《扶貧社會組織多維公信力研究》立足現實，以我國扶貧領域的多個社會組織為研究對像，考察分析了扶貧類社會組織公信力建設的四個維度，包括管理公信力、財務公信力、專業公信力和社會公信力方面的發展狀況、存在問題及機制措施等。《扶貧社會組織多維公信力研究》旨在通過對扶貧類社會組織公信力現狀的分析和討論，透視其他類別社會組織的公信力現狀，從而影響並推動我國社會組織的整體公信力建設，使社會組織在社會治理中充分發揮作用，促進整個社會的良性和諧發展。

鐘玲，女，重慶萬州人，管理學博士。1994年6月-2017年6月任職於中國農業大學人文與發展學院，其間於2005年9月至2006年1月和2013年2月至2014年2月分別在英國盧頓大學（University of Luton）商學院和澳大利亞新南威爾士大學（University of NewSouth Wales）社會政策研究中心（SPRC）作訪問學者。主要從事社會語言學、國際發展和社會治理等領域研究。2017年6月至今任職於深圳技術大學，任基礎教學部副主任，教授。

陳莉，女，湖北隨州人，青島農業大學經濟學院（合作社學院）講師、美國伊利諾伊大學訪問學者。2012年6月畢業於中國農業大學人文與發展學院農村發展與管理專業，獲管理學博士學位。主要從事氣候適應、農民創新、合作經濟與農村發展方面的研究、教學和培訓工作，主持和參與國家、省部級及地廳級課題十餘項，參與世界銀行、聯合國開發計劃署等國際機構項目十餘項，發表學術期刊論文近二十篇。

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第一章 導論
第一節 研究背景
一 社會組織參與扶貧的角色定位
二 社會組織面臨公信力質疑
第二節 研究設計
一 研究思路
二 研究問題
三 研究方法及路徑
第三節 研究過程
一 社會組織訪談樣本選取
二 公眾問卷調查抽樣

第二章 扶貧社會組織公信力研究綜述
第一節 社會組織公信力概念界定
一 國外社會組織公信力概念
二 國內社會組織公信力概念
三 其他相關概念
第二節 公信力研究的關鍵問題
一 公信力機制
二 對誰負責
三 自律與他律

第三章 扶貧社會組織社會公信力現狀
第一節 樣本公眾與扶貧社會組織的互動現狀
一 關注扶貧社會組織發展的意願
二 對扶貧社會組織信息的了解情況
三 參與扶貧社會組織的行為
第二節 扶貧社會組織公信力的社會認知評價
一 整體認知與評價
二 管理公信力認知與評價
三 財務公信力認知與評價
四 專業公信力認知與評價
五 多維公信力的比較分析
第三節 公眾對扶貧社會組織公信力發展的期望
一 公信力建設應解決的問題
二 提升公信力的關鍵因素
三 促進相關主體的角色定位
四 提升公信力的管理途徑
第四節 結論與反思

第四章 扶貧社會組織自身公信力建設現狀
第一節 管理公信力建設現狀
一 組織結構
二 制度建設
三 管理績效
第二節 財務公信力建設現狀
一 財務透明度
二 財務可信度
第三節 專業公信力建設現狀
一 員工專業性
二 服務專業性
三 對像瞄準性
第四節 結論與反思

第五章 扶貧社會組織公信力建設的機制探討
第一節 扶貧社會組織公信力建設的環境分析
一 社會組織法律法規的演變
二 社會組織配套制度的改革
第二節 扶貧社會組織公信力建設的動力分析
一 政府的底線監管
二 社會組織的主動構建
三 主體的傳導約束
四 評估的軟性激勵
第三節 扶貧社會組織公信力建設的行為分析
一 扶貧社會組織公信力建設的行為維度
二 扶貧社會組織公信力建設的行為特點
三 扶貧社會組織公信力建設的行為邏輯
第四節 扶貧社會組織公信力建設的效果評價
一 政府支持的效果評價
二 對誰負責的效果評價
三 行為與公眾認知評價
第五節 結論與反思

第六章 推進扶貧社會組織多維公信力建設
一 扶貧社會組織公信力建設的經驗做法
二 扶貧社會組織公信力建設面臨的挑戰
三 推進扶貧社會組織公信力建設的建議

參考文獻
附錄一：《扶貧類社會組織公信力現狀及發展》調查問卷
被調查者個人信息
A．與扶貧類社會組織互動情況
B．扶貧類社會組織公信力評價
C．扶貧類社會組織公信力建設面臨的問題和應采取的對策
附錄二：扶貧社會組織登記管理機關訪談提綱
附錄三：扶貧社會組織案例深度訪談提綱

20世紀90年代以來，無論是國際社會組織，還是我國的社會組織，都出現了數量上的猛增，在為社會注入生機與活力的同時，也因其創新性和獨特性在社會發展中發揮著重要的作用。然而，由於自身發育程度不夠、自律規範缺少或不完善，加之外部監督失靈，各種公信力問題層出不窮，不僅直接損害社會組織在公眾心目中的“公益”和“利他”形像，也嚴重影響社會組織長期可持續的發展。
本書通過國內外文獻梳理、問卷調查、案例訪談和官網微信等媒體信息收集，對我國扶貧領域社會組織公信力現狀及其機制建設進行了實證研究，分析和討論了目前我國扶貧類社會組織的公信力狀況、存在問題及機制建設，以促進扶貧類社會組織的公信力發展，並借其討論來透視和影響其他類別的社會組織，以推動社會組織的整體發展，促進整個社會的良性和諧發展。
在具體內容和主要觀點上，本書綜述了國內外文獻有關公信力的概念和主要公信力機制及其特征，並圍繞多維公信力的概念，從公信力的四個維度，即管理公信力、財務公信力、專業公信力和社會公信力，考察並分析討論了我國扶貧社會組織的公信力現狀及公信力機制建設情況。在研究主體部分，基於對公眾有關“扶貧類社會組織公信力現狀及發展”調查問卷所收集的560份有效問卷的數據分析，評價了扶貧社會組織的多維公信力狀況；基於對26個扶貧社會組織的案例研究，對扶貧社會組織的管理公信力、財務公信力和專業公信力進行了研究，對其核心的內部公信力建設措施和所面臨的問題進行了分析和提煉；在環境分析和扶貧社會組織行為基礎上，探討了扶貧社會組織在諸多政社會主體問責情境中進行公信力建設的行為機制，包括行為產生的環境、行為發生的動力、具體的行為選擇，以及產生的行為結果等。最後，依據對案例扶貧社會組織深入繫統的剖析，歸納總結了目前案例扶貧社會組織公信力建設的經驗和邏輯，指出其公信力建設面臨對受助方負責不夠以及多主體問責能力較為缺乏等問題，因此，提出提升社會組織的整體公信力水平的途徑在於政府底線監管、公共平臺搭建、制度環境軟性激勵，社會多維公信力培訓咨詢和社會組織內部制度健全、人纔開發和信息互動透明等方面綜合協作。
本書的完成，得到了諸多政府機構和扶貧社會組織的關注與支持。這些機構和組織遍及東西南北的各個省份，他們都毫不保留地提供了研究所需要的寶貴的第一手資料，尤其是得到了廣東省扶貧開發協會秘書長鐘邵彬的大力支持，對於他們的慷慨和熱情，在此一並表示感謝。許多老師和同仁也給予了這本書非常重要的意見和建議，他們是中國農業大學人文與發展學院左停教授、瀋彩藝副教授、華中師範大學社會學院陸漢文教授、澳大利亞新南威爾士大學社會政策研究中心方倩博士，以及臺灣屏東科技大學社會工作繫陳柯玫博士。這本書還得到了參與問卷發放和收集的中國農業大學學生的支持，在此也表示深深的謝意。
本書在資料收集和寫作中，正趕上國家社會組織的規範化調整和國家《慈善法》的編定制定，寫作過程中有很多更新，基於水平有限和信息持續更新的滯後性，書中撰寫難免有不當和錯誤之處，衷心希望得到專家、同行和讀者的批評指正。