 // 112
7．1．1實用性強：講述方法，傳授技巧 // 112
7．1．2貼合社群的調性：與定位相符 // 113
7．1．3融入情感：解決問題，分享日常 // 115
7．1．4添加故事：引起共鳴的法寶 // 118
7．2輸出時的儀式感不可忽視 // 120
7．2．1時間節奏：固定並留出空閑 // 121
7．2．2視覺節奏：統一、多樣變化 // 122
7．3企業如何通過輸出提升影響力 // 124
7．3．1國美：搭建社群，強化輸出 // 124
7．3．2網易：讓用戶成為內容的創作者 // 126
7．3．3星巴克：借助推廣文章實現引流 // 128
7．3．4良品鋪子：重視開發創新內容 // 131

第8章吸粉獲取：社群營銷的關鍵點 // 133
8．1重視第 一批粉絲的獲取 // 134
8．1．1第 一批粉絲數量的選擇 // 134
8．1．2借助自身光環贏得粉絲青睞 // 136
8．1．3充分利用大咖的力量 // 139
8．1．4巧用熱點，增加關注度 // 141
8．2關注忠實粉絲的留存 // 143
8．2．1留存比拉新更加關鍵 // 143
8．2．2建立完善且立體的成長體繫 // 145
8．3高效、實用的六大吸粉渠道 // 147
8．3．1微博：搜索標簽，巧用私信 // 147
8．3．2微信公眾號：標題+小尾巴+交互 // 149
8．3．3知乎：在內容上下足功夫 // 151
8．3．4百度貼吧：引導分享，加強管理 // 153
8．3．5視頻平臺：多評論，錄視頻 // 156
8．3．6購物平臺：認真回復，圖文並茂 // 158

第9章社群促活：讓社群具備持久生命力 // 161
9．1為什麼要提升社群的活躍度 // 162
9．1．1讓社群成員之間的連接更加緊密 // 162
9．1．2為社群成員提供高回報率 // 163
9．2物質刺激：百試百靈的促活方法 // 164
9．2．1不定期發放暖心小禮物 // 164
9．2．2適時組織搶紅包大戰 // 166
9．2．3開發並贈送社群專屬產品 // 169
9．3精神鼓勵：細水長流的促活方法 // 170
9．3．1推出全員參與的社群主題 // 170
9．3．2邀請嘉賓來社群分享 // 172
9．3．3舉辦線上活動，促進溝通 // 173
9．3．4安排線下活動，面對面交流 // 175
9．4小米提升活躍度的寶貴經驗 // 178
9．4．1打通線上線下，雙管齊下 // 178
9．4．2讓“米粉”參與，加強互動 // 180

第 10章文化認同：不同階段要有不同的核心 // 183
10．1前期階段：以認知為核心 // 184
10．1．1兵馬不動，品牌先行 // 184
10．1．2用精練的語言介紹社群 // 185
10．2中期階段：以嘗試為核心 // 187
10．2．1補充內容，讓主題更加明確 // 187
10．2．2用心做好服務工作，拉近距離 // 188
10．3後期階段：以習慣為核心 // 191
10．3．1建立信任的基石，增強情感 // 191
10．3．2創建共同願景，實現全體維護 // 193

第 11章內部管理：團隊+門檻+規則+KPI // 197
11．1團隊是管理社群的強大基礎 // 198
11．1．1挑選群主，對整體進行把握 // 198
11．1．2設置管理員與意見領袖 // 199
11．1．3劃分部門，明確職責 // 202
11．2設立門檻，提升社群的價值 // 204
11．2．1付費是最好的門檻，但應自願 // 204
11．2．2將身份、資產等條件作為門檻 // 205
11．3制定規則，讓管理精細化 // 206
11．3．1獎勵與懲罰的規則 // 207
11．3．2社群活動的注意事項 // 207
11．3．3淘汰機制也不能少 // 209
11．4提煉KPI，掌握管理的效果 // 211
11．4．1社群要怎樣設計KPI // 211
11．4．2側重過程導向，切忌搞一言堂 // 213

第 12章推廣傳播：迅速提升社群的知名度 // 215
12．1傳播的三個衡量維度 // 216
12．1．1驅動力類別：與我相關+訴求+優越感 // 216
12．1．2驅動力指數：主動傳播的意願強度 // 217
12．1．3時間成本：衡量價值的基石 // 218
12．2掌握實用方法，促進病毒式傳播 // 219
12．2．1明星效應增加付費會員 // 219
12．2．2舉辦智力眾籌和資源眾籌 // 221
12．3如何引爆社群的傳播鏈條 // 222
12．3．1從垂直方向打造多中心化場景 // 222
12．3．2讓成員推動社群的宣傳 // 225
12．3．3社群之間達成合作，互幫互助 // 226
12．3．4擴展傳播渠道，應用互聯網平臺 // 227

第 13章轉化策略：搜不到你的產品還咋買 // 231
13．1咨詢前轉化 // 232
13．1．1視覺轉化：給予視覺刺激，好貨配好景 // 232
13．1．2特色轉化：賣的就是稀缺 // 234
13．2咨詢中轉化 // 236
13．2．1降價轉化：、換購，直擊消費者底線 // 236
13．2．2回復轉化：揣摩用戶心理，解決用戶疑慮 // 237
13．3購買後再次轉化 // 239
13．3．1物流轉化：做好售後，實現二次轉化 // 239
13．3．2回訪轉化：確認已下單，推薦新品 // 241
13．3．3投訴轉化：道歉+繼續賣貨 // 242