第一章政府知識管理基礎理論…………………………………………… 1
第一節知識管理的含義、特點與分類……………………………… 1
第二節知識管理的基本職能與意義……………………………… 19
第三節知識管理的理論淵源與流派……………………………… 23
第二章政府知識的生產………………………………………………… 36
第一節政府知識的界定…………………………………………… 36
第二節政府知識管理流程與體繫………………………………… 48
第三節政府知識的生產…………………………………………… 56
第三章政府知識的加工與存儲………………………………………… 66
第一節政府知識的加工、提煉與過濾…………………………… 66
第二節政府知識的存儲與管理…………………………………… 72
第三節政府知識加工、儲存、管理的方法與工具……………… 86
第四章政府知識的轉移………………………………………………… 90
第一節政府知識轉移相關理論…………………………………… 90
第二節政府知識轉移動因………………………………………… 102
第三節政府知識轉移的障礙及解決措施………………………… 104
第五章政府知識的共享………………………………………………… 108
第一節政府知識共享的內涵與驅動力…………………………… 108
第二節政府知識共享的主要方式………………………………… 115
第三節政府知識共享的障礙及解決措施………………………… 120
第六章政府知識管理的實施…………………………………………… 128
第一節政府知識管理實施的可行性……………………………… 128
第二節政府知識管理實施規劃…………………………………… 131
第三節政府知識管理實施環境與層次…………………………… 134
第七章政府知識管理的技術與工具…………………………………… 147
第一節政府知識管理基本技術…………………………………… 147
第二節政府知識管理模型………………………………………… 165
第八章知識經濟背景下政府改革模式………………………………… 170
第一節政府組織的特點、結構與演化…………………………… 170
第二節知識管理型政府的內涵、特征和功能…………………… 183
第三節政府改革模式的經驗與啟示……………………………… 191
第九章建設知識管理型政府的對策選擇……………………………… 196
第一節知識管理型政府的知識管理鏈…………………………… 196
第二節建設知識管理型政府的制約因素………………………… 198
第三節創建知識管理型政府的實施策略………………………… 200
第十章構建知識管理型政府的組織文化……………………………… 206
第一節政府組織文化的理論回顧………………………………… 206
第二節知識管理型政府的文化特征……………………………… 210
第三節塑造知識型政府組織文化的舉措………………………… 216
第十一章知識管理型政府隱性知識轉化的實證研究………………… 222
第一節隱性知識與知識管理型政府……………………………… 222
第二節政府隱性知識轉化調查的設計與分析…………………… 224
第三節政府隱性知識轉化的調查結論及啟示…………………… 232
參考文獻…………………………………………………………………… 238
後記……………………………………………………………………… 251