本書繫統地介紹了電子商務基礎與應用,內容包括電子商務概述、電子商務技術、電子商務模式、網絡營銷、電子商務安全與支付、電子商務物流及供應鏈管理、客戶服務與管理、電子商務創新模式及行業應用等。本書知識全面、案例豐富,在講解這些知識時,將電子商務基礎理論與快速發展的電子商務實踐緊密結合,以活頁式結構靈活串聯全書內容,同時配以豐富的二維碼拓展資源、思考練習、鞏固訓練,幫助讀者培養電子商務的實際分析與應用能力,盡快掌握書中講述內容。本書可作為各高等院校電子商務專業及市場營銷、工商管理和物流管理等其他專業的指導教材,也可供有志於學習電子商務相關知識的社會人士參考。