《傾聽民意:協商民主與公眾咨詢》介紹了作者與其他學者一起在美國、中國、英國、丹麥、澳大利亞、意大利、北愛爾蘭、保加利亞、以及整個歐盟進行的多項協商民意調查項目。這些民意調查項目推動了眾多政策的落實,諸如美國某地區的風能推廣,中國某地區的污水處理廠的建設,意大利預算方案的制定,以及增進了北愛爾蘭天主教徒和新教徒之間的相互理解。協商民主的批評者指出教育程度較高的民眾可能從這種民主形態中獲益更多,一般公眾並沒有能力很好地理解公共政策,他們的意見並不應該被考慮。另一些人指出協商的形式會增強意見的極化。然而費什金對這些觀點一一做了批駁。通過理論和實踐的檢驗,費什金展示了協商民主政治不僅是可行的,而且具有吸引力。