第1課 定好營銷戰略纔能賺大錢
找準價值主張
“我賣什麼?賣給誰?他們為什麼買?”對於這個看似簡單的問題的回答,卻對你的企業是否成功發揮著決定性的影響。回答這個問題,將催生企業對於客戶獨特的價值主張。
這個獨特的價值主張是什麼?為什麼它很重要?
首先,價值主張(value proposition)是企業產品、服務或所能提供給客戶的其他東西的內在價值承諾。這是客戶在購買你的東西時可以期待的收益表現方式。簡單地說,就是讓他們出資購買的東西。所謂獨特的價值主張,就是一個讓你在競爭中獨樹一幟的價值主張。
價值通常由三個方面所組成:
·性能(如豐富的功it);
·價格(如低價位);
·關繫(如個性化服務)。
價值傾向是相對的,例如,有的公司更關注低價位,有的則更關注產品和服務的可靠性。舉例來說,思科公司的無線路由器的價位比其以前的競爭對手、現在的附屬公司Linksys(該公司也具有相同的運營特色)高出l0倍以上,但產品的可靠性更強。對於IT產品的購買者來說,產品的可靠性和繫統運行時間是最重要的,思科的價值也正在於此。對於家庭無線網絡使用者來說,價位則是他們更關心的問題,他們會因為顯著降價而放棄對於產品高可靠性的關注。因此,關鍵在於了解自己的營銷對像是誰,並據此找準自己所提供的獨特的價值主張。
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