總結信息通信業務優化中調度監控、運維檢修、繫統建設、應急管理、信息通信運檢和客服業務六個方面的工作，分前言、調度監控、運維檢修、繫統建設、應急管理、信息通信運檢和客服業務七個章節，提煉地縣供電企業信通業務一體化的各項工作流程和具體實施操作案例。

陳錫祥（主編），國網浙江省電力公司湖州供電公司，高工程師，長期從事電力繫統規劃設計、輸變配電技術管理工作。

前言

第一章 概述
第一節 組織機構
第二節 業務分析
第三節 地縣一體化方案

第二章 項目管理
第一節 項目分類
第二節 業務分類
第三節 項目計劃管理
第四節 項目實施管理

第三章 調度監控
第一節 技術支撐
第二節 業務流程

第四章 信息運維檢修
第一節 技術支持
第二節 業務流程

第五章 通信運維檢修
第一節 業務劃分
第二節 業務流程

第六章 安全管理
第一節 工程安全
第二節 運維安全
第三節 設備安全

第七章 應急管理
第一節 應急等級
第二節 應急保障
第三節 應急處置

第八章 客戶服務
第一節 人員組成
第二節 技術支撐
第三節 業務流程

第九章 資產管理
第一節 管理網絡
第二節 技術支撐
第三節 業務流程
第四節 備品備件
結語
附錄A 信息檢修需填報檢修計劃的檢修工作
附錄B 信息檢修檢測類工作業務流程說明